Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya, pesanan grosir memerlukan pendaftaran, yang akan disetujui hanya untuk entitas yang memiliki ID aktif. Pendaftaran tidak mengikat Anda pada apa pun dan kami menyetujuinya dalam 48 jam (biasanya lebih cepat). Anda akan menerima email konfirmasi, harga grosir akan terlihat di e-shop dan Anda dapat berbelanja.

Anda akan menjadi mitra bisnis kami dan dapat mulai membeli barang kami dengan harga grosir. Anda akan bisa mendapatkan diskon tambahan berdasarkan omset, serta mendapatkan informasi tentang acara pemasaran dan berita terkait produk.

Setelah pendaftaran Anda disetujui dan berhasil masuk, Anda akan melihat harga grosir (termasuk PPN dan tanpa PPN) untuk setiap produk.

Tidak, tidak ada batas minimum pemesanan.

Opsi pembayaran harus dipilih sebelum menyelesaikan setiap pesanan. Anda memiliki pilihan berikut:

Kami menerima pembayaran dalam koruna Ceko dan Euro.

Perubahan hanya dimungkinkan jika pesanan belum diproses sepenuhnya atau dikirim. Untuk memeriksa kemungkinan perubahan jika terjadi kesalahan dalam pesanan, harap hubungi kami secepatnya di +420 774 426 440.

Kami memiliki 95% barang yang ditawarkan dalam stok, kami dapat memesan sisanya dengan cepat. Kami mengirim barang pada hari kerja yang sama atau hari kerja berikutnya.

Pengiriman dimungkinkan melalui Mail Order, Czech Post, layanan kurir, pembayaran di tempat atau pengambilan pribadi di toko fisik kami di Příbram. Kami memengaruhi kecepatan pengiriman barang, tetapi bukan kecepatan transport itu sendiri, karena itu tergantung pada pihak pengangkut. Pengiriman biasanya pada hari kerja berikutnya setelah pengiriman. Demi pengiriman tepat waktu terutama pada periode yang lebih sibuk (misalnya menjelang Natal), kami menyarankan untuk memperhitungkan permintaan transportasi yang lebih tinggi dan memesan lebih awal.

Ya. Kami juga mengirim ke Slovakia dan Eropa.

Anda akan menerima email konfirmasi. Setelah masuk, Anda juga akan melihat bagian Ringkasan Pesanan di profil Anda. Di sini Anda dapat memantau status pemrosesan dan detail lain dari pesanan. Anda juga akan menemukan riwayat pesanan di sini.

Kami memberikan garansi standar untuk semua barang sesuai dengan hukum yang berlaku.

Tentu. Barang dapat diklaim sesuai dengan Prosedur Pengaduan. Pengembalian diatur oleh Syarat dan Ketentuan. Jika Anda tidak yakin bagaimana melanjutkannya, hubungi kami di +420 774 426 440 atau email [email protected].

Ada tombol Lupa Kata Sandi di jendela login. Anda akan diarahkan ke halaman Nama Login. Setelah pengiriman, kami akan mengirimkan instruksi pengaturan ulang kata sandi ke alamat e-mail yang Anda isi saat pendaftaran.

Pemrosesan data yang diberikan dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di bidang perlindungan data pribadi. Canatura mengumpulkan data yang Anda berikan untuk tujuan yang dijelaskan di sini.

Kami mengizinkan penyalinan dan penggunaan konten situs web kami (terutama foto dan deskripsi produk) hanya kepada pelanggan yang berlangganan produk kami secara reguler dan setelah mendapatkan persetujuan kami. Jika kerja sama dihentikan, lisensi ini kedaluwarsa. Selengkapnya tentang hak cipta di sini.

Kami belum menawarkan opsi ini.

Anda tidak dapat melakukannya sendiri. Jika Anda tidak lagi ingin memiliki akun di e-shop grosir kami, silakan kirimkan catatan dari e-mail yang digunakan untuk mendaftar ke [email protected].

Silakan periksa apakah konfirmasi ada di folder spam. Jika Anda tidak menemukan konfirmasi bahkan di spam, silakan telepon +420 774 426 440 atau tulis ke [email protected].