El. pašto rinkimas: Kaip el. pašto rinkodara gali padidinti pardavimus ir klientų lojalumą kanapių versle?

Kas yra elektroninis paštas?

Susirašinėjimas elektroniniu paštu yra tiesioginė bendravimo su klientais forma. Tai veiksmingas būdas pasiekti juos trumpu ir aiškiu tekstu. Rašydami SMS žinutes vienu metu galite pasiekti iki dešimčių tūkstančių žmonių, kurie išreiškė susidomėjimą jūsų produktu ar prekės ženklu. Pavyzdžiui, klientai jau užsiregistravo jūsų naujienlaiškiui arba iš jūsų pirko.

Naudodamiesi el. laiškais galite:

  • Įspėkite naujus arba nuolatinius klientus apie specialius produktus arba naujus produktus.
  • Užmegzkite santykius naudodami tikslinius patarimus ir straipsnius.
  • Padidinkite svetainės lankomumą ir pardavimus apskritai.
  • Suteikite sau naudingą duomenų šaltinį, kad galėtumėte optimizuoti kitus pranešimus ir kitas rinkodaros kampanijas.

Elektroninio pašto privalumai

  • Palankus kainos ir naudos santykis - paprastai mokama už duomenų bazėje esančių kontaktų skaičių, tačiau kai kurios priemonės suteikia galimybę nemokamai siųsti laiškus tam tikru skaičiumi adresų.
  • Žaibiškas - paprastus pranešimus galima įvesti per kelias akimirkas.
  • Lengva išmatuoti - tai įmanoma net be sudėtingų analizės įrankių; galite sužinoti, kiek žmonių atidarė kiekvieną el. laišką (open rate) ir koks yra paspaudimų skaičius (click-through rate) tiesiai el. pašto siuntimo platformoje.

Pagrindiniai žingsniai naujokams el. pašto rinkodaros srityje

Ar pradedate rašyti el. laiškus? Peržiūrėkite pirmuosius žingsnius, kurių turėtumėte imtis:

  • Nustatykite realius ir tvarius kanapių verslo plėtros tikslus, pavyzdžiui, sudaryti el. pašto sąrašą arba x procentų padidinti klientų išlaikymą.
  • Pasirinkite el. pašto rinkodaros priemonę.
  • Parenkite pradinių kampanijų planą (pvz., sveikinimo el. laiškas, naujienlaiškis, informuojantis apie vykstančias akcijas, serija apie apleistą krepšelį arba naujo produkto pristatymą).
  • Apsvarstykite, kaip rinksite el. pašto kontaktus.
  • Pritaikykite kampanijoms skirtus nukreipimo puslapius (vieną tinklalapį su produktu, į kurį norite kontroliuojamu būdu nukreipti klientus ir kuris atitinka konkretų tikslą, tai nėra pagrindinis, pradinis ar pagrindinis svetainės puslapis)
  • Sukurkite tvirtą pagrindą (apibrėžkite tikslinę auditoriją, sukurkite veiksmingą strategiją ir t. t.).

 

Kako izvajati e-poštno trženje

El. pašto rinkodaros įrankiai

El. pašto rinkodaros įrankiai palengvins jūsų darbą ir padarys jį efektyvesnį. Jums tereikia užsiregistruoti pasirinktoje programinėje įrangoje, turėti prieigą prie interneto ir kontaktų duomenų bazę.

Čekijos priemonių pavyzdžiai:

  • SmartEmailing

"SmartEmailing" teikia visapusišką pagalbą čekų kalba ir patikimai užtikrina el. laiškų pristatymą dėl savo siuntimo infrastruktūros, nepriklausomos nuo trečiųjų šalių. Ji siūlo daugybę pagrindinių ir išplėstinių personalizavimo, segmentavimo ir automatizavimo parinkčių.

Bendravimas palaikomas daugeliu kanalų, ne tik el. paštu, bet ir SMS žinutėmis, "Facebook" ir "Sklik". Įrankis taip pat turi savo sprendimą dėl atitikties GDPR reikalavimams ir atlieka RFM analizę rinkodaros strategijoms optimizuoti. 14 dienų galima naudotis bandomuoju laikotarpiu, vėliau kaina priklauso nuo kontaktų skaičiaus duomenų bazėje.

  • Ecomail

"Ecomail" siūlo intuityvią sąsają ir platų šablonų pasirinkimą. Ji leidžia personalizuoti, segmentuoti ir automatizuoti. Ji taip pat siūlo galimybę atlikti A/B testavimą prieš siunčiant kampanijas ir išplėstines funkcijas, įskaitant SMS kampanijas ir galimybę prisijungti prie "Facebook" ir "Instagram" platformų. Įrankis turi nemokamą versiją, skirtą iki 200 kontaktų.

Užsienio priemonių pavyzdžiai:

  • "Mailchimp"

Ši programinė įranga yra tik anglų kalba, iki 2 000 adresų - tai nemokama paslauga. Ji turi puikų vizualinį redaktorių, kuriame yra daug iš anksto paruoštų šablonų, klientų aptarnavimas veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Mailchimp siūlo plačias segmentavimo galimybes ir sąsajas su kitomis sistemomis. Joje yra tokios funkcijos kaip lead scoring, automatizavimas ir įvairios integracijos - pavyzdžiui, kontaktus galima tiesiogiai eksportuoti iš "Raynet" (verslo palaikymo ir valdymo programinė įranga) į įrankį arba integruoti su "LiveAgent" (pokalbių robotas ir tiesioginiai pokalbiai). Išplėstinės funkcijos prieinamos tik aukštesniuose ir palyginti brangiuose tarifuose. Šis el. pašto įrankis turi daug versijų, kurios pradedantiesiems gali būti gana sudėtingos.

  • GetResponse

"GetResponse" taip pat veikia tik anglų kalba, tačiau ne tik siunčiant el. laiškus galima kurti nukreipimo puslapius ir internetinius seminarus. Nemokamoje bandomojoje versijoje galima naudotis iki 500 kontaktų. Programinė įranga siūlo daugiau nei 500 el. laiškų šablonų, sklandžias žiniatinklio formas, el. parduotuvėms skirtą modulį ir lengvai naudojamą redaktorių automatizacijoms kurti. Prisijungti prie kitų įrankių sudėtinga, "GetResponse" programinė įranga vadovaujasi centralizuotu požiūriu ir stengiasi leisti naudotojams viską valdyti tiesiai savo platformoje.

Kiti šiuolaikinių el. pašto rinkodaros priemonių pavyzdžiai: čekų programinė įranga "Clipsan", "SmartMailer", užsienio "Mailerlite", "Aweber" ir "Constant Contact".

Prieš pasirinkdami konkrečią programinę įrangą, išbandykite kelias iš jų. Jei po kurio laiko norėsite pereiti prie kitos, teks iš naujo pereiti visą nustatymų, el. laiškų kūrimo ir adresų eksportavimo / importavimo procesą.

Jis neveikia be kontaktų

Pirmiausia sudarykite savo el. pašto sąrašą, nes be jo negalėsite vykdyti veiksmingos el. pašto rinkodaros. Niekada nepirkite el. pašto sąrašų, tai tik greitas būdas įsivelti į bėdą. Kur kas geriau pasitelkite turinio rinkodaros pastangas, kad pritrauktumėte potencialius klientus ir priverstumėte juos duoti jums savo el. pašto adresus. Pavyzdžiui, jie gali iškeisti duomenis į kokybiško turinio pasiūlymą arba užsiprenumeruoti jūsų naujienlaiškį.

Surinkus el. pašto adresus, laikas kurti el. pašto rinkodaros strategiją.

 

Kako izvajati pošiljanje e-pošte

Pagrindiniai veiksmingos el. pašto rinkodaros žingsniai

Sėkmingai el. pašto rinkodarai reikia gerai apgalvotos strategijos. Turite žinoti, kas yra jūsų tikslinė auditorija, suprasti jos poreikius ir interesus. Tik tada galėsite kurti turinį, kuris būtų aktualus ir įdomus jūsų "tikslinei auditorijai". Nesiųskite el. laiškų apie HHC, HHC-P ir HHC-O produktus klientams, kurie domisi CBD gyvūnams. Ir atvirkščiai, jei klientas domisi naujais kanabinoidais ir jūsų el. parduotuvėje perka HHC guminukus ir hašišą, tinklaraščio straipsnis apie tai, kaip CBD aliejus gali padėti nuo uždegimo, tikriausiai jo neįtrauks.

1. Tikslinių grupių analizė ir segmentavimas

Analizuojant ir segmentuojant tikslines grupes, labai svarbu parengti veiksmingą strategiją. Tai reiškia, kad klientus reikia suskirstyti pagal įvairius kriterijus. Tikslines grupes galima apibrėžti:

  • Demografiškai ir statistiškai (pagal objektyvius rodiklius, skaičius ir duomenis), pavyzdžiui, amžių, lytį, gyvenamąją vietą (regioną), sumą, kurią klientas yra pasirengęs išleisti jūsų produktui, ir produktus, kuriuos jis pirko anksčiau.
  • psichologiškai (pagal interesus, pageidavimus ir vertybes).

  • Priklausomai nuo konkrečių problemų, su kuriomis šiuo metu susiduria klientas (pvz., miego problemos, odos problemos). Klientui labai svarbu greitai ir patikimai išspręsti problemą.

  • Pagal svarbą jūsų verslui (pirminė tikslinė grupė - labiausiai tikėtina, kad pirks daugumą produktų, antrinė tikslinė grupė - domisi konkrečia pasiūlymo dalimi, tretinė tikslinė grupė - perka tik 1 konkretų produktą, pasiekiamumas nedidelis).

  • Priklausomai nuo to, ar tai B2C, ar B2B segmentas.

Remdamiesi tikslinės grupės apibrėžimu, siūlykite tikslingus pasiūlymus ir turinį pagal individualius klientų poreikius.

Taip pat galite sukurti klientų profilius, kad geriau suprastumėte jų pirkimo sprendimus ir elgseną. Paprastas įrankis, naudojamas tekstų rašymo srityje, vadinamas asmenybėmis. Persona įkūnija tipinį klientą, kurį norite pasiekti savo reklamos kampanija ir kopija. Iš tikrųjų tai yra informacijos apie visus klientus surinkimas į vieną pavyzdinę personą, kuri gali pasitarnauti kaip tikslinės grupės atstovas. Personažus galite apdoroti įvairiais būdais ir sukurti kelis profilius, taip pat naudoti rinkodaros apklausų duomenis, jei jų turite.

Norėdami sukurti kliento profilį, atsakykite į šiuos klausimus:

  • Kaip vadinasi tipinis jūsų klientas?
  • Kiek jam metų?
  • Kur jis gyvena?
  • Kokios jo pajamos?
  • Kas jam patinka ir kas jį erzina?
  • Kokį žodyną jis vartoja?
  • Kokią problemą ar poreikį ji sprendžia?
  • Kaip jūsų produktas jam padės?
  • Kiek jis gali išleisti jūsų produktui?
  • Kaip jis ieško informacijos apie gaminį?

Šiame sąraše pateikti tik keli svarbiausi klausimai, būtinai įtraukite visus svarbius klausimus, kurie padės geriau nustatyti, kaip atrodo ir kaip elgiasi potencialus klientas.

 

Kako izvajati učinkovito e-poštno trženje

2. Strategijos nustatymas

Atsakykite į toliau pateiktus klausimus, kad lengviau nustatytumėte savo strategiją:

  • Kaip dažnai siųsite el. laiškus?
  • Koks bus jų turinys (ką jie apims)?
  • Kokius renginius, naujus straipsnius ir produktų pristatymus planuojate (artimiausiu metu)?
  • Kaip segmentuosite el. laiškus?
  • Ar norite visiems siųsti tą pačią žinutę, ar žinutė keisis priklausomai nuo tam tikrų jūsų potencialaus vartotojo veiksmų?

Kadangi kanapių rinka toliau vystosi, apgalvota el. pašto rinkodaros strategija gali būti labai svarbi norint išsiskirti iš konkurentų ir pasiekti tikslinę auditoriją.

3. Nuolatinis matavimas ir analizė

Neužtenka vien nustatyti strategiją, nepamirškite nuolat matuoti ir analizuoti kampanijų rezultatų. Stebėkite pagrindinius duomenis, pavyzdžiui, atidarytų ir paspaustų laiškų skaičių, konversijų ir atmetimo rodiklius, kad optimizuotumėte kampanijų sėkmę. Naudokite įrankius, kad automatizuotumėte ir suasmenintumėte kampanijas.

Elektroninio pašto rinkodara yra viena geriausių ir išsamiausių ataskaitų, ypač kai kalbama apie prenumeratorių tendencijas.

4. Turinys jūsų kanapių el. pašto kampanijoms

El. pašto kampanijų turinys turėtų būti informatyvus, patrauklus ir aktualus. Informuokite klientus apie kanapių produktus ir pateikite jiems praktinių patarimų bei rekomendacijų, pavyzdžiui, kuo skiriasi CBD aliejaus rūšys arba kaip perdirbti garintuvus. Jei norite sužadinti klientų susidomėjimą, pasiūlykite specialių akcijų, pasiūlymų ir nuolaidų.

Jei įtrauksite vaizdinių elementų (paveikslėlių, vaizdo įrašų), sukursite patrauklesnį turinį. Žinoma, įsitikinkite, kad jūsų pranešimas yra gerai struktūruotas ir lengvai suprantamas; svarbiausius pranešimus pateikite el. laiško pradžioje. O ko svarbiausio ir veiksmingiausio savo žinutėje neturėtumėte pamiršti? Įtikinamą raginimą imtis veiksmų: "Įsigykite karštą naujieną "Hemnia Energy - Quick Boost" pleistrą ir energingai kibkite į bet kokią veiklą". Kvietimu imtis veiksmų motyvuojate klientus atsiversti.

5. El. pašto kampanijų optimizavimas

El. pašto kampanijų optimizavimas - tai nuolatinis procesas, kuriuo siekiama pagerinti rezultatus, nesvarbu, ar tai būtų pardavimai, ar prenumeratorių skaičius. Analizuokite savo rezultatus pagal atitinkamus pagrindinius rodiklius, pavyzdžiui, atvirų laiškų skaičių ir paspaudimų skaičių, ir nustatykite sritis, kurias reikia tobulinti.

Išbandykite skirtingą turinį, elementus, išankstines antraštes ir raginimus imtis veiksmų, kad sužinotumėte, kas veikia geriausiai. Naudodami A/B testavimą galite optimizuoti kampanijas ir pasirinkti geriausią variantą. Jums nebereikia spėlioti, ar, pavyzdžiui, trumpesnė temos eilutės versija, ar ilgesnė forma yra geresnė; el. pašto įrankis siunčia vieną variantą 50 % gavėjų, o kitą variantą - kitiems 50 %, ir jūs sužinote, kuris variantas veikia geriau. Dauguma įrankių siūlo šią galimybę. Pritaikykite savo kampanijas prie tikslinės auditorijos poreikių ir reguliariai jas optimizuokite, kad pasiektumėte didesnį konversijų skaičių ir didesnį klientų lojalumą.

Taip galite sužinoti klientų elgseną ir sąveiką su jūsų el. laiškais, sužinoti, kurios nuorodos yra pakankamai viliojančios, kad jie spustelėtų, kaip jie naršo jūsų svetainėje ir kas daro įtaką jų sprendimams pirkti.

6. Personalizavimas

Personalizavimas išlieka svarbiausia veiksmingos el. pašto rinkodaros tendencija. Elektroninio pašto siuntimo galia slypi gebėjime rinkti ir naudoti informaciją. Integruodami el. pašto rinkodarą su savo interneto svetaine, gausite informacijos apie tai, ko vartotojai ieško, kaip jie elgiasi interneto svetainėse arba kokie yra jų pirkimo įpročiai.

Pasinaudokite visomis šiomis žiniomis ir pateikite asmeninę žinutę. Tai padės užmegzti asmeninius ir gilesnius klientų santykius su jūsų prekės ženklu. Kreipkitės į juos vardu, pridėkite jiems naudingos informacijos, kurkite jų poreikius atitinkančius produktus. Pavyzdžiui, jei klientas pirko CBD miego tabletes, pasiūlykite alternatyvą - CBG kapsules.

Jei sukursite tvirtą el. pašto strategijos pagrindą, turėsite unikalią galimybę parodyti savo prekės ženklą, o tai reiškia, kad nuolat patrauksite svarbiausių klientų dėmesį.

Kai siunčiate kitą naujienlaiškį, pasinaudokite proga pagilinti santykius su prenumeratoriais. Gilinkitės, kad gautumėte kuo daugiau informacijos iš savo auditorijos, dalinkitės savo misija ir istorija. Nebijokite nukrypti nuo nusistovėjusių taisyklių ir parodyti savo kūrybiškumą.

Kaip vykdyti el. pašto rinkodarą: sukurti strateginį el. pašto automatizavimą

Naudojant pažangias technologijas, didelę dalį el. pašto rinkodaros strategijos galima lengvai automatizuoti.

Toliau apžvelkite pagrindinius automatizavimo sekų tipus:

  • Sveiki atvykę, išankstinio pardavimo etapas

Iki 80 % gavėjų, užsiregistravę naujienlaiškį, atidaro sveikinimo laišką. Tai puikus automatizavimo pradžios taškas bet kuriam prekės ženklui, el. parduotuvei, nes jis supažindina prenumeratorius su jūsų prekės ženklu ir suteikia jiems asmeniškesnį ryšį su jumis.

Galite pradėti nuo įkūrėjo istorijos, priminti prenumeratoriams, kur jie gali rasti jūsų CBD aliejų ir kitų produktų, arba suteikti jiems sveikinimo dovaną - nuolaidą. Antros galimybės padaryti pirmąjį įspūdį neturėsite, todėl pasirūpinkite, kad jis būtų išskirtinis.

  • Pardavimo etapas

Klientai jau jus pažįsta ir tikisi, kad pateiksite jiems įdomių pasiūlymų. Praneškite jiems apie naujoves savo pranešime, pavyzdžiui, apie naujus kanabinoidus, tokius kaip THCP, THCV ar HHC-P, jei jiems tai aktualu. Klientams, įsigijusiems CBD garintuvus, pristatykite kasečių, skysčių ir H4CBD garintuvų asortimentą. Tokio tipo automatizavimas padės jums užmegzti santykius su auditorija, nes suteiksite daugiau vertės tam, apie ką jau pranešėte. Ir, žinoma, nepamirškite raginimo imtis veiksmų.

  • Serija po pirkimo, popardaviminis etapas

Popardaviminis etapas - tai elektroninių laiškų, primenančių klientams patikrinti jūsų produktus, seka. Šiuose pranešimuose taip pat įspėjama, kad atėjo laikas užsisakyti dar kartą, perduodama informacija apie pirkinį ir kt.

Jei svetainėje skelbiate atsiliepimus, naudodamiesi el. laiškais sužinokite, kaip klientai naudojasi jūsų produktais, ir išsiaiškinkite, ką galite patobulinti. Tokiu būdu taip pat kuriate bendruomenę.

  • Elektroniniai laiškai apie apleistą krepšelį

Jūs puikiai žinote: "Hola! Jūs pamiršote prekes savo krepšelyje." Šie pranešimai kasdien padeda susigrąžinti nemažai e. mažmenininkų sandorių ir yra vertinga el. pašto strategijos dalis. Būtinai kuo greičiau dirbkite su šiuo automatizavimu.

Surenkite smegenų šturmo sesiją darbe ir išsiaiškinkite, kaip vykdyti el. pašto rinkodarą savo versle. Pagalvokite, kokio tipo automatines serijas galėtų naudoti jūsų el. parduotuvė. Kiti populiarūs rinkodaros el. laiškai yra šventinė / gimtadienio dovana, nuolaida kitam užsakymui, kvietimas į parduotuvę arba reguliarus naujienlaiškis, kuriame apibendrinamos naujienos ar tinklaraščio straipsniai.

 

Trženje prek e-pošte v poslovanju s konopljo

Pasidalykite savo istorija

Naudodamiesi strateginiais el. laiškais turite galimybę pasidalyti savo prekės ženklo istorija, įskaitant tai, ką siūlote. O jei prenumeratoriai davė aiškų leidimą su jumis susisiekti, tai jums pliusas, nes jie nori sužinoti daugiau ir nuoširdžiai domisi. Trumpai tariant, gerai apgalvota el. pašto rinkodaros strategija padės jums išlikti kanapių verslo viršūnėje tarp klientų, kuriuos turite savo adresatų sąraše.

Perduoti tik naujausią ir svarbią informaciją.

Iš tikrųjų, remiantis statistiniais duomenimis, vidutinis žmogus per dieną gauna iki 80 el. laiškų. Gana didelis srautas, ar ne? Todėl būtina, kad išliktumėte patrauklūs savo klientams. Žmonės ne tik neatidarys nereikšmingų pranešimų, bet ir gali atbaidyti juos nuo tolesnių pirkimų ir sugriauti visą jų ryšį su jūsų prekės ženklu. Naudodami el. paštą pranešimus galite pateikti realiuoju laiku. Be to, tikrai žinote, kam jis bus pristatytas.

Per el. pašto rinkodarą laiku pateikite klientams aktualius pranešimus, nes tai padės atkreipti ir, svarbiausia, išlaikyti jų dėmesį.

Santrauka: Kaip veiksmingai vykdyti el. pašto rinkodarą kanapių versle

Pirmiausia nustatykite savo el. pašto rinkodaros strategiją. Apibrėžkite savo tikslus ir sukurkite planą, kaip juos pasiekti. Pagalvokite, kokias el. pašto kampanijas norite vykdyti, kaip dažnai jas siųsti ir kokiais kanalais pasieksite klientus. Apsvarstykite, kokį turinį ir pasiūlymus pateiksite el. laiškuose, ir pasirinkite el. pašto įrankį, kuris padės efektyviau ir lengviau atlikti darbą.

Dėl griežtų kanapių pramonės taisyklių ir reglamentų labai sunku pasiekti, kad klientai ateitų į jūsų svetainę ir pirktų iš jūsų. Rinkodara el. paštu leidžia labai efektyviai didinti prekės ženklo žinomumą.

Jei tai darysite gerai, personalizuosite ir automatizuosite bei leisite savo vaizduotei ir kūrybiškumui pasireikšti tekstuose, netrukus patys įsitikinsite, kad veiksminga el. pašto rinkodara kanapių versle gali būti aukso kasykla.

 

 

Nuotrauka: Shutterstock

„Visa šioje interneto svetainėje pateikta informacija, taip pat informacija, pateikiama per šią svetainę, yra skirta tik švietimo tikslais. Jokia čia pateikta informacija negali pakeisti medicininės diagnozės ir tokia informacija negali būti laikoma medicinine konsultacija ar rekomenduojamu gydymu. Šioje svetainėje neskatinamas, neremiamas ir nepropaguojamas teisėtas ar neteisėtas narkotinių ar psichotropinių medžiagų vartojimas ar bet kokios kitos neteisėtos veiklos vykdymas. Daugiau informacijos rasite mūsų Atsakomybės deklaracija.“