Adatvédelmi irányelvek: adatvédelmi politika és a sütik használata

A jelen Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban: "Szabályzat") célja, hogy kifejezze az általunk betartott személyes adatok védelmének normáit, tekintettel a jogszabályokra – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére (2016. április 27.) (a továbbiakban: GDPR), a személyes adatok kezeléséről szóló 110/2019. sz. törvényre és a kapcsolódó jogszabályokra.

Ezek az alapelvek segítenek megérteni például, hogy a Canna b2b, s.r.o., székhelye: Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Cseh Köztársaság, cégjegyzékszám: 02023024, adószám: CZ02023024, a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben a C 214621 (a továbbiakban: "Adatkezelő") milyen adatokat gyűjt, hogyan használja fel, kivel oszthatja meg, vagy hogyan gyakorolhatja adatvédelmi jogait az Adatkezelővel szemben.

 

1. Felhasználói regisztráció

Regisztráció esetén e-mail címét személyes adatként osztja meg az Adatkezelővel, valamint az Ön által választott felhasználónevet és jelszót is megosztja az Adatkezelővel. Az Ön e-mail címét személyes adatként csak belső adatbázisunkban dolgozzuk fel felhasználói fiókja kezelése céljából. Ezt az adminisztrációt egy külső szervezet is elvégzi – a weboldalunk adminisztrátora. Az adatok ezért továbbításra kerülnek ehhez a külső szervezethez. Biztosítottuk azonban, hogy ez a harmadik fél megfeleljen az Ön személyes adataival kapcsolatos összes jogi előírásnak, és hogy azokkal nem lehet visszaélni.

Ezen adatok megadása önkéntes, de a regisztrációhoz/szerződés megkötéséhez szükséges. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése a 6. cikk (1) bekezdése értelmében. 1 lit. b) GDPR, mivel a regisztráció és a fiókkezelés olyan szolgáltatás, amelyet az Ön kérésére nyújtunk Önnek. Ha csak szolgáltatásaink igénybevétele céljából regisztrál rendszerünkben, akkor személyes adatainak kezeléséhez nincs szükségünk az Ön kifejezett hozzájárulására. Az e-mail címek feldolgozása elengedhetetlen része a profil kezelésének.

A felhasználói fiókjához kapcsolódó adatokat a szolgáltatás aktív használatának időtartama alatt tároljuk. Ha úgy dönt, hogy a jövőben nem veszi igénybe szolgáltatásainkat, és törli profilját a weboldalunkon, akkor ezt követően indokolatlan késedelem nélkül (legkésőbb a regisztráció törlését követő 30 napon belül) töröljük adatait az összes adatbázisunkból, kivéve, ha ezt más jogi okok megakadályozzák.

 

2. Hírlevél

Ha feliratkozik hírlevelünkre, e-mailjét személyes adatként osztja meg velünk. Az Ön e-mailjét személyes adatként kezeljük kereskedelmi közleményeink küldése céljából. Ezek a kereskedelmi közlemények mindig az e-shop www.canaturawholesale.com tartalmához kapcsolódnak. Ezek lehetnek a velünk együttműködő vetőmagbankok különleges ajánlatai, kannabiszvásárok vagy az általunk üzemeltetett www.cannapedia.cz portál kereskedelmi kommunikációja  vagy más kapcsolódó kereskedelmi kommunikáció. Az Ön e-mail címét felhasználhatjuk arra, hogy ajánlatot küldjünk Önnek egy általunk szervezett marketingversenyre vagy egy általunk szervezett kérdőíves felmérésre. Ezek azonban soha nem lesznek olyan kommunikációk, amelyek nem kapcsolódnak a weboldalunk tartalmához. Az Ön e-mailjét ebből a célból az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a hírlevélre való feliratkozással adott nekünk. A hozzájárulás teljesen önkéntes, a hírlevélhez való e-mail cím megadása nem jogi vagy szerződéses kötelezettség.

Tájékoztatjuk, hogy a hírlevél adminisztrációja külső marketing alkalmazáson keresztül történik. Az Ön e-mailjét ezért továbbítjuk ennek a külső félnek. De nem kell aggódnia a személyes adatai miatt. Mint fentebb említettük, biztosítottuk, hogy szerződéses partnerünk az Ön e-mailjeinek kezelése során betartsa a törvényileg előírt összes előírást, hogy ne lehessen visszaélni velük.

Az Ön e-mailjét az Ön egyértelmű hozzájárulása alapján dolgozzuk fel az ilyen kommunikáció fogadására. Abban az esetben, ha a jövőben vissza kívánja vonni ezt a hozzájárulást, minden ilyen kommunikációt tartalmazó e-mail fejlécében szerepel a hozzájárulás visszavonására mutató link. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a [email protected] címre küldött e-mailben. Ha visszavonja hozzájárulását, töröljük Önt az összes adatbázisunkból, és leállítjuk a kereskedelmi kommunikáció küldését. Ha a jövőben meggondolja magát, egyszerűen feliratkozhat újra a hírlevélre a weboldalunkon. A hírlevélre való feliratkozáshoz szükséges e-mail cím megadása önkéntes, de ennek megadása nélkül nem tudunk kereskedelmi kommunikációt küldeni.

A hírlevél küldéséhez szükséges e-mailjeit addig kezeljük, amíg Ön érdeklődik a hírlevél iránt – azaz amíg vissza nem vonja hozzájárulását vagy fel nem mondja a feliratkozását. Ezt követően legkésőbb a leiratkozást követő 14 napon belül töröljük az adatokat.

 

3. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk böngészése során olyan technológiát használunk, amely a lehető legegyszerűbbé teszi a weboldalunkon való navigálást. Ezek elsősorban úgynevezett cookie-k – rövid szöveges fájlok, amelyeket a szerver az Ön számítógépére (vagy más eszközére) helyez el, amikor betölt egy weboldalt. Technikailag ez egy kódsorozat, amely szerint a böngésző összegyűjti, majd visszaküldi az Ön viselkedéséről szóló információkat a szerverünkre. A cookie-k nem kapcsolódnak közvetlenül az Ön nevéhez vagy e-mail címéhez, de gyakran tartalmazzák az Ön bejelentkezési adatait. Az összes összegyűjtött cookie részletes leírása itt található. A link azt is megmutatja, hogy az egyes cookie-kat mennyi ideig tárolják.

Weboldalunkon elsősorban csak üzenet továbbítása céljából használunk cookie-kat, vagy ha olyan szolgáltatások nyújtásához szükséges, amelyeket Ön, mint weboldalunk felhasználója vagy webáruházunk ügyfele kifejezetten kér. Ebben az esetben a vonatkozó jogszabályok nem követelik meg az Ön hozzájárulását a cookie-k használatához. Ezeket a cookie-kat "Szükségesként" jelöltük meg.

Minden más típusú cookie-hoz szükségünk van az Ön hozzájárulására. Az egyes típusú cookie-k gyűjtéséhez való hozzájárulás bármikor visszavonható az adott internetböngésző beállításainak megváltoztatásával. Természetesen a weboldal olyan módban is használható, amely nem teszi lehetővé a weboldalunkon tanúsított viselkedésére vonatkozó adatok gyűjtését.

Először is, ezek olyan cookie-k, amelyek lehetővé teszik weboldalunk számára, hogy emlékezzen azokra az információkra, amelyek megváltoztatják a weboldal viselkedését vagy megjelenését. Például az előnyben részesített nyelv vagy a tartózkodási helye szerinti régió. Ezeket a cookie-kat "Preferencia" címkével láttuk el.

Olyan cookie-kat is gyűjtünk, amelyek a weboldal statisztikáinak mérésére és az Ön hirdetési hálózaton belüli azonosítására és a hirdetések újracélzására szolgálnak. Ezeket a cookie-kat "Statisztika" címkével láttuk el.

Célzott hirdetések céljából is gyűjtünk cookie-kat. A cél az, hogy előnyben részesítsük azokat a hirdetéseket, amelyek relevánsak és érdekesek az egyes felhasználók számára, és így értékesebbek a kiadók és a harmadik fél hirdetők számára. Ezeket a cookie-kat "Marketing" címkével láttuk el.

Az utolsó kategória az úgynevezett Nem besorolt cookie-k. Ezek olyan cookie-k, amelyeket az egyes cookie-k szolgáltatóival együtt osztályozunk. Az osztályozás után a fenti csoportok egyikébe sorolják őket.

A cookie-k feldolgozása során betartjuk az általános adatvédelmi rendeletből (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről) eredő általános elveket.

Megoszthatjuk hirdetési és elemző partnereinkkel a weboldalaink használatával kapcsolatos információkat. A partnerek ezeket az adatokat kombinálhatják más információkkal, amelyeket Ön adott meg nekik, vagy amelyeket a szolgáltatásaik használatának eredményeként szereztek (feltéve, hogy ehhez hozzájárul a cookie-beállításokon keresztül).

A cookie-beállítások az Ön által használt böngésző részét képezik. A cookie-k teljesen elutasíthatók vagy korlátozhatók a böngészőn keresztül. Ez azonban korlátozhatja weboldalunk működését is, és előfordulhat, hogy nem teszi lehetővé az általunk kínált funkciók teljes körű használatát.

 

4. Rendeljen az e-shopban

Ha vásárol a Canatura Velkoobchod webáruházunkban, a következő adatokat dolgozzuk fel: név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatai (beleértve az esetleges azonosító és adószámot) és levelezési adatai, ha nem egyeznek meg a számlázási adatokkal. Személyes adatait belső adatbázisunkban is feldolgozzuk szerződéses kötelezettségeink teljesítése céljából – különösen az Ön által megrendelt áruk elküldése céljából. A vásárláskor történő adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), így az említett személyes adatok megadása szerződéses követelmény.

Az e-shopunkban történő vásárlással kapcsolatban számos eset fordul elő személyes adatainak továbbítására egy másik szervezetnek:

1. Weboldalunkat külső cég kezeli. Ez utóbbi a weboldalunk adminisztrációjának részeként is hozzáfér ehhez a tartalomhoz.
2. Személyes adatait jogi kötelezettségeink teljesítése céljából külső könyvelő cégnek továbbítjuk.
3. Személyes adatainak továbbítása a fuvarozónak (alternatív megoldás a megrendelés átvételének lehetősége közvetlenül az Adatkezelő székhelyén).
4. Személyes adatainak továbbítása az Ön által választott fizetési szolgáltatónak (alternatíva a készpénzes fizetés lehetősége közvetlenül az Adatkezelő székhelyén történő átvételkor, vagy utánvét más helyre történő kézbesítéskor).
5. A vásárlással kapcsolatos elégedettségét e-mailes kérdőívek segítségével állapítjuk  meg a Verified by Customers program részeként, amelyben webáruházunk is részt vesz. Ezeket minden alkalommal elküldjük Önnek, amikor vásárol tőlünk, ha a 7. § (1) bekezdésével összhangban. Az információs társadalommal összefüggő egyes szolgáltatásokról szóló 480/2004. sz. törvény 3. cikke értelmében Ön nem utasítja el kereskedelmi közleményeink fogadását, és nem vonja vissza korábban megadott hozzájárulását (további információkért lásd a jelen hírlevél-szabályzat 2. pontját). A kérdőívek küldéséhez, visszajelzéseinek értékeléséhez és piaci helyzetünk elemzéséhez adatfeldolgozót használunk, amely a Heureka.cz portál üzemeltetője; Ebből a célból továbbíthatjuk a megvásárolt árukkal kapcsolatos információkat és az Ön e-mail címét.

Azonban nem kell aggódnia semmi miatt. Gondoskodtunk arról, hogy ezek a harmadik felek megfeleljenek az Ön személyes adataival kapcsolatos összes jogi normának, hogy személyes adataival ne lehessen visszaélni.

Ha megrendelést adott le e-shopunkban, a későbbiekben az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül újabb ajánlatot küldhetünk Önnek termékeinkről vagy szolgáltatásainkról. Abban az esetben, ha nem kívánja megkapni ezt az ajánlatot, minden ilyen kommunikációt tartalmazó e-mail fejlécében szerepel az ajánlatunkról való leiratkozás linkje.

Megrendelési adatait a vásárlás lebonyolításához szükséges ideig és a törvényben előírt időszakok időtartamáig kezeljük (pl. a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlása érdekében). Ezt követően korlátozott mértékben tároljuk a számlázási adatokat arra az időtartamra, ameddig a jogszabályi előírásoknak megfelelően kötelesek vagyunk megőrizni a számviteli és adózási dokumentumokat. Ezen időszakok után az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk. Az Ügyfelek által ellenőrzött program céljából az e-mail címet egyszer használjuk a kérdőív elküldéséhez, és a Heureka nem tárolja – a kérdőív elküldésére vonatkozó információkat legfeljebb 6 hónapig rögzítjük.

5. Hogyan védjük a személyes adatokat?

Személyes adatainak gyűjtése és tárolása során fizikai, elektronikus és eljárási biztosítékokat érvényesítünk. Személyes adatai biztonságának megőrzése:

1. Számítógépes biztonságot használunk, például fájljelszavakat és tűzfalakat.
2. Fizikai hozzáférés-szabályozást biztosítunk épületeinkhez és fájljainkhoz.
3. Személyes adataihoz csak azoknak a munkavállalóknak biztosítunk hozzáférést, akiknek munkaköri feladataik ellátásához szükségük van rájuk.
4. A Canatura Nagykereskedelmi webáruházunkban történő vásárlás során az Ön adatainak biztonságát Secure Sockets Layer (SSL) titkosítással védjük.
5. Azokban az esetekben, amikor személyes adatait egy másik adatfeldolgozónak (pl. weboldalunk adminisztrátorának) továbbítjuk, gondoskodtunk arról, hogy minden más adatfeldolgozó betartsa az Ön személyes adataival kapcsolatos összes jogi normát, és így megakadályozza az Ön személyes adataival való visszaélést.

 

6. Mennyi ideig használjuk fel a személyes adatokat

Személyes adatait különösen a szerződéses jogviszonyunk időtartama alatt kezeljük. A kötelezettségeink (megkötött szerződésből vagy általánosan kötelező erejű jogszabályból eredő kötelezettségek) teljesítéséhez szükséges személyes adatokat az adott jogszabályban meghatározott ideig vagy azokkal összhangban kötelesek vagyunk kezelni. Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk. Mindig figyelembe kell venni az adatgyűjtés célját.

 Ha a tárolásuk jogalapja már nem áll fenn, kötelesek vagyunk törölni személyes adatait minden adatbázisunkból. Felhívjuk figyelmét, hogy néha személyes adatainak törlése valamelyik adatbázisunkból megakadályozhatja a jogi kötelezettségek teljesítését - pl. az e-shop vásárlóinak számlázási adatainak rögzítését.

 

7. Az érintettek egyéb jogai

Az Ön jogai a következők:

• A személyes adatokhoz való hozzáférés joga (GDPR 15. cikk),
• A pontatlan adatok helyesbítéséhez való jog (GDPR 16. cikk),
• Az adatok törléséhez való jog (GDPR 17. cikk),
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk),
• Az adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk),
• Az adatkezelés elleni tiltakozás joga (GDPR 21. cikk).

Ha úgy gondolja, hogy személyes adatait jogellenesen vagy az általánosan kötelező érvényű jogszabályok megsértésével kezeljük, joga van panaszt benyújtani a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz, azonosító szám: 70837627, székhelye: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prága 7.

Ha többet szeretne megtudni a személyes adatok védelméhez fűződő jogairól, javasoljuk, hogy látogasson el az erre a célra létrehozott https://www.gdpr.cz weboldalra, vagy forduljon közvetlenül a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz.

 

8. Hogyan léphet kapcsolatba velünk

Ha szeretne hozzáférni személyes adataihoz, vagy egyéb kérése, kérdése vagy észrevétele van azzal kapcsolatban, hogy hogyan gyűjtjük, tároljuk és használjuk fel személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: [email protected] vagy írjon nekünk a székhelyünk címére. Kérését indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül feldolgozzuk. Kivételes esetekben, különösen a kérés összetettségére tekintettel, jogunkban áll ezt az időszakot további két hónappal meghosszabbítani. Az esetleges meghosszabbításról tájékoztatni fogjuk, beleértve az indoklást is.

 

Ez az adatvédelmi és cookie-szabályzat 2025.09.01-től érvényes és hatályos.