Zásady ochrany osobných údajov: Pravidlá ochrany osobných údajov a používania súborov cookie

Účelom týchto Zásad ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") je vyjadriť nami dodržiavané štandardy ochrany osobných údajov s ohľadom na právne predpisy – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, ďalej len "GDPR", zákon č. 110/2019 Z. z. o spracúvaní osobných údajov a súvisiace právne predpisy.

Tieto zásady vám pomôžu pochopiť napríklad, aké údaje naša spoločnosť Canna b2b, s.r.o., so sídlom Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Česká republika, IČO: 02023024, DIČ: CZ02023024, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod spisovou značkou C 214621 (ďalej len "Prevádzkovateľ"), zhromažďuje, ako ich používa, s kým ich môže zdieľať alebo ako si môžete uplatniť svoje práva na ochranu údajov voči Prevádzkovateľovi.

Registrácia používateľa

V prípade, že sa zaregistrujete, zdieľate svoj e-mail so správcom ako osobné údaje a tiež zdieľate s prevádzkovateľom užívateľské meno a heslo, ktoré ste si zvolili. Váš e-mail je spracovaný ako vaše osobné údaje iba v našej internej databáze za účelom správy vášho používateľského účtu. Túto správu vykonáva aj externý subjekt – správca našej webovej stránky. Údaje sa preto prenášajú na tento externý subjekt. Zabezpečili sme však, že táto tretia strana bude dodržiavať všetky právne normy týkajúce sa vašich osobných údajov a že ich nemožno zneužiť.

Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na registráciu/uzavretie zmluvy. Právnym základom spracovania je plnenie zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože registrácia a správa účtu je služba, ktorú vám poskytujeme na vašu žiadosť. Ak sa do nášho systému zaregistrujete len za účelom využívania našich služieb, nepotrebujeme váš výslovný súhlas na spracovanie vašich osobných údajov. Toto spracovanie vášho e-mailu je nevyhnutnou súčasťou správy vášho profilu.

Údaje spojené s vaším používateľským účtom uchovávame po dobu aktívneho používania služby. Ak sa rozhodnete v budúcnosti nevyužívať naše služby a vymažete svoj profil na našej webovej stránke, následne bez zbytočného odkladu (najneskôr do 30 dní od zrušenia registrácie) vymažeme vaše údaje zo všetkých našich databáz, pokiaľ tomu nebránia iné právne dôvody.

Newsletter

Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, zdieľate s nami svoj e-mail ako osobné údaje. Váš e-mail je ďalej spracúvaný ako vaše osobné údaje za účelom zasielania našich obchodných oznámení. Tieto obchodné oznámenia budú vždy súvisieť s obsahom nášho e-shopu www.canaturawholesale.com. Môžu to byť špeciálne ponuky od nami spolupracujúcich semenných bánk, konopné veľtrhy alebo obchodné oznámenia nami prevádzkovaného www.cannapedia.cz portálu alebo iné súvisiace obchodné oznámenia. Vaša e-mailová adresa môže byť použitá na zaslanie ponuky nami organizovanej marketingovej súťaže alebo dotazníkového prieskumu, ktorý organizujeme. Nikdy však nepôjde o komunikáciu, ktorá nesúvisí s obsahom našej webovej stránky. Váš e-mail bude na tento účel spracovaný na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý ste nám udelili prihlásením sa na odber noviniek. Súhlas je úplne dobrovoľný, poskytnutie e-mailovej adresy pre newsletter nie je zákonnou ani zmluvnou povinnosťou.

Radi by sme vás informovali, že správa newslettera sa vykonáva prostredníctvom externej marketingovej aplikácie. Váš e-mail je preto preposlaný tejto externej strane. Nemusíte sa však obávať o svoje osobné údaje. Ako už bolo spomenuté vyššie, zabezpečili sme, aby náš zmluvný partner pri manipulácii s vaším e-mailom dodržiaval všetky zákonom požadované normy, aby nedošlo k jeho zneužitiu.

Váš e-mail spracúvame na základe vášho jednoznačného súhlasu so zasielaním takejto komunikácie. V prípade, že budete chcieť tento súhlas v budúcnosti odvolať, každý e-mail obsahujúci takéto oznámenie obsahuje v hlavičke odkaz na odvolanie súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať aj zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Ak svoj súhlas odvoláte, vymažeme vás zo všetkých našich databáz a prestaneme vám posielať akékoľvek obchodné oznámenia. Ak si to v budúcnosti rozmyslíte, môžete sa jednoducho znova prihlásiť na odber noviniek na našej webovej stránke. Poskytnutie e-mailovej adresy na prihlásenie sa na odber newslettera je dobrovoľné, ale bez jej poskytnutia vám nemôžeme zasielať obchodné oznámenia.

Váš e-mail na zasielanie newslettera budeme spracúvať tak dlho, ako budete mať záujem o jeho odber – t. j. kým neodvoláte svoj súhlas alebo neukončíte svoje prihlásenie. Údaje potom vymažeme najneskôr do 14 dní od odhlásenia.

Súbory cookie a podobné technológie

Keď si prezeráte našu webovú stránku, používame technológiu, aby sme vám čo najviac uľahčili navigáciu na našej webovej stránke. Ide najmä o tzv. cookies – krátke textové súbory, ktoré server umiestňuje do vášho počítača (alebo iného zariadenia) pri načítaní webovej stránky. Technicky ide o sériu kódov, podľa ktorých prehliadač zhromažďuje a následne odosiela informácie o vašom správaní späť na náš server. Súbory cookie nie sú priamo prepojené s vaším menom alebo e-mailovou adresou, ale často obsahujú vaše prihlasovacie údaje. Podrobný popis všetkých zhromaždených súborov cookie nájdete tu. Odkaz tiež ukazuje, ako dlho sú jednotlivé súbory cookie uložené.

Na našich webových stránkach používame cookies predovšetkým len za účelom odoslania správy, alebo tam, kde je to potrebné na poskytnutie služieb, ktoré vy ako používateľ našej webovej stránky alebo zákazník nášho e-shopu výslovne požadujete. V tomto prípade príslušná legislatíva nevyžaduje váš súhlas s používaním cookies. Tieto súbory cookie sme označili ako "nevyhnutné".

Pre všetky ostatné typy súborov cookie potrebujeme váš súhlas. Súhlas so zhromažďovaním jednotlivých typov cookies je možné kedykoľvek odvolať zmenou nastavení príslušného internetového prehliadača. Webovú stránku je samozrejme možné používať aj v režime, ktorý neumožňuje zhromažďovanie údajov o vašom správaní na našej webovej stránke.

V prvom rade ide o súbory cookie, ktoré umožňujú našej webovej stránke zapamätať si informácie, ktoré menia správanie alebo vzhľad webovej stránky. Napríklad preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate. Tieto súbory cookie sme označili ako "Preferencie".

Zhromažďujeme tiež súbory cookie, ktoré sa používajú na meranie štatistík webových stránok a na vašu identifikáciu v rámci reklamnej siete a opätovné zacielenie reklamy. Tieto súbory cookie sme označili ako "štatistiky".

Súbory cookie zhromažďujeme aj na účely cielenej reklamy. Zámerom je zobrazovať prednostne reklamu, ktorá je relevantná a zaujímavá pre jednotlivého používateľa, a teda hodnotnejšia pre publisherov a inzerentov tretích strán. Tieto súbory cookie sme označili ako "marketingové".

Poslednou kategóriou je tzv. Nezaradené súbory cookie. Ide o súbory cookie, ktoré máme v procese klasifikácie spolu s poskytovateľmi jednotlivých súborov cookie. Po klasifikácii budú zaradení do jednej z vyššie uvedených skupín.

Pri spracúvaní cookies dodržiavame všeobecné zásady vyplývajúce zo všeobecného nariadenia o ochrane údajov (nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES).

Informácie o tom, ako používate naše webové stránky, môžeme zdieľať s našimi reklamnými a analytickými partnermi. Partneri môžu tieto údaje kombinovať s inými informáciami, ktoré ste im poskytli alebo ktoré získali v dôsledku vášho používania ich služieb (za predpokladu, že s tým súhlasíte prostredníctvom nastavení súborov cookie).

Nastavenia súborov cookie sú súčasťou prehliadača, ktorý používate. Súbory cookie je možné úplne odmietnuť alebo obmedziť prostredníctvom vášho prehliadača. To však môže tiež obmedziť fungovanie našej webovej stránky a nemusí vám umožniť využívať nami ponúkané funkcie v plnom rozsahu.

Objednajte si v e-shope

Ak uskutočníte nákup v našom e-shope Canatura Velkoobchod, spracúvame vámi nasledujúce údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, vaše fakturačné údaje (vrátane prípadného IČO a DIČ) a vaše korešpondenčné údaje, ak nie sú totožné s fakturačnými údajmi. Vaše osobné údaje spracúvame aj v našej internej databáze za účelom plnenia našich zmluvných povinností – najmä zaslania tovaru, ktorý ste si objednali. Spracovanie údajov v čase nákupu je nevyhnutné na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), preto je poskytnutie týchto osobných údajov zmluvnou požiadavkou.

V súvislosti s Vaším nákupom v našom e-shope dochádza k niekoľkým prípadom prenosu Vašich osobných údajov inému subjektu:

Našu webovú stránku spravuje externá spoločnosť. Ten má prístup k tomuto obsahu aj v rámci správy našej webovej stránky.
Vaše osobné údaje sú prenášané do externej účtovnej kancelárie za účelom plnenia našich zákonných povinností.
Prenos Vašich osobných údajov dopravcovi (alternatívou je možnosť vyzdvihnutia objednávky priamo v sídle Prevádzkovateľa).
Prenos Vašich osobných údajov poskytovateľovi platobných služieb podľa Vášho výberu (alternatívou je možnosť platby v hotovosti pri vyzdvihnutí priamo v sídle Prevádzkovateľa alebo dobierka pri doručení na iné miesto).
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je zapojený náš e-shop. Posielame vám ich vždy, keď u nás nakupujete, ak v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z., o niektorých službách informačnej spoločnosti, neodmietate zasielať naše obchodné oznámenia ani neodvolávate svoj predtým udelený súhlas (viac informácií nájdete v bode 2 týchto Zásad zasielania newslettera). Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzu našej pozície na trhu využívame sprostredkovateľa, ktorým je prevádzkovateľ Heureka.cz portálu; Na tieto účely môžeme poskytnúť informácie o zakúpenom tovare a vašej e-mailovej adrese.

Nemusíte sa však ničoho báť. Zabezpečili sme, aby všetky tieto tretie strany dodržiavali všetky právne normy týkajúce sa vašich osobných údajov, aby vaše osobné údaje nemohli byť zneužité.

Ak ste zadali objednávku v našom e-shope, môžeme vám následne bez vášho výslovného súhlasu zaslať ďalšiu ponuku nášho tovaru alebo služieb. V prípade, že si neželáte dostávať túto ponuku, každý e-mail obsahujúci takúto komunikáciu bude v hlavičke obsahovať odkaz na odhlásenie z našej ponuky.

Vaše údaje o objednávke spracúvame po dobu nevyhnutnú na spracovanie nákupu a po dobu trvania zákonných lehôt (napr. na uplatnenie práv z vadného plnenia). Následne uchovávame fakturačné údaje v obmedzenom rozsahu po dobu, po ktorú sme povinní viesť účtovné a daňové doklady podľa právnych predpisov. Po uplynutí týchto období sa údaje bezpečne vymažú alebo anonymizujú. Pre účely programu Overené zákazníkmi sa e-mailová adresa používa na odoslanie dotazníka raz a Heureka ju neukladá – zaznamenávame informáciu, že dotazník bol odoslaný maximálne 6 mesiacov.

Ako chránime osobné údaje

Pri zhromažďovaní a uchovávaní vašich osobných údajov presadzujeme fyzické, elektronické a procesné záruky. Zabezpečenie vašich osobných údajov:

Používame počítačové zabezpečenie, ako sú heslá súborov a firewally.
Presadzujeme kontrolu fyzického prístupu k našim budovám a spisom.
Prístup k vašim osobným údajom udeľujeme len zamestnancom, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.
Pri prenose vašich údajov pri nákupe na našom e-shope Canatura Wholesale chránime bezpečnosť vašich údajov ich šifrovaním pomocou Secure Sockets Layer (SSL).
V prípadoch, keď sú vaše osobné údaje prenesené inému sprostredkovateľovi (napr. správcovi našej webovej stránky), sme zabezpečili, aby každý ďalší sprostredkovateľ dodržiaval všetky právne normy vo vzťahu k vašim osobným údajom a predchádzal tak zneužitiu vašich osobných údajov.

Ako dlho používame osobné údaje

Vaše osobné údaje spracúvame najmä po dobu trvania nášho zmluvného vzťahu. Osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na plnenie našich povinností (povinností vyplývajúcich z uzatvorenej zmluvy alebo zo všeobecne záväzných právnych predpisov), sme povinní spracúvať po dobu stanovenú danými právnymi predpismi alebo v súlade s nimi. Vaše osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu. Vždy je potrebné zohľadniť účel, na ktorý boli údaje zhromaždené.

Ak už neexistuje právny dôvod na ich uchovávanie, sme povinní vymazať vaše osobné údaje zo všetkých našich databáz. Upozorňujeme, že niekedy vám vymazanie vašich osobných údajov z niektorej z našich databáz môže zabrániť v plnení zákonných povinností – napr. zaznamenávanie fakturačných údajov zákazníkov e-shopu.

Ďalšie práva dotknutých osôb

Vaše práva zahŕňajú:

Právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
Právo na opravu nepresných údajov (čl. 16 GDPR),
Právo na vymazanie údajov (čl. 17 GDPR),
Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR),
Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR),
Právo namietať proti spracovaniu (čl. 21 GDPR).

Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne alebo v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi, máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, IČO: 70837627, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Ak máte záujem dozvedieť sa viac o svojich právach na ochranu osobných údajov, odporúčame vám navštíviť webovú stránku https://www.gdpr.cz zriadenú na tento účel, prípadne sa obrátiť priamo na Úrad na ochranu osobných údajov.

Ako nás kontaktovať

Ak by ste chceli získať prístup k svojim osobným údajom alebo máte iné požiadavky, otázky alebo pripomienky k tomu, ako zhromažďujeme, uchovávame a používame vaše osobné údaje, kontaktujte nás e-mailom: [email protected] alebo nám napíšte na adresu nášho sídla. Vaša žiadosť bude spracovaná bez zbytočného odkladu, maximálne však do jedného mesiaca. Vo výnimočných prípadoch, najmä s ohľadom na zložitosť vašej žiadosti, sme oprávnení túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O takomto možnom predĺžení vás budeme informovať vrátane odôvodnenia.

Tieto zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie sú platné a účinné od 01/09/2025.

Podkategórie (1)