Politika zaštite osobnih podataka: Pravilnik o zaštiti osobnih podataka i korištenju kolačića

Svrha ove Politike privatnosti (u daljnjem tekstu "Politika") je izraziti standarde zaštite osobnih podataka kojih se pridržavamo, s obzirom na zakonodavstvo – Uredbu (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016., u daljnjem tekstu "GDPR", Zakon br. 110/2019 Coll., o obradi osobnih podataka i povezano zakonodavstvo.

Ova načela pomoći će vam da shvatite, na primjer, koje podatke prikuplja naša tvrtka Canna b2b, s.r.o., sa sjedištem na adresi Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Češka Republika, identifikacijska oznaka tvrtke: 02023024, porezni identifikacijski broj: CZ02023024, upisana u trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu pod brojem spisa C 214621 (u daljnjem tekstu "Voditelj obrade"), prikuplja, kako ih koristi, s kim ih može dijeliti ili kako možete ostvariti svoja prava na zaštitu podataka protiv voditelja obrade.

 

1. Registracija korisnika

U slučaju da se registrirate, dijelite svoju e-poštu s voditeljem obrade kao osobne podatke, a s voditeljem obrade dijelite i korisničko ime i lozinku koje ste odabrali. Vaša e-pošta obrađuje se kao vaš osobni podatak samo u našoj internoj bazi podataka u svrhu upravljanja vašim korisničkim računom. Ovu administraciju također provodi vanjski subjekt – administrator naše web stranice. Podaci se stoga prenose ovom vanjskom subjektu. Međutim, osigurali smo da će se ta treća strana pridržavati svih zakonskih standarda u vezi s vašim osobnim podacima i da se ne mogu zloupotrijebiti.

Davanje ovih podataka je dobrovoljno, ali nužno za registraciju/sklapanje ugovora. Pravna osnova za obradu je izvršenje ugovora u smislu članka 6. stavka. 1 lit. b) GDPR, jer je registracija i upravljanje računom usluga koju vam pružamo na vaš zahtjev. Ako se registrirate u naš sustav samo u svrhu korištenja naših usluga, nije nam potrebna vaša izričita privola za obradu vaših osobnih podataka. Ova obrada vaše e-pošte bitan je dio upravljanja vašim profilom.

Podatke povezane s vašim korisničkim računom pohranjujemo za vrijeme aktivnog korištenja usluge. Ako odlučite da ubuduće ne koristite naše usluge i izbrišete svoj profil na našoj web stranici, naknadno ćemo izbrisati vaše podatke iz svih naših baza podataka bez nepotrebnog odgađanja (najkasnije 30 dana nakon otkazivanja vaše registracije), osim ako to ne sprječavaju drugi pravni razlozi.

 

2. Bilten

Ako se pretplatite na naš newsletter, dijelite svoju e-poštu s nama kao osobne podatke. Vaš e-mail se dalje obrađuje kao vaš osobni podatak u svrhu slanja naših komercijalnih komunikacija. Ove komercijalne komunikacije uvijek će biti povezane sa sadržajem našeg www.canaturawholesale.com e-trgovine. To mogu biti posebne ponude banaka sjemena koje surađuju s nama, sajmovi kanabisa ili komercijalne komunikacije www.cannapedia.cz portala kojim upravljamo  ili druge povezane komercijalne komunikacije. Vaša e-mail adresa može se koristiti za slanje ponude marketinškog natjecanja koje organiziramo ili upitnika koji organiziramo. Međutim, to nikada neće biti komunikacije koje nisu povezane sa sadržajem naše web stranice. Vaša e-pošta bit će obrađena u tu svrhu na temelju vašeg pristanka (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a) koju ste nam dali pretplatom na bilten. Privola je u potpunosti dobrovoljna, davanje adrese e-pošte za newsletter nije zakonska ili ugovorna obveza.

Željeli bismo vas obavijestiti da se administracija biltena vrši putem vanjske marketinške aplikacije. Vaša e-pošta stoga se prosljeđuje ovoj vanjskoj strani. Ali ne morate brinuti o svojim osobnim podacima. Kao što je već spomenuto, osigurali smo da se naš ugovorni partner pridržava svih zakonski propisanih standarda prilikom rukovanja vašom e-poštom, tako da se ona ne može zloupotrijebiti.

Vašu e-poštu obrađujemo na temelju vaše nedvosmislene privole za primanje takvih komunikacija. U slučaju da u budućnosti želite povući ovu privolu, svaka e-pošta koja sadrži takvu komunikaciju u svom zaglavlju sadrži poveznicu za povlačenje pristanka. Svoju privolu možete povući i u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na [email protected]. Ako povučete svoj pristanak, izbrisat ćemo vas iz svih naših baza podataka i prestati vam slati bilo kakve komercijalne komunikacije. Ako se u budućnosti predomislite, možete se jednostavno ponovno pretplatiti na newsletter na našoj web stranici. Davanje e-mail adrese za prijavu na newsletter je dobrovoljno, ali bez njenog davanja ne možemo vam slati komercijalne komunikacije.

Vašu e-poštu za slanje newslettera obrađivat ćemo onoliko dugo koliko ste zainteresirani za primanje – odnosno dok ne povučete svoj pristanak ili ne prekinete pretplatu. Podatke ćemo izbrisati najkasnije u roku od 14 dana od otkazivanja pretplate.

 

3. Kolačići i slične tehnologije

Kada pregledavate našu web stranicu, koristimo tehnologiju kako bismo vam olakšali navigaciju kroz našu web stranicu. To su uglavnom takozvani kolačići – kratke tekstualne datoteke koje poslužitelj postavlja na vaše računalo (ili drugi uređaj) kada učitate web stranicu. Tehnički, to je niz kodova prema kojima preglednik prikuplja i zatim šalje informacije o vašem ponašanju natrag na naš poslužitelj. Kolačići nisu izravno povezani s vašim imenom ili adresom e-pošte, ali često sadrže vaše podatke za prijavu. Detaljan opis svih prikupljenih kolačića možete pronaći ovdje. Poveznica također pokazuje koliko dugo je svaki kolačić pohranjen.

Na našoj web stranici prvenstveno koristimo kolačiće samo u svrhu prijenosa poruke ili kada je to potrebno za pružanje usluga koje Vi, kao korisnik naše web stranice ili kupac naše e-trgovine, izričito zatražite. U tom slučaju relevantno zakonodavstvo ne zahtijeva vaš pristanak na korištenje kolačića. Ove kolačiće označili smo kao "Nužne".

Za sve ostale vrste kolačića potreban nam je vaš pristanak. Pristanak na prikupljanje pojedinih vrsta kolačića može se povući u bilo kojem trenutku promjenom postavki odgovarajućeg internetskog preglednika. Naravno, web stranica se može koristiti i u načinu koji ne dopušta prikupljanje podataka o vašem ponašanju na našoj web stranici.

Prije svega, to su kolačići koji omogućuju našoj web stranici da zapamti informacije koje mijenjaju ponašanje ili izgled web stranice. Na primjer, željeni jezik ili regija u kojoj se nalazite. Te smo kolačiće označili kao "Preference".

Također prikupljamo kolačiće koji se koriste za mjerenje statistike web stranice i za vašu identifikaciju unutar oglašivačke mreže i ponovno ciljanje oglašavanja. Te smo kolačiće označili kao "Statistika".

Također prikupljamo kolačiće u svrhu ciljanog oglašavanja. Namjera je prikazati preferencijalno oglašavanje koje je relevantno i zanimljivo za pojedinog korisnika, a time i vrjednije za izdavače i oglašivače trećih strana. Te smo kolačiće označili kao "Marketing".

Posljednja kategorija je takozvana Neklasificirani kolačići. To su kolačići koje imamo u procesu klasifikacije zajedno s pružateljima pojedinačnih kolačića. Nakon klasifikacije bit će raspoređeni u jednu od gore navedenih skupina.

Prilikom obrade kolačića pridržavamo se općih načela koja proizlaze iz Opće uredbe o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ).

Možemo dijeliti informacije o tome kako koristite naše web stranice s našim partnerima za oglašavanje i analitiku. Partneri mogu kombinirati ove podatke s drugim informacijama koje ste im dali ili koje su dobili kao rezultat vašeg korištenja njihovih usluga (pod uvjetom da na to pristanete putem postavki kolačića).

Postavke kolačića dio su preglednika koji koristite. Kolačići se mogu u potpunosti odbiti ili ograničiti putem vašeg preglednika. Međutim, to također može ograničiti funkcioniranje naše web stranice i možda vam neće omogućiti korištenje funkcija koje nudimo u punom opsegu.

 

4. Naručite u e-trgovini

Ako kupujete u našoj e-trgovini Canatura Velkoobchod, obrađujemo sljedeće podatke koje unesete: ime, prezime, e-mail, telefonski broj, vaše podatke o naplati (uključujući sve ID i PDV brojeve) i vaše podatke o korespondenciji, ako nisu identični podacima o naplati. Vaše osobne podatke obrađujemo i u našoj internoj bazi podataka u svrhu ispunjavanja naših ugovornih obveza – posebno slanja robe koju ste naručili. Obrada podataka u trenutku kupnje nužna je za ispunjenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a), stoga je pružanje navedenih osobnih podataka ugovorni zahtjev.

U vezi s vašom kupnjom u našoj e-trgovini postoji nekoliko slučajeva prijenosa vaših osobnih podataka drugom subjektu:

1. Našom web stranicom upravlja vanjska tvrtka. Potonji također ima pristup ovom sadržaju u sklopu administracije naše web stranice.
2. Vaši osobni podaci prenose se vanjskom računovodstvenom društvu u svrhu ispunjavanja naših zakonskih obveza.
3. Prijenos vaših osobnih podataka prijevozniku (alternativa je mogućnost preuzimanja narudžbe izravno u sjedištu voditelja obrade).
4. Prijenos vaših osobnih podataka pružatelju platnih usluga po vašem izboru (alternativa je mogućnost gotovinskog plaćanja pri preuzimanju izravno u sjedištu voditelja obrade ili pouzećem pri isporuci na drugu lokaciju).
5. Vaše zadovoljstvo kupnjom utvrđujemo putem e-mail upitnika u sklopu  programa Verified by Customers, u koji je uključena naša e-trgovina. Šaljemo vam ih svaki put kada kupujete kod nas, ako, u skladu s § 7 st. 3 Zakona br. 480/2004 Coll., o određenim uslugama informacijskog društva, ne odbijate primanje naših komercijalnih obavijesti niti povlačite svoju prethodno danu privolu (za više informacija pogledajte točku 2 ove Politike biltena). Za slanje upitnika, procjenu vaših povratnih informacija i analizu naše tržišne pozicije koristimo procesora, koji je operater Heureka.cz portala; U te svrhe možemo proslijediti podatke o kupljenoj robi i vašoj adresi e-pošte.

Međutim, ne morate brinuti ni o čemu. Osigurali smo da sve te treće strane poštuju sve zakonske standarde u vezi s vašim osobnim podacima kako se vaši osobni podaci ne bi mogli zloupotrijebiti.

Ako ste naručili u našoj e-trgovini, možemo vam naknadno poslati drugu ponudu naše robe ili usluga bez vašeg izričitog pristanka. U slučaju da ne želite primati ovu ponudu, svaka e-pošta koja sadrži takvu komunikaciju sadržavat će poveznicu za odjavu s naše ponude u svom zaglavlju.

Podatke o vašoj narudžbi obrađujemo tijekom razdoblja potrebnog za obradu kupnje i tijekom trajanja zakonskih rokova (npr. za ostvarivanje prava koja proizlaze iz neispravne izvedbe). Nakon toga podatke o naplati pohranjujemo u ograničenoj mjeri za razdoblje za koje smo dužni čuvati računovodstvene i porezne dokumente prema zakonskim propisima. Nakon tih razdoblja podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju. Za potrebe programa Verified by Customers, e-mail adresa se koristi jednom za slanje upitnika i Heureka je ne pohranjuje – bilježimo informaciju da je upitnik poslan najviše 6 mjeseci.

5. Kako štitimo osobne podatke

Prilikom prikupljanja i pohranjivanja vaših osobnih podataka provodimo fizičke, elektroničke i proceduralne zaštitne mjere. Da biste zaštitili svoje osobne podatke:

1. Koristimo računalnu sigurnost kao što su lozinke datoteka i vatrozidi.
2. Provodimo kontrolu fizičkog pristupa našim zgradama i datotekama.
3. Pristup vašim osobnim podacima odobravamo samo zaposlenicima kojima su potrebni za obavljanje njihovih radnih obveza.
4. Tijekom prijenosa vaših podataka prilikom kupovine u našoj e-trgovini Canatura veleprodaja, štitimo sigurnost vaših podataka šifriranjem pomoću Secure Sockets Layer (SSL).
5. U slučajevima kada se vaši osobni podaci prenose drugom izvršitelju obrade (npr. administratoru naše web stranice), osigurali smo da se svaki drugi izvršitelj obrade pridržava svih zakonskih standarda u vezi s vašim osobnim podacima i na taj način sprječava zlouporabu vaših osobnih podataka.

 

6. Koliko dugo koristimo osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo posebno za vrijeme trajanja našeg ugovornog odnosa. Osobne podatke koji su nužni za izvršenje naših obveza (obveza koje proizlaze iz sklopljenog ugovora ili opće obvezujućih pravnih propisa) dužni smo obrađivati u razdoblju propisanom danim zakonskim propisima ili u skladu s njima. Vaše osobne podatke pohranjujemo samo nužno vrijeme. Uvijek se mora uzeti u obzir svrha za koju su podaci prikupljeni.

 Ako pravni razlog za njihovo pohranjivanje više ne postoji, dužni smo izbrisati vaše osobne podatke iz svih naših baza podataka. Imajte na umu da vas ponekad brisanje vaših osobnih podataka iz jedne od naših baza podataka može spriječiti u ispunjavanju zakonskih obveza - npr. bilježenje podataka o naplati kupaca e-trgovine.

 

7. Ostala prava ispitanika

Vaša prava uključuju:

• Pravo na pristup osobnim podacima (članak 15. GDPR-a),
• Pravo na ispravak netočnih podataka (članak 16. GDPR-a),
• Pravo na brisanje podataka (članak 17. GDPR-a),
• Pravo na ograničenje obrade (članak 18. GDPR-a),
• Pravo na prenosivost podataka (članak 20. GDPR-a),
• Pravo na prigovor na obradu (članak 21. GDPR-a).

Ako smatrate da vaše osobne podatke obrađujemo nezakonito ili kršeći opće obvezujuće zakonske propise, također imate pravo podnijeti prigovor Uredu za zaštitu osobnih podataka, ID broj: 70837627, sa sjedištem na adresi Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7.

Ako ste zainteresirani saznati više o svojim pravima na zaštitu osobnih podataka, preporučamo da posjetite https://www.gdpr.cz web stranicu osnovanu u tu svrhu ili se obratite izravno Uredu za zaštitu osobnih podataka.

 

8. Kako nas kontaktirati

Ako želite pristup svojim osobnim podacima ili imate druge zahtjeve, pitanja ili komentare o načinu na koji prikupljamo, pohranjujemo i koristimo vaše osobne podatke, obratite nam se putem e-maila: [email protected] ili nam pišite na adresu našeg sjedišta. Vaš će zahtjev biti obrađen bez nepotrebnog odgađanja, ali u roku od najviše mjesec dana. U iznimnim slučajevima, posebno s obzirom na složenost vašeg zahtjeva, imamo pravo produljiti taj rok za još dva mjeseca. Obavijestit ćemo vas o takvom mogućem produljenju, uključujući obrazloženje.

 

Ova Pravila o privatnosti i kolačićima valjana su i na snazi od 01.09.2025.