Câu hỏi thường gặp

Có, để đặt hàng bán buôn bạn phải đăng ký, việc đăng ký sẽ chỉ được phê duyệt cho các tổ chức có mã định danh hoạt động. Việc đăng ký không ràng buộc bạn vào bất cứ điều gì và chúng tôi phê duyệt trong vòng 48 giờ (thường là sớm hơn nhiều). Bạn sẽ nhận được email xác nhận, giá bán buôn sẽ hiển thị trong eshop và bạn có thể mua hàng.

Bạn sẽ trở thành đối tác kinh doanh của chúng tôi và có thể bắt đầu mua hàng với giá bán buôn. Bạn sẽ có thể nhận thêm chiết khấu theo doanh thu và có tổng quan về các sự kiện marketing cùng những tin tức trong danh mục.

Sau khi đăng ký của bạn được phê duyệt và bạn đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy giá bán buôn (có VAT và không có VAT) cho mỗi sản phẩm.

Không, đơn hàng tối thiểu không bị giới hạn.

Phương thức thanh toán phải được chọn trước khi hoàn tất mỗi đơn hàng. Bạn có các tùy chọn sau để chọn:

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng korun Séc và Euro.

Việc thay đổi chỉ có thể thực hiện nếu đơn hàng chưa được xử lý hoặc vận chuyển hoàn toàn. Để kiểm tra khả năng sửa lỗi trong trường hợp có sai sót trong đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt theo số +420 774 426 440.

Chúng tôi có 95% hàng hóa được cung cấp trong kho, phần còn lại có thể được đặt nhanh chóng. Chúng tôi gửi hàng vào cùng ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo.

Giao hàng có thể qua đặt hàng qua thư, Bưu điện Séc, dịch vụ chuyển phát, thu tiền khi giao hàng hoặc nhận trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi ở Příbram. Chúng tôi ảnh hưởng đến tốc độ xử lý gửi hàng, nhưng không ảnh hưởng đến tốc độ vận chuyển thực tế, vì điều đó phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển. Giao hàng thường là ngày làm việc tiếp theo sau khi gửi. Để giao hàng đúng thời gian, đặc biệt trong những thời kỳ bận rộn (ví dụ trước lễ Giáng sinh), chúng tôi khuyên bạn nên tính đến nhu cầu vận chuyển tăng cao và đặt hàng sớm hơn.

Có. Chúng tôi giao đến Slovakia và các nước châu Âu.

Bạn sẽ nhận được email xác nhận. Sau khi đăng nhập, bạn cũng sẽ thấy mục Tổng quan đơn hàng trong hồ sơ của mình. Tại đây bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý và các chi tiết khác của đơn hàng. Bạn cũng sẽ tìm thấy lịch sử đơn hàng ở đây.

Chúng tôi cung cấp bảo hành tiêu chuẩn cho tất cả hàng hóa theo quy định của pháp luật.

Tất nhiên. Hàng hóa có thể được khiếu nại theo Quy trình khiếu nại. Việc trả hàng được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện. Nếu bạn không chắc về cách xử lý, hãy liên hệ với chúng tôi theo +420 774 426 440 hoặc email [email protected].

Có nút Quên mật khẩu trong cửa sổ đăng nhập. Bạn sẽ được chuyển hướng tới trang tên đăng nhập. Sau khi gửi, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn đặt lại mật khẩu tới địa chỉ e-mail bạn đã cung cấp khi đăng ký.

Việc xử lý dữ liệu được cung cấp diễn ra theo các quy định pháp lý hiện hành liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. Canatura thu thập dữ liệu bạn cung cấp cho mục đích được mô tả ở đây.

Chúng tôi cho phép sao chép và sử dụng nội dung trang web của chúng tôi (đặc biệt là ảnh và mô tả sản phẩm) chỉ cho những khách hàng có đăng ký thường xuyên sản phẩm của chúng tôi và sau khi có sự đồng ý của chúng tôi. Trong trường hợp chấm dứt hợp tác, giấy phép này sẽ hết hiệu lực. Thêm về bản quyền ở đây.

Chúng tôi chưa cung cấp tùy chọn này.

Bạn không thể tự làm điều đó. Nếu bạn không còn muốn có tài khoản trong cửa hàng bán buôn trực tuyến của chúng tôi, vui lòng gửi thông báo từ e-mail đã dùng để đăng ký tới [email protected].

Vui lòng kiểm tra xem email xác nhận có trong mục spam không. Nếu không có xác nhận ngay cả trong spam, vui lòng gọi +420 774 426 440 hoặc viết thư tới [email protected].