Domande frequenti

Sì, un ordine all'ingrosso richiede la registrazione, che sarà approvata solo per soggetti che hanno un ID attivo. La registrazione non vincola a nulla e la approviamo entro 48 ore (di solito molto prima). Riceverai un'email di conferma, i prezzi all'ingrosso diventeranno visibili nell'e-shop e potrai iniziare a fare acquisti.

Diventerai nostro partner commerciale e potrai iniziare ad acquistare i nostri prodotti a prezzi all'ingrosso. Potrai ottenere sconti aggiuntivi sul fatturato, avrai una panoramica degli eventi di marketing e delle novità nella gamma.

Dopo l'approvazione della registrazione e l'accesso riuscito, vedrai i prezzi all'ingrosso (con IVA e senza IVA) per ogni prodotto.

No, l'ordine minimo non è limitato.

L'opzione di pagamento deve essere selezionata prima di completare ogni ordine. Hai le seguenti opzioni tra cui scegliere:

Accettiamo pagamenti in corone ceche ed euro.

La modifica è possibile solo se l'ordine non è ancora stato completamente elaborato o spedito. Per verificare le possibilità in caso di errore nell'ordine, contattaci il prima possibile al +420 774 426 440.

Disponiamo del 95% dei prodotti offerti in magazzino, siamo in grado di ordinare il resto rapidamente. Spediamo la merce lo stesso giorno lavorativo o il giorno lavorativo successivo.

La consegna è possibile tramite spedizione postale, Czech Post, servizi di corriere, contrassegno o ritiro personale nel nostro negozio fisico a Příbram. Noi influenziamo la velocità di preparazione della spedizione, ma non la velocità del trasporto in sé, che dipende dal corriere. La consegna è di solito il giorno lavorativo successivo alla spedizione. Per garantire una consegna puntuale, soprattutto nei periodi più intensi (es. prima di Natale), consigliamo di considerare la maggiore domanda per il trasporto e di ordinare con maggiore anticipo.

Sì. Consegniamo anche in Slovacchia e in Europa.

Riceverai un'email di conferma. Dopo l'accesso, vedrai anche la sezione Riepilogo ordini nel tuo profilo. Qui puoi monitorare lo stato di elaborazione e altri dettagli dell'ordine. Troverai anche lo storico degli ordini.

Forniamo la garanzia standard per tutti i prodotti in conformità alla legge.

Certo. La merce può essere reclamata secondo la Procedura di reclamo. I resi sono regolati dai Termini e condizioni. Se non sei sicuro su come procedere, contattaci al +420 774 426 440 o scrivi a [email protected].

C'è un pulsante Password dimenticata nella finestra di accesso. Verrai reindirizzato alla pagina Nome utente per il login. Dopo l'invio, ti invieremo le istruzioni per reimpostare la password all'indirizzo email fornito durante la registrazione.

Il trattamento dei dati forniti avviene in conformità alle disposizioni vigenti dei relativi regolamenti legali nel campo della protezione dei dati personali. Canatura raccoglie i dati che fornisci per lo scopo descritto qui.

Consentiamo la copia e il successivo utilizzo dei contenuti del nostro sito web (in particolare fotografie e descrizioni dei prodotti) solo ai clienti con abbonamenti regolari ai nostri prodotti e previa nostra autorizzazione. In caso di cessazione della collaborazione, questa licenza scade. Ulteriori informazioni sul copyright qui.

Non offriamo ancora questa opzione.

Non puoi farlo da solo. Se non desideri più avere il tuo account nel nostro e-shop all'ingrosso, invia una comunicazione dall'email utilizzata per la registrazione a [email protected].

Controlla se la conferma è nella posta indesiderata. Se non hai la conferma nemmeno nella posta indesiderata, chiama il +420 774 426 440 o scrivi a [email protected].