E-pasta vēstuļu vākšana: Kā e-pasta mārketings var palielināt pārdošanas apjomus un klientu lojalitāti kaņepju biznesā?
- Kas ir e-pasta sūtīšana?
- E-pasta sūtīšanas priekšrocības
- Pamata soļi jaunpienācējiem e-pasta mārketingā
- E-pasta mārketinga rīki
- Tas nedarbosies bez kontaktiem
- Galvenie soļi efektīvam e-pasta mārketingam
- Kā veikt e-pasta mārketingu: izveidot stratēģisku e-pasta automatizāciju
- Dalieties ar savu stāstu
- Pārsūtīt tikai aktuālu un būtisku informāciju.
- Kopsavilkums: Kā veikt e-pasta mārketingu kaņepju biznesā
Kas ir e-pasta sūtīšana?
E-pasta sūtīšana ir tiešs saziņas veids ar klientiem. Tas ir efektīvs veids, kā tos sasniegt ar īsu un kodolīgu tekstu. Sūtot īsziņas, jūs varat uzreiz sasniegt līdz pat desmitiem tūkstošu cilvēku, kuri ir izrādījuši interesi par jūsu produktu vai zīmolu. Piemēram, klienti jau ir pierakstījušies uz jūsu jaunumiem vai iegādājušies jūsu preces.
Izmantojot e-pasta ziņojumus, varat:
- brīdināt jaunus vai pastāvīgos klientus par produktu īpašajiem piedāvājumiem vai jauniem produktiem.
- Veidojiet attiecības, izmantojot mērķtiecīgus padomus un rakstus.
- Palielināt vietnes apmeklētību un pārdošanas apjomu kopumā.
- Nodrošiniet sev noderīgu datu avotu, lai optimizētu citus ziņojumus un citas mārketinga kampaņas.
E-pasta sūtīšanas priekšrocības
- Labvēlīga cenas un ieguvumu attiecība - parasti tiek maksāts par datu bāzē iekļauto kontaktu skaitu, daži rīki nodrošina sūtījumus uz noteiktu skaitu adrešu bez maksas.
- Zibens ātrums - vienkāršus ziņojumus var ievadīt dažu mirkļu laikā.
- Viegli izmērīt - tas ir iespējams pat bez sarežģītiem analītiskiem rīkiem; jūs varat uzzināt, cik daudz cilvēku atvēra katru e-pastu (atvēršanas rādītājs) un klikšķu skaitu (klikšķu caurlaides rādītājs) tieši e-pasta sūtīšanas platformā.
Pamata soļi jaunpienācējiem e-pasta mārketingā
Vai esat jauns e-pasta sūtīšanas lietotājs? Iepazīstieties ar pirmajiem soļiem, kas jums jāveic:
- Izvirziet reālistiskus un ilgtspējīgus mērķus kaņepju biznesa izaugsmei, piemēram, izveidot e-pasta sarakstu vai uzlabot klientu noturību par x procentiem.
- Izvēlieties e-pasta mārketinga rīku.
- Sagatavojiet sākotnējo kampaņu plānu (piemēram, sagaidīšanas e-pasta vēstule, biļetens, kurā informējat par pašreizējām akcijām, sērija par pamestu grozu vai jauna produkta ieviešanu).
- Apsveriet, kā vāksiet e-pasta kontaktus.
- Pielāgojiet mērķlapu kampaņām (viena apakšlapa ar produktu, uz kuru vēlaties kontrolētā veidā novirzīt klientus un kas atbilst konkrētam mērķim, tā nav mājas lapa, mājas lapa vai galvenā vietnes lapa).
- Izveidojiet stabilu pamatu (definējiet mērķauditoriju, izveidojiet darbotiesspējīgu stratēģiju utt.).
E-pasta mārketinga rīki
E-pasta mārketinga rīki ievērojami atvieglos un padarīs jūsu darbu daudz efektīvāku. Viss, kas jums nepieciešams, ir reģistrācija izvēlētajā programmatūrā, piekļuve internetam un kontaktu datubāze.
Čehijas instrumentu piemēri:
- SmartEmailing
SmartEmailing ir pilnīgs atbalsts čehu valodā, un, pateicoties savai, no trešajām pusēm neatkarīgai sūtīšanas infrastruktūrai, tā droši nodrošina e-pasta piegādi. Tā piedāvā plašu pamata un uzlaboto personalizācijas, segmentēšanas un automatizācijas iespēju klāstu.
Saziņa tiek nodrošināta daudzos kanālos, ne tikai pa e-pastu, bet arī izmantojot SMS, Facebook un Sklik. Instrumentam ir arī savs risinājums GDPR atbilstības nodrošināšanai un tas veic RFM analīzi, lai optimizētu mārketinga stratēģijas. 14 dienu izmēģinājuma periodu var izmantot, pēc tam cena tiek noteikta atkarībā no kontaktu skaita datu bāzē.
- Ecomail
Ecomail piedāvā intuitīvu saskarni un plašu veidņu izvēli. Tā ļauj personalizēt, segmentēt un automatizēt. Tā piedāvā arī iespēju veikt A/B testēšanu pirms kampaņu nosūtīšanas un uzlabotas funkcijas, tostarp SMS kampaņas un iespēju izveidot savienojumu ar Facebook un Instagram platformām. Šim rīkam ir bezmaksas versija līdz 200 kontaktiem.
Ārvalstu instrumentu piemēri:
- Mailchimp
Šī programmatūra ir tikai angļu valodā, līdz 2000 adresēm, un tas ir bezmaksas pakalpojums. Tam ir lielisks vizuālais redaktors, kurā ir daudz iepriekš sagatavotu veidņu, klientu atbalsts darbojas 24/7. Mailchimp piedāvā plašas segmentēšanas iespējas un savienojumus ar citām sistēmām. Tas ietver tādas funkcijas kā vadītāju vērtēšana, automatizācija un dažādas integrācijas - piemēram, kontaktus var tieši eksportēt no Raynet (biznesa atbalsta un pārvaldības programmatūra) uz rīku vai integrēt ar LiveAgent (tērzēšanas un tiešraides tērzēšanas robots). Uzlabotas funkcijas ir pieejamas tikai augstākos un salīdzinoši dārgos tarifos. Šim e-pasta rīkam ir daudz versiju, kas iesācējiem var būt diezgan sarežģīti.
- GetResponse
GetResponse arī ir tikai angļu valodā, un ārpus e-pasta sūtīšanas tas ļauj jums izveidot mērķlapu un tīmekļa seminārus. Bezmaksas izmēģinājuma versija ir līdz 500 kontaktiem. Programmatūra piedāvā vairāk nekā 500 e-pasta veidnes, veiklas tīmekļa veidlapas, e-komercijas moduli e-veikaliem un viegli lietojamu redaktoru automatizāciju izveidei. Savienošana ar citiem rīkiem ir sarežģīta, GetResponse programmatūrai ir centralizēta pieeja un tā cenšas ļaut lietotājiem visu kontrolēt tieši savā platformā.
Citi mūsdienīgu e-pasta mārketinga rīku piemēri ir čehu programmatūra Clipsan, SmartMailer, kā arī ārzemju Mailerlite, Aweber un Constant Contact.
Pirms izvēlaties konkrētu programmatūru, izmēģiniet vairākas no tām. Ja pēc kāda laika vēlēsieties pāriet uz citu, jums būs jāveic migrācija, viss iestatīšanas, e-pasta izveides un adrešu eksportēšanas/importēšanas process no jauna.
Tas nedarbosies bez kontaktiem
Vispirms izveidojiet e-pasta sarakstu, jo bez tā nevar veikt efektīvu e-pasta mārketingu. Nekad nepērciet e-pasta sarakstus, tas ir tikai ātrs veids, kā iekļūt nepatikšanās. Daudz labāk izmantojiet satura mārketinga centienus, lai piesaistītu potenciālos klientus un panāktu, ka viņi sniedz jums savus e-pastus. Viņi var apmainīt datus pret kvalitatīva satura piedāvājumu vai, piemēram, abonēt jūsu jaunumus.
Kad esat apkopojis e-pasta adreses, ir pienācis laiks izveidot e-pasta mārketinga stratēģiju.
Galvenie soļi efektīvam e-pasta mārketingam
Lai e-pasta mārketings būtu veiksmīgs, jums ir nepieciešama labi pārdomāta stratēģija. Jums jāzina, kas ir jūsu mērķauditorija, un jāizprot tās vajadzības un intereses. Tikai tad jūs varat radīt saturu, kas ir atbilstošs un saistošs jūsu "mērķauditorijai". Nesūtiet e-pastus par HHC, HHC-P un HHC-O produktiem klientiem, kuri interesējas par CBD dzīvniekiem. Un otrādi, ja klients interesējas par jaunajiem kanabinoīdiem un jūsu e-veikalā iepērkas HHC gumijas un hašišu, bloga raksts par to, kā CBD eļļa var palīdzēt pret iekaisumiem, visticamāk, viņu neuzrunās.
1. Mērķa grupu analīze un segmentācija
Mērķa grupu analīze un segmentēšana ir būtisks solis, lai izstrādātu efektīvu stratēģiju. Tas nozīmē sadalīt klientus pēc dažādiem kritērijiem. Mērķa grupas var definēt:
-
Demogrāfiski un statistiski (pēc objektīviem rādītājiem, skaitļiem un datiem), piemēram, vecums, dzimums, dzīvesvieta (reģions), summa, ko klients ir gatavs tērēt jūsu produktam, un produktiem, ko viņš ir iegādājies iepriekš.
-
psiholoģiski (atbilstoši interesēm, vēlmēm un vērtībām).
-
Atkarībā no konkrētajām problēmām, ar kurām klients pašlaik saskaras (piemēram, miega problēmas, ādas problēmas). Klientam ir ļoti svarīgi ātri un droši atrisināt problēmu.
-
Pēc būtiskuma jūsu biznesam (primārā mērķa grupa - visticamāk, ka pirks lielāko daļu produktu, sekundārā mērķa grupa - interesējas par konkrētu piedāvājuma daļu, terciārā mērķa grupa - pērk tikai 1 konkrētu produktu, tikai neliela sasniedzamība).
- Atkarībā no tā, vai tas ir B2C vai B2B segments.
Pamatojoties uz mērķa grupas definīciju, piedāvājiet mērķtiecīgus piedāvājumus un saturu, pamatojoties uz individuālām klientu vajadzībām.
Varat arī izveidot klientu profilus, lai labāk izprastu viņu iepirkšanās lēmumus un uzvedību. Vienkāršs rīks, ko izmanto tekstu rakstīšanā, tiek saukts par personībām. Persona iemieso tipisku klientu, kuru vēlaties sasniegt ar savu reklāmas kampaņu un savu tekstu. Faktiski tā ir informācijas par visiem klientiem apkopojums vienā parauga personā, kas var kalpot kā mērķa grupas pārstāvis. Jūs varat apstrādāt profilus dažādos veidos un izveidot vairākus profilus, izmantot arī mārketinga aptauju datus, ja jums tādi ir.
Lai izveidotu klienta profilu, atbildiet uz šādiem jautājumiem:
- Kāds ir jūsu tipiskā klienta vārds?
- Cik viņam ir gadu?
- Kur viņš dzīvo?
- Kādi ir viņa ienākumi?
- Kas viņam patīk un kas viņu kaitina?
- Kādu vārdu krājumu viņš lieto?
- Kādu problēmu vai vajadzību tas risina?
- Kā jūsu produkts viņam palīdzēs?
- Cik daudz viņš var tērēt jūsu produktam?
- Kā viņš meklē informāciju par produktu?
Šajā sarakstā ir tikai daži no svarīgākajiem jautājumiem, noteikti iekļaujiet visus būtiskos jautājumus, kas palīdzēs jums labāk noteikt, kāds izskatās un kā rīkojas potenciālais klients.
2. Stratēģijas noteikšana
Atbildiet uz tālāk minētajiem jautājumiem, lai palīdzētu noteikt stratēģiju:
- Cik bieži sūtīsiet e-pasta vēstules?
- Kāds būs to saturs (par ko viņi runās)?
- Kādus pasākumus, jaunus rakstus un produktu izlaidumus plānojat (tuvākajā nākotnē)?
- Kā jūs segmentēsiet e-pasta vēstules?
- Vai vēlaties visiem sūtīt vienu un to pašu ziņu, vai arī ziņa tiks mainīta atkarībā no konkrētām jūsu potenciālā klienta darbībām?
Tā kā kaņepju tirgus turpina attīstīties, pārdomāta e-pasta mārketinga stratēģija var būtiski palīdzēt atšķirties no konkurentiem un sasniegt mērķauditoriju.
3. Nepārtraukti mērījumi un analīze
Ar vienkāršu stratēģijas noteikšanu vien nepietiek, neaizmirstiet pastāvīgi mērīt un analizēt savu kampaņu rezultātus. Uzraugiet galvenos datus, piemēram, atvēršanas un klikšķu skaitu, konversijas rādītājus un atteikumu skaitu, lai optimizētu savu kampaņu panākumus. Izmantojiet rīkus, lai automatizētu un personalizētu kampaņas.
E-pasta mārketings ir viens no labākajiem un detalizētākajiem pārskatiem, īpaši attiecībā uz abonentu tendencēm.
4. Saturs jūsu kaņepju e-pasta kampaņām
E-pasta kampaņu saturam jābūt informatīvam, saistošam un atbilstošam. Informējiet klientus par kaņepju produktiem un sniedziet viņiem praktiskus padomus un ieteikumus, piemēram, par CBD eļļas veidu atšķirībām vai par to, kā pārstrādāt iztvaicētājus. Ja vēlaties izraisīt klientu interesi, piedāvājiet īpašas akcijas, piedāvājumus un atlaides.
Varat izveidot saistošāku saturu, ja iekļaujat vizuālus elementus (attēlus, videoklipus). Protams, pārliecinieties, ka jūsu vēstījums ir labi strukturēts un viegli saprotams; svarīgākos vēstījumus ievietojiet e-pasta sākumā. Un kas ir vissvarīgākais un efektīvākais, ko nevajadzētu aizmirst savā vēstulē? Pārliecinošu aicinājumu rīkoties: "Iegādājieties jauno karsto Hemnia Energy - Fast Boost plāksteri un ar sparu metieties uz visu, ko darāt.". Ar aicinājumu rīkoties jūs motivējat klientus konvertēt.
5. E-pasta kampaņu optimizācija
E-pasta kampaņu optimizēšana ir nepārtraukts process, lai uzlabotu rezultātus - gan pārdošanas, gan abonentu skaita ziņā. Analizējiet savus rezultātus, pamatojoties uz attiecīgajiem KPI, piemēram, atvēršanas rādītājiem un klikšķu skaitu, un identificējiet jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi.
Pārbaudiet dažādu saturu, vienumus, priekšnosaukumus un aicinājumus rīkoties, lai atklātu, kas darbojas vislabāk. Izmantojot A/B testēšanu, varat optimizēt savas kampaņas un izvēlēties labāko versiju. Jums vairs nav jādomā, vai, piemēram, labāka ir īsā vai garākā temata līnijas versija; e-pasta rīks nosūta vienu variantu 50 % saņēmēju un otru variantu pārējiem 50 %, un jūs noskaidrojat, kurš variants darbojas labāk. Lielākā daļa rīku piedāvā šo iespēju. Pielāgojiet savas kampaņas mērķauditorijas vajadzībām un regulāri optimizējiet tās, lai panāktu augstāku konversijas līmeni un lielāku klientu lojalitāti.
Tas sniedz ieskatu jūsu klientu uzvedībā un mijiedarbībā ar e-pasta vēstulēm, kuras saites ir pietiekami vilinošas, lai uz tām uzklikšķinātu, kā arī par to, kā viņi pārvietojas jūsu vietnē un kas ietekmē viņu lēmumus par pirkumu.
6. Personalizēšana
Personalizācija joprojām ir galvenā efektīva e-pasta mārketinga tendence. E-pasta sūtīšanas spēks slēpjas spējā apkopot un izmantot informāciju. Integrējot e-pasta mārketingu ar savu tīmekļa vietni, jūs gūstat ieskatu par to, ko patērētāji meklē, kā viņi rīkojas tīmekļa vietnēs vai kādi ir viņu pirkšanas paradumi.
Izmantojiet visas šīs zināšanas, lai sniegtu personalizētu ziņojumu. Tas veidos personiskas un dziļākas klientu attiecības ar jūsu zīmolu. Uzrunājiet viņus vārdā, pievienojiet viņiem noderīgu informāciju, izstrādājiet produktus, kas atbilst viņu vajadzībām. Piemēram, ja klients iegādājās CBD miega kapsulas, piedāvājiet alternatīvu CBG kapsulu veidā.
Ja izveidosiet stabilu e-pasta stratēģijas pamatu, jums būs unikāla iespēja ļaut savam zīmolam izcelties, un tas nozīmē, ka pastāvīgi piesaistīsiet svarīgāko klientu uzmanību.
Nosūtot nākamo biļetenu, izmantojiet to kā iespēju padziļināt attiecības ar saviem abonentiem. Iedziļinieties, lai iegūtu pēc iespējas vairāk informācijas no savas auditorijas, dalieties ar savu misiju un stāstu. Nebaidieties novirzīties no ierastā ceļa un parādīt savu radošumu.
Kā veikt e-pasta mārketingu: izveidot stratēģisku e-pasta automatizāciju
Izmantojot modernas tehnoloģijas, ievērojamu daļu e-pasta mārketinga stratēģijas var viegli automatizēt.
Tālāk apskatiet automatizācijas secību galvenos veidus:
- Apsveikuma sērija, iepriekšpārdošanas posms
Līdz 80 % saņēmēju atver sagaidīšanas e-pastu pēc tam, kad ir pierakstījušies uz jaunumiem. Tas ir lielisks automatizācijas sākumpunkts jebkuram zīmolam, e-veikalam, jo tas iepazīstina abonentus ar jūsu zīmolu un piedāvā viņiem personīgāku saikni ar jums.
Jūs varat sākt ar dibinātāja stāstu, atgādināt abonentiem, kur viņi var atrast jūsu CBD eļļas un citus produktus, vai arī dāvināt viņiem apsveikuma dāvanu - atlaidi. Jums nebūs otrreizējas iespējas radīt pirmo iespaidu, tāpēc pārliecinieties, ka tas ir ārkārtējs.
- Pārdošanas posms
Jūsu klienti jau jūs pazīst un sagaida, ka jūs viņiem piedāvāsiet interesantus piedāvājumus. Informējiet viņus par jaunumiem savā vēstījumā, piemēram, par jauniem kanabinoīdiem, piemēram, THCP, THCV vai HHC-P, ja tie viņiem ir svarīgi. Klientus, kuri ir iegādājušies CBD vapes, iepazīstiniet ar patronu, šķidrumu un H4CBD vapes klāstu. Šāda veida automatizācijas palīdzēs jums veidot attiecības ar savu auditoriju, sniedzot lielāku vērtību tam, par ko jau esat informējis. Un, protams, neaizmirstiet par aicinājumu rīkoties.
- Sērija pēc iegādes, pēcpārdošanas posms
Pēcpārdošanas posmā tiek nosūtīta virkne e-pasta vēstuļu, kas atgādina klientiem pārbaudīt jūsu produktus. Šie ziņojumi arī brīdina, ka ir pienācis laiks veikt atkārtotu pasūtījumu, nodod informāciju par pirkumu un daudz ko citu.
Ja vietnē publicējat atsauksmes, izmantojiet e-pasta vēstules, lai gūtu priekšstatu par to, kā klienti izmanto jūsu produktus, un noskaidrotu, kur varat veikt uzlabojumus. Šādi rīkojoties, jūs arī veidojat kopienu.
- E-pasti par pamestu grozu
Jūs to ļoti labi zināt: "Hola! Jūs aizmirsāt preces savā grozā." Šie ziņojumi ikdienā palīdz atgūt ievērojamu skaitu e-mazumtirgotāju darījumu, un tie ir vērtīga e-pasta stratēģijas daļa. Noteikti strādājiet pie šīs automatizācijas pēc iespējas ātrāk.
Veiciet prāta vētru darbā un sadaliet, kā savā uzņēmumā veikt e-pasta mārketingu. Padomājiet, kāda veida automatizētas sērijas varētu izmantot jūsu e-komercijas veikals. Citi populāri mārketinga e-pasta ziņojumi ietver svētku/ dzimšanas dienas dāvanu, atlaidi nākamajam pasūtījumam, ielūgumu uz veikalu vai regulāru biļetenu, kurā apkopoti jaunumi vai bloga raksti.
Dalieties ar savu stāstu
Izmantojot stratēģiskus e-pastus, jums ir iespēja dalīties ar sava zīmola stāstu, tostarp ar to, ko jūs piedāvājat. Un, ja abonenti ir devuši jums nepārprotamu atļauju sazināties ar jums, tas ir jūsu ieguvums, jo viņi vēlas uzzināt vairāk un ir patiesi ieinteresēti. Īsāk sakot, labi pārdomāta stratēģija e-pasta mārketingā saglabās jūs kaņepju biznesa topā ar klientiem, kas ir jūsu adresātu sarakstā.
Pārsūtīt tikai aktuālu un būtisku informāciju.
Saskaņā ar statistikas datiem vidējais cilvēks dienā saņem līdz pat 80 e-pasta ziņām. Tas ir diezgan liels pieplūdums, vai ne? Tāpēc ir svarīgi, lai jūs joprojām būtu pievilcīgs saviem klientiem. Cilvēki ne tikai neatvērs nebūtiskus ziņojumus, bet tie var arī atturēt viņus no turpmākiem pirkumiem un izpostīt visas viņu attiecības ar jūsu zīmolu. Izmantojot e-pastu, jūs varat piegādāt ziņojumus reālajā laikā. Turklāt jūs droši zināt, kam tas tiks piegādāts.
Sniedziet klientiem atbilstošus un savlaicīgus ziņojumus, izmantojot e-pasta mārketingu, tas palīdzēs jums iegūt un, pats svarīgākais, noturēt viņu uzmanību.
Kopsavilkums: Kā efektīvi veikt e-pasta mārketingu kaņepju biznesā
Pirmkārt un galvenokārt, nosakiet savu e-pasta mārketinga stratēģiju. Definējiet savus mērķus un izveidojiet plānu, kā tos sasniegt. Padomājiet, kādas e-pasta kampaņas vēlaties veikt, cik bieži vēlaties tās sūtīt un kādus kanālus izmantosiet, lai sasniegtu klientus. Apsveriet, kādu saturu un piedāvājumus sniegsiet savos e-pastos, un izvēlieties e-pasta rīku, kas padarīs jūsu darbu efektīvāku un vieglāku.
Stingrie noteikumi un regulējums kaņepju nozarē ļoti apgrūtina klientu ierašanos jūsu vietnē un iepirkšanos no jums. E-pasta mārketings ļauj ļoti efektīvi veidot zīmola atpazīstamību.
Ja to darīsiet labi, personalizēsiet un automatizēsiet, kā arī ļausiet vaļu iztēlei un radošumam savos tekstos, drīz vien pārliecināsieties, ka efektīvs e-pasta mārketings kaņepju biznesā var kļūt par zelta raktuvi.
Foto: Shutterstock
„Visa šajā tīmekļa vietnē sniegtā informācija, kā arī informācija, kas tiek sniegta šajā tīmekļa vietnē, ir paredzēta tikai izglītojošiem mērķiem. Neviena no šeit ietvertajām ziņām nav paredzēta kā medicīniskas diagnozes aizstājējs, un šī informācija nav uzskatāma par medicīnisku padomu vai ieteicamu ārstēšanu. Šī tīmekļa vietne neveicina, neatbalsta un neaizstāv legālu vai nelegālu narkotisko vai psihotropo vielu lietošanu vai jebkādu citu nelikumīgu darbību veikšanu. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, Atsakomybės deklaracija.“