Загальні положення та умови оптової торгівлі Canatura

Загальні положення та умови торговельної компанії Canna b2b, s.r.o., з місцезнаходженням: Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Чеська Республіка, Ідентифікаційний номер: 02023024, ІПН: CZ02023024, зареєстрована в Торговельному реєстрі, який веде Муніципальний суд у Празі, розділ C, вкладка 214621 (далі – «Продавець»), щодо продажу Товарів фізичним або юридичним особам, які діють у рамках підприємницької діяльності (далі – «Покупець» або «Покупці»), через інтернет-магазин, який веде Продавець за адресою: www.canaturawholesale.com (далі – «Умови»).

I. Вступні положення

Ці Умови регулюють взаємні права та обов’язки сторін, що виникають у зв’язку з або на підставі договору купівлі-продажу (далі – «Договір»), укладеного між Продавцем і фізичною або юридичною особою – підприємцем через інтернет-магазин Продавця. Продавець веде інтернет-магазин за адресою www.canaturawholesale.com через вебінтерфейс (далі – «Вебінтерфейс магазину»), в якому розміщується пропозиція товарів Продавця (далі – «Товари»).
Ці Умови також регулюють права та обов’язки сторін у зв’язку з використанням вебсайту Продавця, розміщеного за адресою www.canaturawholesale.com (далі – «Сайт»), та інших пов’язаних правовідносин.
Відступи від цих Умов можуть бути узгоджені в Договорі. Такі відступаючі положення мають переважну силу над положеннями цих Умов.
Ці Загальні умови є невід’ємною частиною Договору. Договір і Умови складені чеською мовою, а за потреби – також англійською. У разі розбіжностей пріоритет має чеська версія Умов та Договору.
Продавець має право змінювати або доповнювати зміст цих Умов. Ця умова не впливає на права та обов’язки, що виникли за чинною попередньою версією Умов.

II. Обліковий запис користувача

Покупець замовляє Товари через користувацький інтерфейс (далі – «Обліковий запис»), доступ до якого Покупець отримує після реєстрації на Сайті. Якщо Вебінтерфейс магазину це дозволяє, Покупець може замовити Товари і без реєстрації – безпосередньо через Вебінтерфейс магазину.
Під час реєстрації на Сайті та під час оформлення замовлення Покупець зобов’язаний надавати точну та правдиву інформацію. У разі змін даних, вказаних в Обліковому записі, Покупець зобов’язаний їх оновити. Інформація, надана Покупцем в Обліковому записі та при оформленні замовлення, вважається правильною для Продавця.
Доступ до Облікового запису захищено логіном і паролем. Покупець зобов’язаний зберігати конфіденційність даних, необхідних для доступу до свого Облікового запису, і визнає, що Продавець не несе відповідальності за порушення цього обов’язку.
Покупець не має права надавати доступ до свого Облікового запису третім особам.
Продавець має право скасувати Обліковий запис Покупця, зокрема якщо Покупець не використовував його більше ніж 1 (один) рік або порушив свої зобов’язання за Договором (включаючи ці Умови).
Покупець визнає, що доступ до Облікового запису може бути недоступним постійно, зокрема через необхідність технічного обслуговування апаратного чи програмного забезпечення Продавця або третіх сторін.

III. Укладення договору

Веб-інтерфейс магазину містить перелік Товарів, що пропонуються Продавцем, включаючи ціни на пропоновані Товари. Ціни на пропоновані Товари вказані з урахуванням податку на додану вартість та всіх пов'язаних з ним зборів, а також включають усі ліцензійні збори та будь-який ліцензійний збір. Пропозиція Товарів, як і ціни на ці Товари, залишаються дійсними протягом періоду, коли вони відображаються у веб-інтерфейсі магазину. Це положення не обмежує можливості Продавця укладати Договір на індивідуально узгоджених умовах.
Усі пропозиції щодо продажу Товарів, розміщені у Вебінтерфейсі магазину, не є обов’язковими для Продавця, і Продавець не зобов’язаний укладати Договір щодо продажу Товарів.
У Вебінтерфейсі магазину також вказується вартість пакування та доставки Товарів.

Щоб замовити Товари, Покупець заповнює форму замовлення у Вебінтерфейсі магазину. Зокрема, у формі необхідно вказати наступну інформацію:

замовлені Товари (Покупець «поміщає» їх у віртуальний кошик у Вебінтерфейсі магазину);
спосіб оплати вартості Товарів, бажаний спосіб доставки замовлених Товарів;
інформацію про витрати, пов’язані з доставкою Товарів

(далі разом – «Замовлення»).

Перед надсиланням Замовлення Продавцю Покупець може перевірити та, за потреби, змінити дані, внесені у Замовлення; це дає змогу виявити та виправити помилки, що могли виникнути під час заповнення. Покупець надсилає Замовлення, натиснувши кнопку «Надіслати замовлення». Продавець вважатиме дані в Замовленні достовірними. Після отримання Замовлення Продавець надішле підтвердження електронною поштою на адресу Покупця, зазначену в Обліковому записі або в Замовленні (далі – «Електронна адреса Покупця»).
Залежно від характеру Замовлення (кількість Товарів, сума замовлення, оцінені витрати на доставку), Продавець завжди має право вимагати від Покупця додаткове підтвердження Замовлення (наприклад, письмово або телефоном).
Договірні відносини між Продавцем та Покупцем виникають з моменту вручення акту акцепту (прийняття) Замовлення, який Продавець надсилає Покупцю електронною поштою на адресу електронної пошти Покупця.
Покупець визнає, що Продавець не зобов’язаний укладати Договір, особливо з особами чи суб’єктами, які раніше суттєво порушували свої зобов’язання перед Продавцем.
Покупець погоджується на використання засобів дистанційного зв’язку для укладення Договору. Витрати, які Покупець несе у зв’язку з використанням таких засобів (вартість підключення до Інтернету, телефонні дзвінки тощо), покладаються на Покупця.

IV. Ціна товарів і умови оплати

Ціна Товарів і будь-які витрати, пов’язані з доставкою Товарів відповідно до Договору, можуть бути сплачені Покупцем Продавцю одним із наступних способів:

готівкою при доставці за адресою, зазначеною Покупцем у Замовленні;
банківським переказом на рахунок Продавця (для платежів у EUR), що обслуговується в Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Прага 1, Чеська Республіка, IBAN: CZ24 2010 0000 0028 0181 8661, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (надалі – «Рахунок Продавця»);
безготівковим платежем через платіжну систему GoPay;
оплатою банківською карткою через платіжний шлюз;
оплатою готівкою або банківською карткою у магазині Canatura Wholesale за адресою: Pražská 145, Příbram II, 261 01.

2. Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю купівельну ціну Товарів, а також витрати, пов’язані з пакуванням та доставкою Товарів, у погодженому розмірі. Якщо інше прямо не зазначено, ціна покупки надалі вважається такою, що включає витрати на доставку Товарів та, за наявності, ліцензійні збори.

3. Якщо Покупець сплачує готівкою або обрав оплату готівкою при доставці, ціна покупки підлягає сплаті при отриманні Товарів. Якщо оплата здійснюється безготівковим переказом, ціна покупки підлягає сплаті протягом 7 (семи) днів з моменту укладення Договору. У разі прострочення оплати за Товари, Продавець має право вимагати пеню в розмірі 0,5 % (половини відсотка) від суми заборгованості за кожен день прострочення. Ця умова не впливає на право Продавця вимагати відшкодування збитків.

4. Покупці, які здійснюють оплату безготівковим способом, зобов’язані вказувати змінний символ транзакції при оплаті вартості придбаних Товарів. У разі безготівкової оплати обов’язок Покупця вважається виконаним з моменту зарахування відповідної суми на Рахунок Продавця.

5. Продавець має право вимагати повну оплату ціни до відправлення Товарів Покупцю.

6. Надані Продавцем знижки на ціну Покупцю, за наявності, можуть бути комбіновані між собою.

7. Продавець зареєстрований як платник ПДВ і видасть Покупцеві рахунок-фактуру (податковий документ) за платежами, здійсненими за цим Договором. Рахунок-фактура буде видана після оплати вартості Замовлення Покупцем і надіслана в електронному вигляді на Електронну адресу Покупця або вкладена у відвантаження з доставленими Товарами.

V. Відмова від договору

До моменту отримання Товарів Покупцем Продавець має право в будь-який час відмовитися від Договору. У такому випадку Продавець без зволікань повертає Покупцеві сплачену суму шляхом безготівкового переказу на рахунок, вказаний Покупцем.
Продавець також має право відмовитися від Договору, якщо Покупець прострочує оплату вартості Товарів більш ніж на 2 (дві) тижні.
Покупець має право відмовитися від Договору, якщо Продавець затримує доставку Товарів більш ніж на 2 (дві) тижні від узгодженої дати доставки.
Покупець не має права відмовитися від Договору щодо Товарів, які були доставлені належним чином, вчасно та без дефектів. Єдиним винятком є зворотний викуп за взаємною згодою, в розмірі не більше 50 % (п’ятдесяти відсотків) від ціни продажу.
Відмова від Договору має бути здійснена у письмовій формі, а в разі укладення Договору електронними засобами – також в електронній формі. Відмова від Договору набирає чинності з моменту отримання повідомлення про відмову іншою стороною.
Якщо разом із Товарами Покупцеві було надано подарунок, між Продавцем і Покупцем вважається укладеним договір дарування з відкладальною умовою: у разі відмови Покупця від договору купівлі-продажу договір дарування припиняє свою дію, і Покупець зобов’язаний повернути отриманий подарунок разом із Товарами Продавцеві. У такому випадку Продавець залишає за собою право повернути вартість Товарів або її частину лише після повернення отриманого подарунка.

VI. Перевезення та доставка Товарів

Спосіб доставки Товарів визначається Продавцем, якщо інше не передбачено Договором. Якщо спосіб перевезення обирається за запитом Покупця, Покупець несе ризики та додаткові витрати, пов’язані з обраним способом перевезення.
Якщо відповідно до Договору Продавець зобов’язаний доставити Товари за адресою, зазначеною Покупцем у Замовленні, Покупець зобов’язаний прийняти Товари після їх доставки за вказаною адресою. Якщо Покупець відмовляється прийняти Товари, Продавець має право вимагати з Покупця оплату за зберігання в розмірі 100 чеських крон (сто чеських крон словами) або відмовитися від договору купівлі-продажу. Якщо покупець не прийме відправлення, продавець також має право вимагати від покупця компенсацію за понесені збитки у розмірі фактично понесених витрат на доставку та упаковку. Якщо ця претензія не буде оплачена покупцем, можуть бути вжиті подальші правові заходи для її стягнення.
Якщо з вини Покупця Продавцеві доводиться здійснювати повторну доставку або доставку іншим способом, ніж зазначено у Замовленні, Покупець зобов’язаний сплатити витрати, пов’язані з повторною доставкою Товарів, а також, за потреби, витрати на альтернативний спосіб доставки.
Якщо Покупець обере спосіб оплати післяплатою та згодом не забере Товар, він зобов'язаний сплатити Продавцю всі витрати на транспортування Товару.
При отриманні Товарів від перевізника Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та у разі виявлення дефектів негайно повідомити про це перевізника. Якщо упаковка пошкоджена таким чином, що свідчить про несанкціоноване відкриття посилки, Покупець не зобов’язаний приймати відправлення від перевізника. Підписанням накладної Покупець підтверджує, що упаковка відправлення з Товарами є цілою.
Покупець визнає, що транспортування Товару забезпечується незалежним перевізником. Ризик пошкодження Товару та відповідальність за його пошкодження, втрату або знищення переходять до Покупця після передачі Товару першому перевізнику. Продавець не несе відповідальності за пошкодження, завдані під час транспортування після передачі Товару перевізнику.
Інші права та обов’язки сторін щодо перевезення та доставки Товарів можуть регулюватися спеціальними умовами доставки Продавця, якщо такі умови були видані.

VII. Відповідальність за дефекти, гарантія

Права й обов’язки сторін щодо відповідальності Продавця за дефекти, зокрема гарантійної відповідальності Продавця, регулюються чинним загальнообов’язковим законодавством, зокрема відповідними положеннями Цивільного кодексу.
Продавець несе відповідальність перед Покупцем за відповідність придбаного товару Договору, зокрема за відсутність дефектів у товарі. Відповідність Договору означає, що придбаний товар має якість і властивості, узгоджені в Договорі, або, якщо це не визначено, що він підходить для передбаченого використання, відповідає опису, наданому Продавцем, виробником або їхнім представником, відповідає вимогам законодавства і постачається в належній кількості, розмірі чи вазі.
Якщо після отримання Покупцем Товари не відповідають Договору купівлі-продажу (далі – «Невідповідність Договору»), Покупець має право вимагати усунення неналежного виконання шляхом заміни дефектних Товарів на нові, поставки відсутніх Товарів, ремонту дефектних Товарів, надання обґрунтованої знижки з ціни або відмови від Договору відповідно до умов, визначених у Процедурі розгляду скарг Продавця (далі – «Процедура розгляду скарг»), яка доступна тут.
Факт того, що Товари не мають певних властивостей або не досягають стандартів чи рівня якості, які прямо не були зазначені, не вважається дефектом, що призводить до Невідповідності Договору.
Продавець не несе відповідальності, зокрема, за взаємодію наданих ним даних з будь-яким апаратним чи програмним забезпеченням Покупця чи третіх осіб, що не зазначено прямо для конкретної послуги. Якщо внаслідок помилкової, незаконної або неналежної процедури Покупця або обробки даних, наданих Продавцем, включаючи зворотне проектування, відбулася втрата або пошкодження записів чи даних Покупця чи третьої особи, Продавець не несе відповідальності за таку або будь-яку подальшу шкоду.
Усі права Покупця, що виникають із відповідальності Продавця за неналежне виконання, реалізуються Покупцем за адресою Продавця: Pražská 145, Příbram II, 261 01. Скарга вважається поданою з моменту отримання Продавцем повернених Товарів від Покупця.
Інші права та обов’язки сторін, пов’язані з відповідальністю Продавця за дефекти, докладно регламентуються у правилах Процедури розгляду скарг, які доступні тут.
Покупець несе повну відповідальність за законність придбаної продукції у країні імпорту (країні призначення) під час замовлення з електронного магазину Продавця. Покупець також повністю відповідає за митне оформлення товару. Продавець не несе відповідальності у випадку, якщо митні органи країни імпорту незаконно конфіскують товар (тобто з порушенням законодавства країни імпорту).
Покупець бере до відома, що у випадку товарів, чутливих до температури (наприклад, шоколаду, желе тощо), під час транспортування під впливом високих температур можуть відбутися зміни консистенції або зовнішнього вигляду (наприклад, розтікання шоколаду), які, однак, не впливають на безпечність продукту для здоров'я або його функціональність. Така зміна не вважається дефектом товару і не дає права на дефектне виконання або іншу претензію щодо відповідальності за дефекти до Продавця.

VIII. Інші права та обов’язки сторін

Право власності на Товари переходить до Покупця після повної оплати вартості Товарів.
Покупець визнає, що програмне забезпечення та інші компоненти, які становлять Вебінтерфейс магазину (включаючи фотографії запропонованих Товарів), охороняються авторським правом. Покупець зобов’язується не вчиняти жодних дій, які могли б дозволити йому або третім особам втручатися в програмне забезпечення чи інші компоненти Вебінтерфейсу магазину без дозволу або використовувати їх без відповідного дозволу.
Під час використання Вебінтерфейсу магазину Покупцям заборонено використовувати механізми, програмне забезпечення чи інші процеси, які можуть негативно впливати на функціонування Вебінтерфейсу магазину. Вебінтерфейс магазину дозволяється використовувати лише в такому обсязі, який не обмежує права інших клієнтів Продавця та відповідає його призначенню.
Продавець не пов’язаний жодними кодексами поведінки у значенні статті 1826 (1) (е) Цивільного кодексу щодо Покупця. Продавець не надає інших послуг після продажу Товарів, за винятком послуг, які прямо вказані Продавцем для конкретних товарів на його Вебсайті.
Покупець визнає, що Продавець не несе відповідальності за помилки, спричинені несанкціонованою діяльністю третіх осіб на Сайті або використанням Сайту всупереч його призначенню.

IX. Захист персональних даних

Продавець належним чином виконує всі застосовні зобов’язання щодо захисту персональних даних. З метою прозорості Продавець видав окрему Політику захисту персональних даних, у якій узагальнені правила захисту даних.

X. Доставка повідомлень

Якщо інше не погоджено сторонами, вся кореспонденція, що стосується Договору, доставляється іншій стороні в письмовій формі – електронною поштою, особисто або рекомендованим листом через оператора поштового зв’язку, обраного відправником. Кореспонденція Покупцеві доставляється на електронну адресу, зазначену в його Обліковому записі.

XI. Прикінцеві положення

Сторони погоджуються, що правовідносини, встановлені Договором, цими Загальними умовами або у зв'язку з ними, регулюються чеським законодавством. Застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG) прямо виключається.
Сторони також погоджуються, що всі спори, що виникають з Договору або у зв'язку з ним, а також із зобов'язань, встановлених цими Загальними умовами, будуть остаточно вирішуватися судами Чеської Республіки. Місцево компетентним судом є суд, юрисдикція якого знаходиться за місцем зареєстрованого офісу Продавця.
Якщо будь-яке положення Умов є або стає недійсним чи нечинним, воно буде замінене положенням, яке найбільш відповідає змісту та меті недійсного або нечинного положення. Недійсність або нечинність одного положення не впливає на чинність інших положень. Зміни та доповнення до Договору або Умов повинні бути здійснені в письмовій формі.
Договір, включаючи ці Умови, зберігається Продавцем в електронній формі та є недоступним, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством. Продавець надає Покупцеві доступ до його змісту за запитом.
Договірні відносини між Покупцем і Продавцем укладаються на строк, необхідний для належного виконання зобов’язань сторонами відповідно до конкретного Договору. Якщо інше не встановлено укладеними Договорами або цими Умовами в окремих випадках, сторони не мають права розірвати Договір до його належного виконання.

Контактні дані Постачальника:

Адреса доставки: Canatura Wholesale, Pražská 145, Příbram II, 261 01
Електронна адреса: [email protected]
Номер телефону: +420 774 426 915

Ці Загальні положення та умови набувають чинності 1 вересня 2025 року.