Najczęściej zadawane pytania

Tak, zamówienie hurtowe wymaga rejestracji, która zostanie zatwierdzona jedynie dla podmiotów posiadających aktywne ID. Rejestracja niczego nie zobowiązuje, a my zatwierdzamy ją w ciągu 48 godzin (zwykle znacznie wcześniej). Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, ceny hurtowe staną się widoczne w sklepie internetowym i będziesz mógł robić zakupy.

Staniesz się naszym partnerem biznesowym i będziesz mógł zaczynać kupować nasze towary po cenach hurtowych. Będziesz mógł otrzymywać dodatkowe rabaty od obrotu, będziesz mieć przegląd wydarzeń marketingowych i nowości w ofercie.

Po zatwierdzeniu rejestracji i pomyślnym logowaniu zobaczysz ceny hurtowe (z VAT i bez VAT) dla każdego produktu.

Nie, minimalne zamówienie nie jest ograniczone.

Opcję płatności należy wybrać przed finalizacją każdego zamówienia. Do wyboru masz następujące opcje:

Akceptujemy płatności w koronach czeskich i euro.

Zmiana jest możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze w pełni przetworzone lub wysłane. Aby sprawdzić możliwości w przypadku błędu w zamówieniu, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod numerem +420 774 426 440.

Mamy 95% oferowanych towarów na stanie, resztę jesteśmy w stanie szybko zamówić. Wysyłamy towary w tym samym lub następnym dniu roboczym.

Dostawa jest możliwa za pośrednictwem zamówienia pocztowego, Poczty Czeskiej, usług kurierskich, za pobraniem lub odbiorem osobistym w naszym sklepie stacjonarnym w Příbram. Wpływamy na szybkość nadania przesyłki, ale nie na czas jej transportu, ponieważ to zależy od przewoźnika. Dostawa zwykle następuje następnego dnia roboczego po wysyłce. Dla zapewnienia terminowej dostawy, zwłaszcza w okresach o zwiększonym ruchu (np. przed Świętami Bożego Narodzenia), zalecamy uwzględnienie większego zapotrzebowania na transport i składanie zamówień z wyprzedzeniem.

Tak. Dostarczamy również na Słowację i do innych krajów Europy.

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Po zalogowaniu zobaczysz także sekcję Przegląd zamówień w swoim profilu. Tutaj możesz śledzić status przetwarzania i inne szczegóły zamówienia. Znajdziesz tu również historię zamówień.

Udzielamy standardowej gwarancji na wszystkie towary zgodnie z przepisami prawa.

Oczywiście. Towary można reklamować zgodnie z Procedurą reklamacyjną. Zwroty regulowane są przez Regulamin. Jeśli nie jesteś pewien, jak postępować, skontaktuj się z nami pod numerem +420 774 426 440 lub napisz na [email protected].

W oknie logowania znajduje się przycisk Zapomniałem hasła. Zostaniesz przekierowany na stronę „Nazwa logowania”. Po wysłaniu otrzymasz instrukcje resetowania hasła na adres e-mail podany podczas rejestracji.

Przetwarzanie przekazanych danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych. Canatura zbiera podane przez Ciebie dane w celu opisanym tutaj.

Zezwalamy na kopiowanie i późniejsze wykorzystanie treści naszej strony internetowej (w szczególności fotografii i opisów produktów) tylko klientom z regularnymi zamówieniami naszych produktów i za naszą zgodą. W przypadku zakończenia współpracy licencja ta wygasa. Więcej o prawie autorskim tutaj.

Jeszcze nie oferujemy tej opcji.

Nie możesz tego zrobić samodzielnie. Jeśli nie chcesz już posiadać konta w naszym sklepie hurtowym, wyślij wiadomość z adresu e-mail użytego przy rejestracji na [email protected].

Sprawdź, czy potwierdzenie nie trafiło do spamu. Jeśli nie masz potwierdzenia nawet w spamie, zadzwoń pod numer +420 774 426 440 lub napisz na [email protected].