Întrebări frecvente

Da, o comandă en-gros necesită înregistrare, care va fi aprobată doar pentru entitățile care au un ID activ. Înregistrarea nu vă obligă la nimic și o aprobăm în termen de 48 de ore (de obicei mult mai devreme). Veți primi un e-mail de confirmare, prețurile en-gros vor deveni vizibile în e-shop și veți putea cumpăra.

Veți deveni partenerul nostru de afaceri și puteți începe să cumpărați produsele noastre la prețuri en-gros. Veți putea beneficia de reduceri suplimentare în funcție de cifră de afaceri, veți avea o imagine de ansamblu asupra evenimentelor de marketing și noutăților din ofertă.

După aprobarea înregistrării și autentificarea cu succes, veți vedea prețurile en-gros (cu TVA și fără TVA) pentru fiecare produs.

Nu, nu există o limită minimă pentru comandă.

Opțiunea de plată trebuie selectată înainte de finalizarea fiecărei comenzi. Aveți următoarele opțiuni:

Acceptăm plăți în coroane cehe și în euro.

Modificarea este posibilă doar dacă comanda nu a fost încă procesată complet sau expediată. Pentru a verifica opțiunile în cazul unei erori în comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la +420 774 426 440.

Avem 95% din mărfurile oferite în stoc, putem comanda restul rapid. Expediem mărfurile în aceeași zi lucrătoare sau în ziua lucrătoare următoare.

Livrarea este posibilă prin comandă poștală, Poșta Cehă, servicii de curierat, ramburs sau ridicare personală din magazinul nostru fizic din Příbram. Noi influențăm viteza de expediere a mărfurilor, dar nu și viteza transportului în sine, deoarece aceasta depinde de curier. Livrarea are loc de obicei în ziua lucrătoare următoare după expediere. Pentru a asigura o livrare la timp, în special în perioadele aglomerate (de ex. înainte de Crăciun), vă recomandăm să țineți cont de cererea mai mare pentru transport și să comandați din timp.

Da. Livrăm și în Slovacia și în restul Europei.

Veți primi un e-mail de confirmare. După autentificare, veți vedea și secțiunea Prezentare generală a comenzilor în profilul dvs. Aici puteți monitoriza stadiul procesării și alte detalii ale comenzii. Aici veți găsi și istoricul comenzilor.

Oferim o garanție standard pentru toate produsele, în conformitate cu legea.

Desigur. Produsele pot fi reclamate conform Procedurii de reclamații. Returnările sunt guvernate de Termeni și condiții. Dacă nu sunteți sigur cum să procedați, contactați-ne la +420 774 426 440 sau trimiteți un e-mail la [email protected].

Există un buton Parolă uitată în fereastra de autentificare. Veți fi redirecționat către pagina Nume de utilizator. După trimitere, vă vom trimite instrucțiuni pentru resetarea parolei la adresa de e-mail furnizată la înregistrare.

Prelucrarea datelor furnizate are loc în conformitate cu prevederile legale aplicabile în domeniul protecției datelor personale. Canatura colectează datele pe care le furnizați în scopul descris aici.

Permitem copierea și utilizarea ulterioară a conținutului site-ului nostru (în special fotografiile și descrierile produselor) doar clienților cu abonamente regulate la produsele noastre și cu acordul nostru. În caz de încetare a cooperării, această licență expiră. Mai multe despre drepturile de autor aici.

Nu oferim încă această opțiune.

Nu puteți face acest lucru singur. Dacă nu mai doriți să aveți cont în e-shop-ul nostru en-gros, vă rugăm să trimiteți o notificare de pe adresa de e-mail folosită la înregistrare la [email protected].

Verificați dacă confirmarea nu se află în folderul spam. Dacă nu aveți confirmarea nici în spam, vă rugăm să sunați la +420 774 426 440 sau să scrieți la [email protected].