Ako si vybrať správnu platformu elektronického obchodu pre svoj e-shop?

Podľa českého servera e-commerce sa očakáva, že obrat českej e-commerce scény sa v roku 2023 medziročne zvýši o 14 % na takmer 223 miliárd Kč, pričom e-commerce bude tvoriť 13,5 % celkového maloobchodného obratu. V porovnaní s predchádzajúcim obdobím sa počet aktívnych českých e-shopov v roku 2023 mierne zvýši a v súčasnosti ich je celkovo 51 000, čo predstavuje medziročný nárast o 3 percentá. 

Sektor elektronického obchodu dnes ponúka veľký potenciál. Pred vstupom na scénu elektronického obchodu sa však podnikatelia musia rozhodnúť, akú možnosť e-shopu si pre svoj podnik vyberú. Môžu si vybrať najmä z platforiem s otvoreným zdrojovým kódom a komerčných (alebo krabicových) riešení. 

Škatuľové platformy elektronického obchodu 

Pri pohľade na dnešný sektor elektronického obchodu v Českej republike je zrejmé, že dominantné postavenie majú tzv. krabicové riešenia. Podľa českého servera e-commerce takto funguje viac ako 62 % domácich e-shopov. A niet sa čomu čudovať. Ak s podnikaním v oblasti e-commerce len začínate a nechcete hneď na začiatku investovať niekoľko desiatok tisíc korún, malo by vám stačiť krabicové riešenie. 

Medzi najčastejšie používané krabicové riešenia v Českej republike patria napr:

• Upgates
• Shoptet
• Shopify
• Webnode

Ktoré konkrétne krabicové riešenie si vybrať?

Okrem cenovej politiky alebo počtu jazykových verzií by však každý začínajúci podnikateľ mal myslieť aj na ďalšie faktory, ktoré sú dôležité pri rozhodovaní o konkrétnom variante krabice. Medzi ne patrí počet dostupných šablón alebo recenzie jednotlivých používateľov, ktoré môžu pri konkrétnom výbere dosť zásadne napovedať.

Napríklad v prípade Webnode je prípadný prechod na inú platformu v podstate nemožný a muselo by sa začať od nuly. Nevýhodou Shopify sú aj niekoľkopercentné poplatky za každú transakciu. 

Výhody krabicových platforiem

Krabicové riešenia sú obľúbené vďaka mnohým užitočným funkciám, ako aj relatívne priateľskej cene. Výmenou za mesačný poplatok prevádzkovateľ rieši otázku bezpečnosti, pravidelne aktualizuje systém a pridáva nové funkcie. 

Implementácia takéhoto e-shopu je zvyčajne jednoduchá, intuitívna a rýchla. Systém sa môže prispôsobiť špecifikám dopravcov alebo porovnávačov cien. Existujú však aj ďalšie výhody, ktoré sú typické pre krabicové riešenia. Napríklad:

• Výber z desiatok šablón
• Optimalizácia pre mobilné zariadenia
• Podpora a pomoc (často priamo v češtine)
• Kvalitné predpoklady pre správnu SEO optimalizáciu
• Relatívne prijateľná cena 
• Webhosting už v cene mesačného poplatku

Nevýhody krabicových platforiem 

Aj krabicové riešenia však majú určité nevýhody. Často nie je možné prepojiť e-shop so žiadnym fakturačným alebo skladovým systémom. Výber z preddefinovaných grafických šablón nemusí vyhovovať každému a individuálne prispôsobenie funkcií je veľmi obmedzené. Medzi ďalšie nevýhody krabicových riešení patria:

• vysoká závislosť od dodávateľa krabicového riešenia
• Kúpa celého riešenia často nie je možná 
• Nemožnosť rozvíjať ďalšie možné funkcie

Platforma s otvoreným zdrojovým kódom

Niektorí podnikatelia sa pri zakladaní svojho e-shopu spoliehajú na riešenia s otvoreným zdrojovým kódom. V porovnaní s krabicovými platformami sú technologicky náročnejšie, ale okrem hostingu a domény sa za riešenie neplatia žiadne pravidelné mesačné poplatky. Preto sú obstarávacie náklady úplne minimálne a e-shop je navždy váš. Medzi najpoužívanejšie riešenia vo svete českého elektronického obchodu patria napr:

• Prestashop
• Magento
• Opencart
• WooCommerce
• Drupal Commerce

Výhody open-source riešení

Riešenia s otvoreným zdrojovým kódom sú také, ktorých softvér si môžete kedykoľvek stiahnuť a nainštalovať. Okrem nulových obstarávacích nákladov a prakticky žiadnych mesačných poplatkov však majú open source riešenia aj ďalšie výhody, ktoré môžu niektorých podnikateľov osloviť. Medzi ne patrí napr:

• vlastníctvo licencie na elektronický obchod
• Prístup k zdrojovému kódu
• Otvorený systém vývoja
• Veľký počet naprogramovaných modulov

Nevýhody platforiem s otvoreným zdrojovým kódom

Riešenia s otvoreným zdrojovým kódom však nemusia byť vhodné pre mnohé podniky a slobodné povolania. Nevýhodou je, že podnikateľ musí dbať na bezpečnostné požiadavky e-shopu, ako aj na pravidelné aktualizácie. Ťažko sa zaobíde bez programátora, marketéra, grafika alebo odborníka na používateľskú prívetivosť (UX špecialistu). Existujú však aj ďalšie nevýhody, ktoré môžu open-source riešenia odradiť. Napríklad: 

• Veľké časové investície pri pridávaní ďalších funkcií
• Bezpečnostné riziká 
• Potreba pravidelne testovať funkčnosť celého systému 

Najlepšie riešenia elektronického obchodu pre produkty CBD a HHC

Ak máte v úmysle zriadiť elektronický obchod pre produkty CBD a HHC, majte na pamäti, že v praxi sa môžete stretnúť s menšími obmedzeniami. Tie súvisia najmä s možným použitím open source alebo krabicových riešení zo zahraničia. Niektoré z nich nie sú priateľské ku konope a nebudete si môcť zriadiť ani takúto stránku.

Ďalšie nepríjemnosti môžu vzniknúť pri výbere platobného systému alebo banky, pretože niektoré neakceptujú platby za transakcie týkajúce sa konopných produktov.

Avšak aj vzhľadom na relatívne priateľskú reguláciu CBD a HHC produktov v Českej republike môžete naraziť na podobný problém, najmä ak plánujete so svojím konopným e-shopom expandovať do zahraničia. So službami Shopify, Webnode alebo dokonca Shoptet sa s problémami okolo e-shopov zameraných na konope nestretnete. 

Záver

Výber správnej platformy elektronického obchodu je pre každý podnik veľmi dôležitý. Ak ste technický typ a chceli by ste vykonávať rozsiahle úpravy svojho e-shopu, siahnite po open source riešení. Ak vám však technická stránka veci veľa nehovorí a chceli by ste mať svoj e-shop pripravený čo najrýchlejšie, nemôžete urobiť chybu s krabicovým riešením.

Ak sa rozhodnete pre krabicové riešenie, vyberte si vhodného poskytovateľa. Medzi Shoptetom, Webnode alebo aj Shopify sú totiž v praxi obrovské rozdiely, ktoré si musíte dôkladne preskúmať. 

Autor: Jiří Lacina

Foto: Shutterstock

"Všetky informácie uvedené na tejto webovej stránke, ako aj informácie, ktoré sú prostredníctvom tejto webovej stránky poskytované, slúži len na vzdelávacie účely. Žiadna z informácií tu uvedených nie je určená ako náhrada lekárskej diagnózy a nemožno takúto informáciu považovať za lekársku radu či odporúčanú liečbu. Táto webová stránka nepodporuje, neschvaľuje ani neobhajuje dovolené či nedovolené užívanie omamných alebo psychotropných látok či páchanie inej nezákonnej činnosti. Ďalšie informácie nájdete v našom Vyhlásenie o zodpovednosti.“