Општи услови и одредбе за великопродају Canatura

Општи услови трговинског друштва Canna b2b, s.r.o., са седиштем на адреси Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Чешка Република, матични број: 02023024, ПИБ: CZ02023024, регистровано код Трговачког регистра Општински суд у Прагу, Одељак Ц, Уложак 214621 (у даљем тексту „Продавац“), продају физичким и правним лицима која делују у оквиру својих пословних активности (у даљем тексту: „Купац“ или „Купци“), путем интернет продавнице коју води Продавац на www.canaturawholesale.com (у даљем тексту: „Услови коришћења“).

I. Уводне одредбе

Ови Услови пословања регулишу међусобна права и обавезе уговорних страна које настају у вези са или на основу уговора о продаји (у даљем тексту: „Уговор“) закљученог између Продавца и физичког или правног лица - предузетника путем интернет продавнице Продавца. Продавац управља интернет продавницом на адреси www.canaturawholesale.com путем веб интерфејса (у даљем тексту: „Веб интерфејс продавнице“) на којем се приказује понуда робе коју нуди Продавац (у даљем тексту: „Услуга“).
Услови пословања такође регулишу права и обавезе уговорних страна у вези са коришћењем веб странице Продавца која се налази на адреси www.canaturawholesale.com (у даљем тексту: „Веб страница“) и друге повезане правне односе.
Одредбе које одступају од ових Услова пословања могу се приговорити у самом Уговору. Одредбе које одступају од Уговора имају предност над одредбама ових Услова пословања.
Ови општи услови односа чине индиго део Утдрога. Услови пословања су састављени на чешком језику и, ако је потребно, и на енглеском језику, при чему чешка верзија има предност.
Продавац има право да измени или допуни текст Услова пословања. Ова одредба не утиче на права и обавезе које су настале током важења претходне верзије Услова пословања.

II. Кориснички налог

Купац наручује Дело путем корисничког интерфејса (у даљем тексту: „Кориснички налог“), коме може приступити након регистрације на Веб сајту. Како Веб интерфејс продавнице то омогућава, Купац може наручити Производ и без регистрације, директно путем Веб интерфејса продавнице.
Приликом регистрације на веб-сајту и приликом наручивања Огртача, Купац је дужан да све податке пружи тачно и истинито. Купац је дужан да ажурира податке наведене у Корисничком налогу у случају било каквих промена. Продавац ће сматрати податке које је Купац навео у Корисничком налогу и приликом наручивања Огртача важећим.
Приступ Корисничком налогу је заштићен корисничким именом и лозинком. Купац је дужан да чува поверљивост података потребних за приступ његовом Корисничком налогу и не сноси одговорност за кршење ове обавезе од стране Продавца од стране Купца.
Купац нема право да омогући коришћење Корисничког налога трећим лицима.
Продавац може укинути Кориснички налог Купца, посебно ако Купац није користио Кориснички налог дуже од 1 (словима: једне) године или ако је Купац прекршио своје обавезе из Уговора (укључујући и ове Услове пословања).
Купац узима у обзир да кориснички налог не мора бити доступан све време, посебно због неопходног одржавања хардверске и софтверске опреме Продавца или трећих лица.

III. Закључивање уговора

Веб интерфејс продавнице садржи списак производа које нуди продавац, укључујући и цене понуђених производа. Цене понуђене робе укључују порез на додату вредност и све повезане накнаде и укључују све лиценцне накнаде и евентуалне лиценцне накнаде. Понуда производа, као и цена производа, остају важеће у периоду у којем су приказане на веб интерфејсу продавнице. Ова одредба не ограничава могућност продавца да закључи уговор под индивидуално договореним условима.
Све понуде за продају Огртача постављене на веб интерфејсу продавнице су необавезујуће и Продавац није у обавези да закључи Уговор о продаји Огртача.
Веб интерфејс продавнице такође приказује трошкове паковања и испоруке компаније Robe.
Да би наручио Производ, Купац попуњава формулар за наруџбину на веб интерфејсу продавнице. Следеће информације се посебно уносе у формулар:

Наручени рад (Купац поставља Наручени рад на електронско тело веб интерфејса Продавнице);
начин плаћања цене Робе, жељени начин испоруке поруџбине Робе;
информације о трошковима повезаним са Робовим осигурањем

(у даљем тексту заједнички: „Наруџбина“).

Пре слања Поруџбине Продавцу, Купац може проверити и, ако је потребно, исправити податке унете у Поруџбину; ово му омогућава да идентификује и исправи грешке које су могле настати током попуњавања. Купац шаље Поруџбину Продавцу кликом на дугме „Потврди поруџбину“. Продавац ће сматрати податке у Поруџбини валидним. Продавац ће потврдити пријем Поруџбине путем потврдне е-поште, која ће бити одмах послата на адресу е-поште Купца наведену на Корисничком интерфејсу или на Поруџбини (у даљем тексту: „Адреса е-поште Купца“).
У зависности од природе Поруџбине (количина Робе, куповна цена, очекивани трошкови испоруке), Продавац има право да захтева додатну потврду Поруџбине од Купца (нпр. писмено или телефоном).
Уговорни однос између продавца и купца настаје када продавац прихвати поруџбину (наруџбину), коју продавац шаље купцу путем е-поште, на електронску адресу купца.
Купац узима у обзир да Продавац није обавезан да закључи Уговор, посебно са лицима или субјектима који су у прошлости озбиљно прекршили своје обавезе према Продавцу.
Купац пристаје на коришћење средстава даљинске комуникације ради закључења Уговора. Трошкове које Купац настане приликом коришћења средстава даљинске комуникације у близини закључења Уговора (трошкови интернет везе, телефонских позива итд.) сноси Купац.

IV. Цена робе и услови плаћања

Купац може платити Продавцу цену Робе и све трошкове везане за испоруку Робе након Приговора на један од следећих начина:

gotovinsko plaćanje pouzećem na adresi koju je Kupac naveo u Narudžbini;
банкарским трансфером на рачун Продавца (за уплате у EUR), који се води у Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Праг 1, Чешка Република, IBAN: CZ24 2010 0000 0028 0181 8661, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (у даљем тексту „Рачун Продавца“);
безготовински трансфер путем ГоПаи платног система;
безготовинско плаћање картицама преко важеће платформе;
Плаћање готовином или банковном картицом у велепродаји Цанатура на адреси Пражска 145, Прибрам ИИ, 261 01.

Купац је дужан да Продавцу плати куповну цену Робе, као и трошкове паковања и испоруке у договореном износу. Осим ако није изричито другачије назначено, наведена куповна цена укључује цену која укључује трошкове испоруке Огртача и, ако је применљиво, све лиценцне накнаде.
Уколико Купац плати готовином или се одлучи за плаћање поузећем, купопродајна цена доспева на наплату приликом преузимања Огртача. Пошто Купац плаћа без готовине, купопродајна цена доспева на наплату 7. (словима: седам) дана од дана закључења Уговора. Уколико Купац закасни са плаћањем, Продавац има право да обрачуна камату у износу од 0,5% (словима: пола процента) од износа дуга за сваки дан закашњења. Ова одредба не утиче на право Продавца да захтева надокнаду штете.
Купац који плаћа безготовинским плаћањем дужан је да приликом плаћања цене Огртача назначи варијабилни симбол трансакције. Обавеза Купца да плати купопродајну цену Робе сматра се испуњеном у тренутку када одговарајући износ буде уписан на Рачун Продавца.
Продавац има право да захтева исплату пуне цене пре слања Производа Купцу.
Попусти на цену радова које Продавац може одобрити Купцу могу се међусобно комбиновати.
Продавац је одговоран за ПДВ, а Купац је дужан да изда фактуру (документ о плаћању) за извршену уплату након Приговора. Продавац ће издати фактуру након што Купац изврши уплату и након што је пошаље Купцу у електронском облику на његову е-маил адресу или је приложи уз већ испоручени Производ.

V. Одустајање од уговора

Продавац има право да одустане од Уговора у било ком тренутку пре него што Купац преузме Робу. У том случају, Продавац ће без непотребног одлагања вратити уплаћени износ Купцу путем безготовинског трансфера на рачун који је Купац навео.
Продавац такође има право да одустане од Уговора, као и Купац, ако цена Робе касни дуже од 2 (словима: две) недеље.
Купац има право да одустане од уговора ако продавац касни са испоруком дуже од 2 (словима: две) недеље од уговореног датума испоруке.
Купац нема право да одустане од Уговора за Робу која му је испоручена исправно, на време и без недостатака. Једини изузетак је куповина по међусобном договору за максимални износ од 50% (словима: педесет процената) од продајне цене.
Одустајање од Уговора мора бити извршено у писаној форми, а у случају електронски закључених Уговора, такође електронски. Одустајање од Извршиоца постаје пуноважно у тренутку достављања обавештења о одустајању другом извршиоцу.
Уколико се Купцу уз Дело додели и поклон, између Продавца и Купца се закључује приговор на поклон са разлучним условом да у случају одустајања Купца од Уговора о куповини, приговор на поклон престаје да важи и Купац је дужан да примљени поклон врати Продавцу заједно са Делом. У том случају, Продавац задржава право да врати цену Одоре или њеног дела тек након што Купац врати примљени поклон.

VI. Превоз и испорука робе

Начин испоруке Огртача одређује Продавац, осим ако није другачије договорено Уговором. Уколико је начин транспорта забрањен на захтев Купца, Купац сноси ризик и све додатне трошкове повезане са изабраним начином транспорта.
Како је Продавац у складишту Уговором обавезан да испоручи Робу у град који је Купац навео у поруџбини, Купац је обавезан да преузме Робу када буде испоручена у тај град. Уколико Купац не преузме Робу, Продавац има право да од Купца захтева складиштење у износу од 100 CZK (словима: сто чешких круна) или да одустане од Уговора о куповини. Уколико купац не преузме пошиљку, продавац такође има право да од купца захтева повраћај новца, проузрокујући штету на висини стварног малог износа поште и паковања. Уколико купац не плати захтев, могу предузети правне мере против његове уплате.
Уколико, из разлога на страни Купца, Продавац мора да поново покуша испоруку или да испоручи Производ на начин који није био наведен у поруџбини, Купац је дужан да плати трошкове повезане са поновљеном испоруком и, где је то применљиво, трошкове повезане са алтернативним начином испоруке.
Уколико Купац изабере начин плаћања готовином након испоруке и накнадно не преузме робу, Купац је дужан да Продавцу надокнади све трошкове транспорта робе.
Приликом преузимања Огртача од превозника, Купац је дужан да провери да ли је амбалажа неоштећена, и у случају било каквог оштећења, одмах обавести превозника. Уколико је амбалажа оштећена на начин који указује на неовлашћено отварање пошиљке, Купац није дужан да преузме пошиљку од превозника. Потписивањем отпремнице, Купац потврђује да амбалажа пошиљке није неовлашћено оштећена.
Купац потврђује да превоз Робе обезбеђује независни превозник. Ризик од оштећења Робе и одговорност за њено оштећење, губитак или уништење прелазе на Купца по предаји Робе првом превознику. Продавац неће бити одговоран за штету насталу током транспорта након што је Роба предата превознику.
Остала права и обавезе уговорних страна у вези са превозом и испоруком робе могу бити регулисана посебним условима испоруке Продавца, које изда Продавац.

VII. Одговорност за недостатке, гаранција

Права и обавезе стране одговорне за недостатке, укључујући и одговорност Продавца за гаранцију, регулисани су важећим опште важећим прописима и посебно релевантним одредбама Грађанског законика.
Продавац је одговоран Купцу за сагласност купљеног производа са Уговором, а посебно за чињеницу да производ нема недостатака. Сагласност са Уговором подразумева да купљени производ има квалитет и својства уговорена у Уговору, осим ако није другачије изричито назначено, да је производ погодан за своју намену, да одговара опису који је дао Продавац, произвођач или њихов заступник, да испуњава законске захтеве и да је испоручен у одговарајућој количини, величини и тежини.
Пошто се Роба, приликом преузимања од стране Купца, не налази на складишту са Уговором о куповини (у даљем тексту: „Неслагање са Уговором“), Купац има право да отклони неслагање заменом неисправног артикла новим, испоруком недостајућег артикла, поправком неисправног артикла, разумним снижењем цене или одустајањем од уговора на складишту под условима наведеним у Правилнику о рекламацијама Продавца (у даљем тексту: „Правилник о рекламацијама“), који је доступан овде.
Чињеница да Производ не поседује одређена својства или не испуњава стандард или ниво квалитета који превазилази изричито наведене карактеристике не сматра се недостатком који би представљао неусаглашеност са приговором.
Продавац није одговоран, између осталог, за интеракцију података које је Продавац пружио са било којим хардвером или софтвером Купца или трећих лица који нису експлицитно наведени за одређену услугу. Уколико дође до било каквог губитка или оштећења доказа или података Купца или трећег лица који настану као резултат неправилног, неовлашћеног или неприкладног поступка или руковања подацима које је Продавац пружио, укључујући обрнути инжењеринг, Продавац неће бити одговоран за такву или било какву последичну штету.
Сва права Купца, укључујући и одговорност Продавца за неправилно извршење, остварују се на адреси Продавца: Пражска 145, Прибрам II, 261 01. Сматра се да је рекламација поднета у тренутку када Продавац прими рекламацију од Купца.
Остала права и обавезе одговорности Продавца за недостатке детаљно су описане у Правилнику о рекламацијама, који је доступан овде.
Купац је у потпуности одговоран за легалност производа у земљи увоза (одредишта) приликом наручивања преко интернет продавнице продавца. Купац је такође у потпуности одговоран за царињење производа. Продавац није одговоран ако царинске власти земље у коју се производ увози незаконито заплене производ (тј. кршећи законске прописе земље у коју се производ увози).
Купац потврђује да роба осетљива на температуру (нпр. чоколада, желе итд.) може променити своју конзистенцију или изглед током транспорта услед високих температура (нпр. чоколадно мазање), што, међутим, не утиче на здравствену безбедност производа или његову функцију. Таква промена се не сматра недостатком робе и не оснива право на неисправно извршење или било који други захтев из одговорности за недостатке према Продавцу.

VIII. Права и обавезе супротне стране остају

Купац престаје са правом својине над Робом плаћањем пуне купопродајне цене.
Купац потврђује да су софтвер и остале компоненте које чине веб интерфејс продавнице (укључујући фотографије које нуди Роб) заштићени ауторским правима. Купац се обавезује да неће предузимати никакве радње које би омогућиле њему или трећим лицима да мењају софтвер или друге компоненте веб интерфејса продавнице без овлашћења или да их користе без одговарајуће дозволе.
Приликом коришћења веб интерфејса продавнице, Купцу није дозвољено да користи механизме, софтвер или друге поступке који би могли негативно утицати на функционисање веб интерфејса продавнице. Веб интерфејс продавнице може се користити само у мери у којој не ограничава права других купаца Продавца и у којој се налази у складишту код свог власника.
У односу са Купцем, Продавац није везан ниједним Кодексом понашања из члана 1826, став 1 е) Грађанског законика. Продавац не пружа друге услуге након продаје Огртача, осим услуга које су изричито наведене за појединачне производе на веб страници Продавца.
Купац узима у обзир да продавац не сноси одговорност за грешке настале неовлашћеним активностима трећих лица на веб страници или коришћењем веб странице супротно њеној намени.

IX. Заштита личних података

Продавац испуњава све важеће обавезе у вези са заштитом личних података. Ради јасноће, Продавац је издао посебан документ под називом Смернице за заштиту личних података, који сумира правила заштите података.

X. Достава

Уколико није другачије договорено, сва преписка у вези са Уговором биће достављена другој уговорној страни у писаној форми, путем електронске поште, лично или препорученом поштом путем поштанског оператера по избору пошиљаоца. Преписка Купца се доставља на адресу електронске поште наведену у његовом Корисничком налогу.

XI. Коначне наредбе

Странке се слажу да се на правне односе успостављене Уговором, овим Општим условима пословања или у вези са њима примењује чешко право. Примена Конвенције УН о уговорима о међународној продаји робе (CISG) је изричито искључена.
Стране се даље слажу да ће све спорове који произилазе из или су у вези са Уговором, као и из обавеза утврђених овим Општим уговорним условима, коначно решавати судови Чешке Републике. Месно надлежни суд је суд који је надлежан према регистрованом седишту Продавца.
Уколико било која одредба ових Услова пословања постане неважећа или неважећа, биће замењена одредбом која је што је могуће ближа неважећој или неважећој одредби. Неважећа или неважећа једне одредбе не утиче на важност других одредби. Измене и допуне Уговора или Услова пословања захтевају писани облик.
Уговор, укључујући Услове и одредбе, Продавац архивира у електронском облику и није јавно доступан, осим у мери у којој је то неопходно за испуњење обавеза Продавца према важећим законским прописима. Продавац ће Купцу омогућити приступ његовом садржају на захтев.
Уговорни однос између Купца и Продавца закључује се на период одређен уредним испуњавањем обавеза уговорних страна по предметном Уговору. Осим ако у одређеним случајевима није другачије одређено закљученим Уговорима или Условима пословања, уговорне стране нису овлашћене да раскину Уговор ради његовог правилног испуњења.
Контакт подаци продавца:

адреса за доставу: Canatura Wholesale, Pražská 145, Příbram II, 261 01
емаил адреса: [email protected]
број телефона: +420 774 426 915

Ови Општи услови пословања ступају на снагу и важе од 1. септембра 2025. године.