Syarat dan Ketentuan Umum untuk Canatura Wholesale

Syarat dan Ketentuan Umum perusahaan perdagangan Canna b2b, s.r.o., dengan kantor terdaftar di Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republik Ceko, Nomor ID: 02023024, No. CZ02023024, terdaftar dalam Daftar Komersial yang dikelola oleh Pengadilan Kota di Praha, Bagian C, Sisipan 214621 (selanjutnya disebut sebagai “Penjual”), untuk penjualan Barang kepada perorangan atau badan hukum yang bertindak dalam kegiatan usaha (selanjutnya disebut sebagai “Pembeli” atau “Pembeli”), melalui toko online yang dioperasikan oleh Penjual di alamat Internet www.canaturawholesale.com (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”).

I. Ketentuan Pendahuluan

1. Syarat dan Ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban timbal balik dari para pihak yang berkontrak yang timbul sehubungan dengan atau atas dasar kontrak pembelian (selanjutnya disebut sebagai “Kontrak”) yang dibuat antara Penjual dan perorangan atau badan hukum-pengusaha melalui toko online Penjual. Penjual mengoperasikan toko online di alamat Internet www.canaturawholesale.com melalui antarmuka web (selanjutnya disebut sebagai “Antarmuka Web Toko”) di mana presentasi barang yang ditawarkan oleh Penjual ditempatkan (selanjutnya disebut sebagai “Barang”).

2. Syarat dan Ketentuan ini mengatur lebih lanjut hak dan kewajiban para pihak yang berkontrak sehubungan dengan penggunaan situs web Penjual yang terletak di www.canaturawholesale.com (selanjutnya disebut sebagai “Situs Web”) dan hubungan hukum terkait lainnya.

3. Ketentuan-ketentuan yang menyimpang dari Syarat dan Ketentuan dapat disepakati dalam Kontrak. Ketentuan yang menyimpang dari Kontrak akan didahulukan dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan.

4. Syarat dan Ketentuan Umum ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Kontrak. Kontrak dan Syarat dan Ketentuan dibuat dalam bahasa Ceko dan, jika memungkinkan, juga dalam bahasa Inggris, dalam hal ini Syarat dan Ketentuan dan Kontrak versi Ceko yang akan berlaku.

5. Penjual dapat mengubah atau mengubah kata-kata dari Syarat dan Ketentuan. Ketentuan ini tidak akan mengurangi hak dan kewajiban yang timbul selama berlakunya Syarat dan Ketentuan versi sebelumnya.

II. Akun Pengguna

1. Pembeli memesan Barang dari antarmuka pengguna (selanjutnya disebut sebagai “Akun Pengguna”), yang dapat diakses oleh Pembeli setelah melakukan registrasi di Situs Web. Jika Antarmuka Web Toko mengizinkannya, Pembeli dapat memilih untuk memesan Barang tanpa registrasi, langsung dari Antarmuka Web Toko.

2. Saat melakukan pendaftaran di Situs Web dan memesan Barang, Pembeli wajib menyatakan semua informasi dengan benar dan jujur. Pembeli wajib memperbarui data yang tertera di Akun Pengguna apabila terjadi perubahan. Informasi yang diberikan oleh Pembeli dalam Akun Pengguna dan saat memesan Barang akan dianggap benar oleh Penjual.

3. Akses ke Akun Pengguna dijamin dengan nama pengguna dan kata sandi. Pembeli berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan terkait data yang diperlukan untuk mengakses Akun Pengguna mereka dan mencatat bahwa Penjual tidak bertanggung jawab atas pelanggaran Pembeli terhadap kewajiban ini.

4. Pembeli tidak berhak untuk mengizinkan penggunaan Akun Pengguna oleh pihak ketiga.

5. Penjual dapat membatalkan Akun Pengguna Pembeli, khususnya jika Pembeli tidak menggunakan Akun Pengguna selama lebih dari 1 (satu) tahun atau jika Pembeli telah melanggar kewajibannya berdasarkan Kontrak (termasuk Syarat dan Ketentuan).

6. Pembeli mengakui bahwa Akun Pengguna mungkin tidak tersedia secara terus menerus, khususnya karena pemeliharaan yang diperlukan dari perangkat keras dan perangkat lunak Penjual atau pemeliharaan yang diperlukan dari perangkat keras dan perangkat lunak pihak ketiga.

III. Kesimpulan Kontrak

1. Antarmuka Web Toko berisi daftar Barang yang ditawarkan oleh Penjual, termasuk harga masing-masing item Barang yang ditawarkan. Harga Barang yang ditawarkan dikutip termasuk pajak pertambahan nilai dan semua biaya terkait dan, jika berlaku, biaya lisensi dan royalti. Penawaran Barang dan harga Barang yang ditawarkan tetap berlaku selama ditampilkan di Antarmuka Web Toko. Ketentuan ini tidak membatasi kemungkinan Penjual untuk membuat Kontrak dengan persyaratan yang disepakati secara individual.

2. Semua penawaran untuk penjualan Barang yang ditempatkan di Antarmuka Web Toko tidak mengikat dan Penjual tidak berkewajiban untuk membuat Kontrak untuk penjualan Barang.

3. Antarmuka Web Toko juga menunjukkan biaya pengemasan dan pengiriman Barang.

4. Untuk memesan Barang, Pembeli akan mengisi formulir pemesanan di Antarmuka Web Toko. Secara khusus, informasi berikut ini harus dimasukkan ke dalam formulir:

Barang yang dipesan (Pembeli harus “menempatkan” Barang yang dipesan di keranjang belanja online dari Antarmuka Web Toko);
metode pembayaran harga Barang, cara pengiriman Barang yang dipesan; dan
informasi tentang biaya yang terkait dengan pengiriman Barang

(selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Pesanan”).

5. Sebelum mengirimkan Pesanan kepada Penjual, Pembeli dapat memeriksa dan, jika perlu, mengubah informasi yang dimasukkan Pembeli ke dalam Pesanan; hal ini memungkinkan Pembeli untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang mungkin terjadi dalam menyelesaikan Pesanan. Pembeli mengirimkan Pesanan kepada Penjual dengan mengklik tombol “Kirim Pesanan”. Penjual akan menganggap data yang diberikan dalam Pesanan sudah benar. Penjual akan menyatakan telah menerima Pesanan melalui email konfirmasi yang dikirimkan segera ke alamat email Pembeli yang ditentukan dalam Antarmuka Pengguna atau dalam Pesanan (selanjutnya disebut “Alamat Email Pembeli”).

6. Bergantung pada sifat Pesanan (jumlah Barang, harga pembelian, perkiraan biaya pengiriman), Penjual selalu memiliki hak untuk meminta konfirmasi tambahan kepada Pembeli atas Pesanan (misalnya secara tertulis atau melalui telepon).

7. Penjual dan Pembeli masuk ke dalam Kontrak, yaitu hubungan kontraktual dibuat di antara mereka, setelah pengiriman email konfirmasi Pesanan (penerimaan Pesanan) yang dikirim oleh Penjual ke Alamat Email Pembeli.

8. Pembeli mencatat bahwa Penjual tidak berkewajiban untuk membuat Kontrak, khususnya dengan orang atau entitas yang sebelumnya secara material telah melanggar kewajibannya kepada Penjual.

9. Pembeli setuju untuk menggunakan sarana komunikasi jarak jauh untuk menyelesaikan Kontrak. Biaya yang dikeluarkan oleh Pembeli atas penggunaan sarana komunikasi jarak jauh sehubungan dengan penandatanganan Kontrak (biaya koneksi internet, biaya panggilan telepon) ditanggung oleh Pembeli.

IV. Harga Barang dan Ketentuan Pembayaran

1. Harga Barang dan setiap biaya yang terkait dengan pengiriman Barang berdasarkan Kontrak dapat dibayarkan oleh Pembeli kepada Penjual dengan salah satu dari cara-cara berikut:

pembayaran tunai pada saat pengiriman di tempat yang ditentukan oleh Pembeli dalam Pesanan;
transfer tanpa uang tunai ke rekening Penjual No. 2301818657/2010 (untuk pembayaran dalam CZK) dengan Fio Banka (selanjutnya disebut “Rekening Penjual”);
transfer tanpa uang tunai ke rekening Penjual No. 2801818661/2010 (untuk pembayaran dalam €) dengan Fio Banka (selanjutnya disebut “RekeningPenjual”);
transfer tanpa uang tunai melalui sistem pembayaran GoPay;
pembayaran kartu tanpa uang tunai melalui gateway pembayaran;
pembayaran tunai atau kartu bank di toko Grosir Canatura di Pražská 145, Příbram II, 261 01.

2. Pembeli berkewajiban untuk membayar kepada Penjual harga pembelian Barang dan biaya-biaya yang terkait dengan pengemasan dan pengiriman Barang dalam jumlah yang disepakati. Kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya, harga pembelian yang dikutip selanjutnya harus dipahami sebagai sudah termasuk biaya yang terkait dengan pengiriman Barang dan sudah termasuk biaya lisensi, jika berlaku.

3. Jika Pembeli membayar tunai atau telah memilih untuk membayar tunai pada saat pengiriman, harga pembelian akan dibayarkan pada saat penerimaan Barang. Jika Pembeli melakukan transfer tanpa uang tunai, harga pembelian akan dibayarkan dalam waktu 7 (tujuh) hari sejak penandatanganan Kontrak. Jika Pembeli menunggak pembayaran Barang, Penjual berhak untuk mengklaim bunga atas tunggakan sebesar 0,5% (dalam kata-kata: setengah persen) dari jumlah yang harus dibayar untuk setiap hari keterlambatan. Ketentuan ini akan berlaku tanpa mengurangi hak Penjual untuk mengklaim ganti rugi.

4. Pembeli yang membayar melalui transfer non-tunai wajib mengisi simbol variabel transaksi saat membayar harga Barang yang dibeli. Jika Barang dibayar melalui transfer non-tunai, kewajiban Pembeli untuk membayar harga pembelian Barang dianggap telah terpenuhi pada saat pengkreditan jumlah yang sesuai ke Rekening Penjual.

5. Penjual berhak untuk meminta pembayaran harga secara penuh sebelum mengirimkan Barang kepada Pembeli.

6. Diskon harga yang diberikan kepada Pembeli oleh Penjual, jika berlaku, dapat digabungkan satu sama lain.

7. Penjual terdaftar PPN dan akan menerbitkan faktur (dokumen pajak) kepada Pembeli untuk pembayaran yang dilakukan berdasarkan Kontrak. Penjual akan menerbitkan faktur setelah Pembeli membayar harga Pesanan dan kemudian Penjual akan mengirimkan faktur tersebut dalam bentuk elektronik ke Alamat Email Pembeli atau melampirkannya bersama dengan Barang yang dipesan yang dikirimkan kepada Pembeli.

V. Penarikan Diri dari Kontrak

1. Sampai Barang diterima oleh Pembeli, Penjual berhak untuk menarik diri dari Kontrak setiap saat. Dalam hal demikian, Penjual akan mengembalikan harga yang telah dibayarkan kepada Pembeli tanpa penundaan yang tidak semestinya melalui transfer non-tunai ke rekening yang ditentukan oleh Pembeli.

2. Penjual juga berhak untuk menarik diri dari Kontrak jika Pembeli menunggak pembayaran harga Barang selama lebih dari 2 ( dua) minggu.

3. Pembeli berhak untuk menarik diri dari Kontrak jika Penjual mengalami keterlambatan dalam pengiriman Barang selama lebih dari 2 ( dua) minggu sejak tanggal pengiriman yang telah disepakati.

4. Pembeli tidak berhak untuk menarik diri dari Kontrak untuk Barang yang telah dikirimkan kepada Pembeli dengan baik, tepat waktu dan tanpa cacat. Satu-satunya pengecualian adalah pembelian kembali dengan kesepakatan bersama dengan jumlah maksimum 50% (dalam kata-kata: lima puluh persen) dari harga jual.

5. Penarikan diri dari Kontrak harus dilakukan secara tertulis dan, dalam hal Kontrak yang dinegosiasikan secara elektronik, juga secara elektronik. Penarikan diri dari Kontrak berlaku efektif dengan pengiriman pemberitahuan penarikan diri kepada pihak lain yang berkontrak.

6. Jika hadiah diberikan kepada Pembeli bersama dengan Barang, Perjanjian donasi antara Penjual dan Pembeli diakhiri dengan ketentuan bahwa jika Pembeli menarik diri dari Kontrak Pembelian, maka Perjanjian donasi akan berakhir dan Pembeli berkewajiban untuk mengembalikan hadiah yang telah diterima bersama dengan Barang kepada Penjual. Dalam kasus seperti itu, Penjual berhak untuk mengembalikan harga Barang atau sebagian daripadanya hanya setelah Pembeli mengembalikan hadiah yang diterima.

VI. Pengangkutan dan Pengiriman Barang

1. Metode pengiriman Barang ditentukan oleh Penjual, kecuali jika disepakati lain dalam Kontrak. Jika metode pengangkutan diatur berdasarkan permintaan Pembeli, Pembeli akan menanggung risiko dan biaya tambahan yang terkait dengan metode pengangkutan yang dipilih.

2. Jika Penjual, sesuai dengan Kontrak, berkewajiban untuk mengirimkan Barang ke suatu tempat yang ditentukan oleh Pembeli dalam pesanan, Pembeli berkewajiban untuk menerima Barang saat Barang dikirim ke tempat tersebut. Jika Pembeli tidak menerima pengiriman Barang, Penjual berhak untuk meminta dari Pembeli biaya penyimpanan sebesar CZK 100 (dalam kata-kata: seratus mahkota Ceko) atau menarik diri dari Kontrak Pembelian.

3. Jika Penjual, karena alasan dari pihak Pembeli, harus melakukan upaya pengiriman lain atau melakukan pengiriman dengan cara lain selain yang ditentukan dalam pesanan, Pembeli harus membayar biaya yang terkait dengan pengiriman ulang Barang dan, jika berlaku, biaya yang terkait dengan metode pengiriman alternatif.

4. Saat menerima Barang dari pengangkut, Pembeli wajib memeriksa keutuhan kemasan Barang dan jika terdapat kerusakan segera menginformasikan kepada pengangkut. Jika kemasan rusak dengan cara yang mengindikasikan pembukaan kiriman yang tidak sah, Pembeli tidak berkewajiban untuk menerima kiriman dari pengangkut. Dengan menandatangani surat jalan, Pembeli mengonfirmasi bahwa kemasan kiriman yang berisi barang dalam keadaan utuh.

5. Hak dan kewajiban lain dari para pihak yang berkontrak sehubungan dengan pengangkutan dan pengiriman Barang dapat diatur oleh persyaratan pengiriman khusus Penjual, jika diterbitkan oleh Penjual.

VII. Tanggung Jawab atas Cacat, Garansi

1. Hak dan kewajiban para pihak yang berkontrak mengenai tanggung jawab Penjual atas cacat, termasuk tanggung jawab garansi Penjual, diatur oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku secara umum, khususnya oleh ketentuan-ketentuan yang relevan dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

2. Penjual bertanggung jawab kepada Pembeli atas kesesuaian produk yang dibeli dengan Kontrak, khususnya untuk produk yang bebas dari cacat. Kesesuaian dengan Kontrak berarti bahwa produk yang dibeli memiliki kualitas dan properti yang disepakati dalam Kontrak atau, jika tidak ada ketentuan seperti itu, bahwa produk tersebut sesuai dengan tujuan, sesuai dengan deskripsi yang diberikan oleh Penjual, produsen atau perwakilan mereka, memenuhi persyaratan undang-undang dan disediakan dalam jumlah, ukuran, atau berat yang sesuai.

3. Jika, setelah diterima oleh Pembeli, Barang tidak sesuai dengan Kontrak Pembelian (selanjutnya disebut sebagai “Ketidaksesuaian dengan Kontrak”), Pembeli berhak atas perbaikan kinerja yang cacat dengan cara penggantian Barang yang rusak dengan Barang baru atau pengiriman Barang yang hilang atau perbaikan Barang yang rusak atau potongan harga yang wajar dari harga atau pengunduran diri dari Kontrak sesuai dengan ketentuan yang ditentukan dalam Prosedur Keluhan Penjual (selanjutnya disebut sebagai “Prosedur Keluhan”), yang dapat dilihat di sini. Merupakan hak Penjual untuk memilih jenis perbaikan kinerja yang cacat.

4. Fakta bahwa Barang tidak memiliki sifat atau tidak mencapai standar atau tingkat kualitas di luar cakupan yang secara eksplisit dinyatakan tidak dianggap sebagai cacat yang menyebabkan Ketidaksesuaian dengan Kontrak.

5. Oleh karena itu, Penjual tidak bertanggung jawab, antara lain, atas interoperabilitas data Penjual dengan perangkat keras atau perangkat lunak Pembeli atau pihak ketiga yang tidak dinyatakan secara tegas untuk layanan tertentu. Jika catatan atau data Pembeli atau pihak ketiga hilang atau rusak karena prosedur atau penggunaan data yang salah, tidak sah atau tidak sesuai dari Pembeli atau pihak ketiga atas data yang disediakan oleh Penjual, termasuk rekayasa balik, Penjual tidak bertanggung jawab atas kerusakan tersebut atau kerugian yang diakibatkannya.

6. Semua hak Pembeli yang timbul dari tanggung jawab Penjual atas kinerja yang cacat dilakukan oleh Pembeli di alamat Penjual Pražská 145, Příbram II, 261 01. Klaim dianggap diajukan pada saat Penjual menerima Barang yang diklaim dari Pembeli.

7. Hak dan kewajiban lain dari para pihak yang terkait dengan tanggung jawab Penjual atas cacat ditentukan secara rinci dalam aturan Prosedur Keluhan, tersedia di sini.

VIII. Hak dan Kewajiban Lain dari Para Pihak yang Berkontrak

1. Pembeli memperoleh kepemilikan atas Barang dengan membayar harga penuh dari Barang.

2. Pembeli mencatat bahwa perangkat lunak dan komponen lain yang membentuk Antarmuka Web Toko (termasuk foto-foto Barang yang ditawarkan) dilindungi oleh hak cipta. Pembeli berjanji untuk tidak melakukan aktivitas apa pun yang dapat memungkinkan Pembeli atau pihak ketiga mengganggu perangkat lunak atau komponen lain dari Antarmuka Web Toko tanpa izin atau menggunakan perangkat lunak atau komponen lain yang membentuk Antarmuka Web Toko secara tidak sah.

3. Saat menggunakan Antarmuka Web Toko, Pembeli tidak diperbolehkan untuk menggunakan mekanisme, perangkat lunak atau proses lain yang dapat berdampak negatif pada pengoperasian Antarmuka Web Toko. Antarmuka Web Toko hanya dapat digunakan sejauh tidak membatasi hak-hak pelanggan lain dari Penjual dan sesuai dengan tujuannya.

4. Sehubungan dengan Pembeli, Penjual tidak terikat oleh kode etik apa pun dalam arti Pasal 1826 (1) (e) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Penjual tidak menyediakan layanan lain setelah penjualan Barang, kecuali layanan yang secara eksplisit dinyatakan oleh Penjual untuk masing-masing item Barang di Situs Web Penjual.

5. Pembeli mengakui bahwa Penjual tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang disebabkan oleh aktivitas pihak ketiga yang tidak sah di Situs Web atau yang diakibatkan oleh penggunaan Situs Web yang bertentangan dengan tujuannya.

IX. Perlindungan Data Pribadi

1. Penjual memenuhi semua kewajiban yang berlaku sehubungan dengan perlindungan data pribadi. Demi kejelasan, Penjual telah menerbitkanPedoman Perlindungan Data Pribadi khusus, yang merangkum aturan perlindungan data.

X. Pengiriman

1. Kecuali jika disepakati lain, semua korespondensi yang berkaitan dengan Kontrak harus disampaikan kepada pihak lain secara tertulis, melalui email, secara pribadi atau melalui pos tercatat melalui operator layanan pos (yang dipilih oleh pengirim). Korespondensi kepada Pembeli akan dikirimkan ke alamat email yang ditentukan dalam Akun Pengguna Pembeli.

XI. Ketentuan Akhir

1. Jika suatu hubungan yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Web atau jika hubungan hukum yang ditetapkan oleh Kontrak mengandung unsur internasional (asing), maka para pihak setuju bahwa hubungan tersebut diatur oleh hukum Ceko.

2. Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan yang tidak sah atau tidak efektif, maka ketentuan tersebut akan digantikan oleh ketentuan yang tujuannya sedekat mungkin dengan ketentuan yang tidak sah atau tidak efektif tersebut. Ketidakabsahan atau ketidakefektifan satu ketentuan tidak akan mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya. Perubahan dan amandemen terhadap Kontrak atau Syarat dan Ketentuan harus dilakukan dalam bentuk tertulis.

3. Kontrak, termasuk Syarat dan Ketentuan, diarsipkan oleh Penjual dalam bentuk elektronik dan tidak dapat diakses, kecuali untuk pemenuhan kewajiban Penjual yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku. Penjual harus mengizinkan Pembeli untuk mengakses kata-katanya berdasarkan permintaan.

4. Hubungan kontraktual antara Pembeli dan Penjual diakhiri untuk jangka waktu yang ditentukan oleh pelaksanaan yang tepat waktu dari para pihak yang berkontrak berdasarkan masing-masing Kontrak. Kecuali jika Kontrak atau Syarat dan Ketentuan yang telah disepakati menentukan lain dalam kasus tertentu, para pihak yang berkontrak tidak berhak untuk membatalkan Kontrak sebelum Kontrak tersebut dipenuhi sebagaimana mestinya.

5. Rincian kontak Pemasok:

alamat pengiriman: Canatura Wholesale, Pražská 145, Příbram II, 261 01

alamat email: contact@canaturawholesale.com

nomor telepon: +420 774 426 915

Syarat dan Ketentuan Umum ini mulai berlaku dan berlaku pada tanggal 21 Mei 2020.