Siit leiate vastused hulgimüügieveebipoes ostmisega seotud enim esitatavatele küsimustele.
Kui teil on lisaküsimusi, võtke julgelt ühendust numbril +420 774 426 440 või [email protected].
Kes me oleme?
Me oleme Canatura Wholesale, Tšehhi Vabariigi suurim spetsialiseerunud kanepihulgimüüja. Pakume kõige laiemat valikut kanepitooteid: kanepikosmeetikat, toiduaineid, CBD ja CBG toidulisandeid, aurustajaid, kirjandust, seemneid ja palju muud. Kõik ühes kohas, parimas kvaliteedis ja mõistlike hindadega.
Kas hulgimüügi tellimuse loomiseks pean olema registreeritud?
Jah, hulgitellimuse jaoks on vajalik registreerimine, mis kinnitatakse ainult üksustele, kellel on aktiivne ID. Registreerimine ei kohusta teid millegagi ning me kinnitame selle 48 tunni jooksul (tavaliselt palju varem). Saate kinnitusmeili, hulgihinnad muutuvad e-poes nähtavaks ja saate hakata ostma.
Mida ma registreerimisest saan?
Saate meie äripartneriks ja saate hakata ostma kaupu hulgihindadega. Teil on võimalus saada täiendavaid allahindlusi käibe alusel ning teil on ülevaade turundussündmustest ja valikus uutest toodetest.
Kus ja millal näen hulgihindu?
Pärast teie registreerimise kinnitamist ja edukat sisselogimist näete iga toote puhul hulgihindu (koos käibemaksuga ja ilma käibemaksuta).
Kas on minimaalne tellimus?
Ei, minimaalne tellimus ei ole piiratud.
Millised on maksevõimalused?
Makseviis tuleb valida enne iga tellimuse lõpetamist. Valida on järgmiste võimaluste vahel:
- Pangaülekanne
- Krediitkaardiga
- Sularaha/kaart kohaletoimetamisel
- Sularahas kauba kättesaamisel meie laos Příbramis, Tšehhi Vabariigis
Võtame vastu makseid Tšehhi kroonides ja eurodes.
Kas tellimust on võimalik täiendavalt muuta?
Muutmine on võimalik ainult siis, kui tellimus ei ole veel täielikult töödeldud ega saadetud. Et kontrollida võimalusi tellimusvea korral, võtke palun võimalikult kiiresti ühendust numbril +420 774 426 440.
Millal te tellitud kauba saadate?
95% pakutavatest kaupadest on meil laos, ülejäänud suudame kiiresti tellida. Saadame kauba samal või järgmisel tööpäeval.
Millised on kohaletoimetamise võimalused?
Tarne on võimalik posti teel, Czech Posti, kullerteenuste kaudu, sularahas kättetoimetamisel või isikliku järeletuleku meie füüsilisest poest Příbramis. Me mõjutame kaupade väljasaatmise kiirust, kuid mitte transpordi enda kiirust, sest see sõltub vedajast. Tarne on tavaliselt järgmisel tööpäeval pärast väljasaatmist. Õigeaegse kohaletoimetamise tagamiseks eriti hõivatud perioodidel (nt enne jõule) soovitame arvestada suurema transpordinõudlusega ja tellida varem.
Kas te tarnite kaupu ka väljaspool Tšehhi Vabariiki?
Jah. Tarnime ka Slovakkiasse ja mujale Euroopasse.
Kuidas ma tean, et minu tellimus on saadetud?
Saate kinnitusmeili. Pärast sisselogimist näete oma profiilis ka jaotist Tellimuste ülevaade. Siin saate jälgida tellimuse töötlemise staatust ja muid üksikasju. Siit leiate ka tellimuste ajaloo.
Mis on kauba garantii?
Anname kõigile kaupadele seadusega ettenähtud garantiid.
Kas kaupu saab reklammeeida või tagastada?
Ma unustasin parooli, mida teha?
Sisselogimisaknas on nupp „Unustatud parool“. Teid suunatakse lehele, kus sisestate sisselogimisnime. Pärast vormi saatmist saadame teile juhised parooli lähtestamiseks registreerimisel kasutatud e-posti aadressile.
Kuidas kaitstakse minu isikuandmeid, mida ma süsteemi sisestan?
Esitatud andmete töötlemine toimub vastavalt isikuandmete kaitse õigusaktide kehtivatele sätetele. Canatura kogub teie esitatud andmeid eesmärgi jaoks
kirjeldatud siin.
Kas ma võin teie fotosid ja tekste kasutada kaupade reklaamimiseks minu e-poes?
Lubame meie veebisaidi sisu (eriti fotosid ja tootekirjeldusi) kopeerida ja kasutada ainult klientidel, kellel on regulaarne tellimus meie toodetele ning ainult meie nõusolekul. Koostöö lõppemisel see litsents aegub.
Rohkem autoriõiguste kohta siin.
Kas ma saan andmeid xlm-voos minu e-poele?
Me seda võimalust veel ei paku.
Kas saan oma konto ise kustutada?
Te ei saa seda ise teha. Kui te ei soovi enam olla meie hulgimüügi e-poe konto omanik, saatke palun teade registreerimisel kasutatud e-posti aadressilt aadressile
[email protected].
Ma ei saanud tellimuse kinnitust, mida teha?
Kontrollige, kas kinnitus ei ole rämpsposti kaustas. Kui kinnitus puudub ka rämpspostis, helistage +420 774 426 440 või kirjutage aadressile
[email protected].