Uvjeti korištenja

Opći uvjeti poslovanja trgovačkog društva Canna b2b, s.r.o. sa sjedištem na adresi Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Češka republika, IČ: 02023024, DIČ: CZ02023024, upisanog u Trgovački registar koji vodi Općinski sud u Pragu pod brojem spisa C 214621 (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) za prodaju robe i pružanje usluga putem internetske trgovine dostupne na internetskoj adresi www.canaturawholesale.com fizičkim osobama – potrošačima (u daljnjem tekstu „Kupac“) (u daljnjem tekstu „OUP“)

I. Uvodne odredbe

1. Ovi OUP uređuju međusobna prava i obveze ugovornih strana nastale u vezi ili na temelju Kupoprodajnog ugovora ili Ugovora o pružanju usluga (u daljnjem tekstu „Ugovor“) sklopljenog između Prodavatelja i fizičke osobe – potrošača putem internetske trgovine Prodavatelja. Internetsku trgovinu Prodavatelj vodi na internetskoj adresi www.canaturawholesale.com putem web sučelja (u daljnjem tekstu „Web sučelje trgovine“).

2. OUP nadalje uređuju prava i obveze ugovornih strana pri korištenju internetske stranice Prodavatelja dostupne na adresi www.canaturawholesale.com (u daljnjem tekstu „Internetska stranica“) te ostale povezane pravne odnose.

3. OUP se ne primjenjuju u slučajevima kada osoba koja namjerava kupiti robu ili naručiti usluge od Prodavatelja djeluje u okviru svoje poslovne djelatnosti ili se radi o pravnoj osobi. U takvim slučajevima sklopljeni Ugovor podliježe Općim uvjetima poslovanja za pravne osobe ili fizičke osobe – poduzetnike, koje možete pronaći ovdje.

4. Odredbe koje odstupaju od OUP mogu se dogovoriti u Ugovoru. Odstupajuće odredbe u Ugovoru imaju prednost pred odredbama OUP.

5. Odredbe OUP čine sastavni dio Ugovora. Ugovor i OUP su sastavljeni na češkom jeziku. Ugovor se može sklopiti na češkom jeziku. Ako za potrebe Kupca nastane prijevod teksta Ugovora, vrijedi da u slučaju spora oko tumačenja pojmova vrijedi tumačenje Ugovora na češkom jeziku.

6. Kupac sklapanjem Ugovora potvrđuje svoj pristanak na navedene OUP, koji uključuju i Reklamacijski pravilnik naveden ovdje te Uvjete zaštite osobnih podataka navedene ovdje. Nadalje potvrđuje da je imao dovoljno mogućnosti upoznati se s njima prije sklapanja Ugovora i da se slaže s njihovim sadržajem.

7. Prodavatelj može izmijeniti ili dopuniti tekst OUP. Ova odredba ne utječe na prava i obveze nastale tijekom važenja prethodne verzije OUP. Kupac će primiti važeće i učinkovite OUP, uključujući Reklamacijski pravilnik, u tekstualnom obliku slanjem na elektroničku adresu koju je pružio Prodavatelju prilikom kreiranja narudžbe. Oni će biti poslani putem elektroničke pošte kao prilog u okviru potvrde odgovarajuće narudžbe od strane Prodavatelja.

II. Korisnički račun

1. Na temelju registracije Kupca provedene na Internetskoj stranici, Kupac može pristupiti svom korisničkom sučelju. Iz svojeg korisničkog sučelja Kupac može naručivati robu ili usluge (u daljnjem tekstu „Korisnički račun“). U slučaju da to omogućuje Web sučelje trgovine, Kupac može naručivati robu ili usluge i bez registracije, izravno putem Web sučelja trgovine.

2. Prilikom registracije na Internetskoj stranici i prilikom naručivanja robe ili usluga, Kupac je dužan navoditi točne i istinite podatke. Podatke navedene u Korisničkom računu Kupac je dužan ažurirati pri svakoj njihovoj promjeni. Podaci koje Kupac navede u Korisničkom računu i prilikom naručivanja robe ili usluga smatraju se od strane Prodavatelja točnima.

3. Ako Kupac unese podatke o pravnoj osobi (tvrtka, matični broj i porezni broj), Prodavatelj će smatrati da Kupac postupa u ime te pravne osobe i s takvom narudžbom postupat će u skladu s trećim stavkom članka I. OUP.

4. Pristup Korisničkom računu je zaštićen korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost informacija potrebnih za pristup svom Korisničkom računu i priznaje da Prodavatelj nije odgovoran za kršenje ove obveze od strane Kupca.

5. Kupac nije ovlašten omogućiti korištenje Korisničkog računa trećim osobama.

6. Prodavatelj može ukinuti Korisnički račun, posebno u slučaju kada Kupac ne koristi svoj Korisnički račun duže od 1 (slovima: jedne) godine, ili u slučaju kada Kupac prekrši svoje obveze iz Ugovora (uključujući OUP).

7. Kupac priznaje da Korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, osobito s obzirom na potrebne održavanja hardverske i softverske opreme Prodavatelja, ili održavanja hardverske i softverske opreme trećih osoba.

III. Sklapanje Ugovora

1. Web sučelje trgovine sadrži popis robe ili usluga koje nudi Prodavatelj, uključujući i cijene pojedinih ponuđenih proizvoda ili usluga. Ponuda robe i usluga, kao i cijene tih proizvoda i usluga, ostaju važeće za vrijeme dok su prikazane na Web sučelju trgovine. Ova odredba ne ograničava mogućnost Prodavatelja da sklopi Ugovor pod individualno dogovorenim uvjetima.

2. Sve ponude za prodaju robe i pružanje usluga objavljene na Web sučelju trgovine su neobvezujuće i Prodavatelj nije dužan sklopiti Ugovor u vezi s tom robom ili uslugama.

3. Web sučelje trgovine također sadrži informacije o troškovima povezanim s pakiranjem i dostavom robe i usluga. Informacije o troškovima pakiranja i dostave robe i usluga navedene na Web sučelju trgovine vrijede samo u slučajevima kada se roba i usluge dostavljaju unutar teritorija Češke Republike, Slovačke i drugih odabranih država.

4. Za naručivanje robe i usluga Kupac ispunjava narudžbeni obrazac na Web sučelju trgovine. Narudžbeni obrazac posebno sadrži informacije o:

   • naručenoj robi i uslugama (Kupac "ubacuje" naručenu robu ili usluge u elektroničku košaricu na Web sučelju trgovine);

   • načinu plaćanja cijene robe i usluga, podacima o željenom načinu dostave naručene robe i pružanju usluga;

   • informacijama o troškovima povezanim s dostavom robe i pružanjem usluga

   • (dalje zajedno samo „Narudžba“).

5. Prije slanja Narudžbe Prodavatelju, Kupcu je omogućeno provjeriti i mijenjati podatke koje je unio u Narudžbu, uključujući i mogućnost otkrivanja i ispravljanja pogrešaka nastalih prilikom unosa podataka u Narudžbu. Kupac šalje Narudžbu Prodavatelju klikom na gumb „Pošalji“. Podaci navedeni u Narudžbi smatraju se točnima od strane Prodavatelja. Prodavatelj će bez nepotrebnog odgađanja nakon primitka Narudžbe potvrditi Kupcu njezin prijem elektroničkom poštom, i to na adresu elektroničke pošte Kupca navedenu u Korisničkom sučelju ili u Narudžbi (dalje samo „Elektronička adresa Kupca“).

6. Prodavatelj je uvijek ovlašten, ovisno o karakteru Narudžbe (količina robe i usluga, visina cijene, očekivani troškovi dostave), zatražiti od Kupca dodatnu potvrdu Narudžbe (na primjer, pisanim putem ili telefonski).

7. Ugovorni odnos između Prodavatelja i Kupca nastaje dostavom prihvaćanja Narudžbe (akceptacije), koju Prodavatelj šalje Kupcu elektroničkom poštom na Elektroničku adresu Kupca.

8. Pretpostavlja se da ponuda robe ili pružanje usluga po određenoj cijeni u okviru poslovne djelatnosti putem reklame, kataloga ili izlaganjem robe predstavlja ponudu uz uvjet dostupnosti zaliha ili sposobnosti Prodavatelja da ispuni obećano. Informacije o robi i cijeni koje pruža Prodavatelj obvezujuće su, osim u slučaju očitih pogrešaka (na primjer, cijena koja, s obzirom na sve relevantne okolnosti, osobito uobičajene tržišne cijene, ne može biti točna ako ne doseže niti troškove proizvodnje određene robe).

9. Kupac prihvaća da Prodavatelj nije dužan sklopiti Ugovor, osobito:
   a. s osobama koje su prethodno na bitan način prekršile svoje obveze prema Prodavatelju;
   b. u slučaju kada se naručena roba više ne prodaje;
   c. kada postoji opravdana sumnja u lažni ili ukradeni identitet Kupca;
   d. kada se cijena robe ili usluge navedena na Web stranici očito razlikuje od uobičajene tržišne cijene robe ili usluge.

10. Kupac pristaje na korištenje sredstava daljinske komunikacije prilikom sklapanja Ugovora. Troškove nastale Kupcu pri korištenju sredstava daljinske komunikacije u vezi sa sklapanjem Ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi Kupac sam.

11. Osim ako nije drugačije navedeno kod konkretne usluge, Prodavatelj je ovlašten započeti pružanje naručene usluge i prije isteka roka za odustajanje od Ugovora.

12. Prodavatelj je dužan pružiti potrošaču pisanu potvrdu o sklapanju Ugovora u razumnom vremenskom roku nakon sklapanja Ugovora, ali najkasnije u trenutku isporuke robe.

IV. Cijena robe i usluga te uvjeti plaćanja

1. Kupac može Prodavatelju platiti cijenu robe i usluga te eventualne troškove povezane s dostavom robe i pružanjem usluga prema Ugovoru na sljedeće načine:

   • gotovinom pouzećem na mjestu koje je Kupac odredio u Narudžbi;

   • bezgotovinskim prijenosom na račun Prodavatelja br. 2901035381/+2010 (za plaćanja u CZK) koji vodi Fio Banka (dalje samo „račun Prodavatelja“);

   • bezgotovinskim prijenosom na račun Prodavatelja br. 2801035384/2010 (za plaćanja u EUR) koji vodi Fio Banka (dalje samo „račun Prodavatelja“);

   • bezgotovinskim putem preko platnog sustava GoPay;

   • gotovinom ili karticom u trgovini Canatura na adresi Pražská 145, Příbram II, 261 01, Češka Republika.

2. Kupoprodajna cijena ne uključuje trošak usluge dostave robe na mjesto koje je Kupac odredio u Narudžbi. Način i vrijeme dostave Kupac odabire prije slanja narudžbe kojom se obvezuje na plaćanje. Kupac je stoga dužan platiti Prodavatelju zajedno s cijenom i troškove povezane s pakiranjem i dostavom robe ili pružanjem usluga u dogovorenom iznosu. Ako nije izričito navedeno drugačije, pod cijenom se podrazumijevaju i troškovi povezani s dostavom robe ili pružanjem usluga, uključujući eventualnu naknadu za licencu.

3. U slučaju plaćanja gotovinom ili pouzećem, cijena je dospjela na naplatu prilikom preuzimanja robe ili usluga. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, cijena je dospjela na naplatu u roku od 7 (slovima: sedam) dana od sklapanja Ugovora.

4. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, Kupac je dužan platiti cijenu robe i usluga zajedno s navođenjem varijabilnog simbola plaćanja. Obveza Kupca da plati cijenu ispunjava se trenutkom kada iznos bude pripisan na račun Prodavatelja.

5. Prodavatelj je ovlašten zahtijevati uplatu cijelog iznosa prije slanja robe ili pružanja usluga Kupcu.

6. Za sklapanje Ugovora, Kupac je u posljednjem koraku narudžbenog procesa dužan potvrditi da je stariji od 18 godina. Ova validacija provodi se putem usluge Adulto. Cilj ove validacije je jednoznačno provjeriti punoljetnost krajnjeg korisnika. Kupac nije ovlašten dijeliti pristup korisničkom računu s trećim osobama. Kupac također prihvaća da se potvrda o dobi provjerava i prilikom dostave robe.

7. Mogući popusti na cijenu koje Prodavatelj odobri Kupcu mogu se međusobno kombinirati.

8. Ako je to uobičajeno u poslovanju ili ako je tako propisano obvezujućim pravnim propisima, Prodavatelj će Kupcu za plaćanja na temelju Ugovora izdati porezni dokument – račun. Prodavatelj je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument – račun Prodavatelj će izdati Kupcu nakon uplate cijene i poslati ga u elektroničkom obliku na Elektroničku adresu Kupca ili ga priložiti kao dio poslane narudžbe.

V. Odustanak od Ugovora

1. Kupac je upoznat s time da, sukladno odredbi članka 1837 Zakona br. 89/2012 Sb., Građanskog zakonika, kako je izmijenjen (dalje samo „Građanski zakonik“), nije moguće odustati od Ugovora:

a) o pružanju usluga, ako su usluge u potpunosti izvršene; u slučaju usluga koje se plaćaju, samo ako je izvršenje započelo uz prethodni izričiti pristanak potrošača prije isteka roka za odustanak od ugovora i ako je trgovac prije sklapanja ugovora obavijestio potrošača da izvršenjem usluge gubi pravo na odustanak od ugovora,

b) o isporuci robe ili usluga čija cijena ovisi o kolebanjima financijskog tržišta neovisno o volji trgovca i koja mogu nastati tijekom roka za odustanak od Ugovora,

c) o isporuci alkoholnih pića čija je cijena dogovorena u trenutku sklapanja ugovora, uz uvjet da se isporuka može izvršiti tek nakon isteka trideset dana i čija stvarna vrijednost ovisi o kolebanjima tržišta neovisnih o volji trgovca,

d) o isporuci robe izrađene prema zahtjevima potrošača ili prilagođene njegovim osobnim potrebama,

e) o isporuci robe koja brzo propada ili robe s kratkim rokom trajanja, kao i robe koja je nakon isporuke, s obzirom na svoju prirodu, neodvojivo pomiješana s drugom robom,

f) o hitnim popravcima ili održavanju koji se obavljaju na zahtjev potrošača na mjestu koje je on odredio; ovo se ne primjenjuje na obavljanje drugih, neizričito zahtijevanih popravaka ili isporuku druge robe osim rezervnih dijelova potrebnih za popravak ili održavanje,

g) o isporuci robe u zatvorenoj ambalaži koja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon što je potrošač otvori,

h) o isporuci zvučnog ili video zapisa ili računalnog programa u zatvorenoj ambalaži, ako je potrošač otvorio ambalažu,

i) o isporuci novina, časopisa ili periodičnih publikacija, osim ugovora o pretplati na njihovu dostavu,

j) o smještaju, prijevozu robe, najmu vozila, prehrambenim uslugama ili uslugama za slobodno vrijeme, ako ugovor predviđa određeni datum ili razdoblje ispunjenja,

k) sklopljenih putem javne dražbe prema drugom zakonu, kojoj potrošač može fizički prisustvovati,

l) o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na fizičkom mediju, nakon što je započeto s ispunjenjem; u slučaju ispunjenja uz plaćanje, samo ako je započeto uz prethodni izričiti pristanak potrošača prije isteka roka za odustanak od ugovora, potrošač je bio obaviješten da time gubi pravo na odustanak od ugovora i trgovac mu je dostavio potvrdu sukladno članku 1824a stavcima 1 i 2 ili članku 1828 stavcima 3 i 4 Građanskog zakonika.

2. Ako se ne radi o slučaju navedenom u prvom stavku članka V. ili o drugom slučaju u kojem nije moguće odustati od Ugovora, Kupac ima pravo odustati od Ugovora sklopljenog na daljinu ili Ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija u roku od četrnaest dana. Ako nije drugačije određeno, rok završava istekom četrnaestog dana od dana sklapanja Ugovora. Ako je predmet obveze kupnja robe, rok završava istekom četrnaestog dana od dana kada Kupac ili treća osoba određena od strane Kupca, koja nije prijevoznik, preuzme robu, ili:

a) posljednji komad robe, ako je Kupac u jednoj narudžbi naručio više komada robe koji se isporučuju odvojeno,
b) posljednju stavku ili dio isporuke robe koja se sastoji od više stavki ili dijelova, ili
c) prvu isporuku robe, ako je u Ugovoru dogovorena redovita isporuka robe tijekom određenog razdoblja.

3. Kupac ima pravo odustati od Ugovora bez navođenja razloga. U vezi s korištenjem ovog prava Kupcu ne može biti izrečena nikakva kazna. Da bi se ispoštovao rok za odustanak od ovog Ugovora, dovoljno je poslati obavijest o odustajanju prije isteka odgovarajućeg roka. Kupac može poslati odustanak od Ugovora, između ostalog, na adresu poslovnice Prodavatelja ili na elektroničku adresu Prodavatelja: [email protected]. Kupac također može koristiti obrazac za odustanak od Ugovora koji je priložen ovim OUP.

4. U slučaju odustanka od Ugovora prema drugom stavku članka V. OUP, Ugovor se od početka poništava. Roba mora biti vraćena Prodavatelju u roku od 14 (slovima: četrnaest) dana od slanja obavijesti o odustanku od Ugovora Prodavatelju. Kupac odgovara Prodavatelju samo za smanjenje vrijednosti robe koje je nastalo kao posljedica rukovanja robom na način drugačiji od onoga što je potrebno da bi se upoznao s prirodom, svojstvima i funkcionalnošću robe. Ovo ne vrijedi ako Prodavatelj Kupcu nije pružio informacije u skladu s § 1820 stavak 1 točka i) Građanskog zakonika. Troškove povrata robe u slučaju odustanka od Ugovora snosi Kupac. Ako robu zbog njezine prirode nije moguće vratiti uobičajenim poštanskim putem, maksimalni procijenjeni trošak povrata takve robe iznosi 10.000 CZK (slovima: deset tisuća čeških kruna).

5. U slučaju odustanka od Ugovora prema drugom stavku članka V. OUP, Prodavatelj će Kupcu vratiti sve novčane iznose, uključujući troškove dostave, koje je od Kupca primio na temelju Ugovora, u roku od 14 (slovima: četrnaest) dana od odustanka od Ugovora (u slučaju Ugovora o kupnji robe, od primitka vraćene robe od strane Prodavatelja ili od dokaza da je Kupac robu poslao natrag Prodavatelju, ovisno o tome što nastupi ranije), i to bezgotovinski na račun koji je odredio Kupac (osim ako Kupac ne odredi drugačiji način povrata, pod uvjetom da takav povrat ne uzrokuje dodatne troškove za Prodavatelja). Ako je Kupac izabrao način dostave koji je skuplji od najjeftinije ponuđene opcije, Prodavatelj će Kupcu vratiti troškove dostave samo u iznosu najjeftinijeg ponuđenog načina dostave. Prodavatelj također može izvršiti povrat već pri vraćanju robe Kupcem.

6. Kupac je svjestan da, ako bude vraćena roba koja je oštećena, istrošena, djelomično potrošena ili čija je vrijednost na drugi način smanjena zbog postupanja s robom na način drugačiji od onog potrebnog za upoznavanje s njezinom prirodom, svojstvima i funkcionalnošću, Prodavatelj ima pravo na naknadu nastale štete. Prodavatelj je ovlašten jednostrano prebijati potraživanje za naknadu štete s potraživanjem Kupca na povrat cijene ili njezina dijela. U slučaju odustanka od Ugovora o pružanju usluge čije je izvršenje već započelo, ali još nije potpuno dovršeno, Kupac je dužan platiti razmjerni dio cijene za već izvršene usluge i ima pravo samo na povrat preostalog dijela cijene za tu uslugu.

7. Do trenutka preuzimanja robe ili pružanja usluge Kupcu, Prodavatelj ima pravo u bilo kojem trenutku odustati od Ugovora. U takvom slučaju, Prodavatelj će bez nepotrebnog odgađanja vratiti Kupcu cijenu, i to bezgotovinski na račun koji je odredio Kupac.

8. Ako je zajedno s robom ili uslugom Kupcu dodijeljen dar, darovni ugovor između Prodavatelja i Kupca sklapa se s raskidnim uvjetom da u slučaju odustanka Kupca od Ugovora, darovni ugovor u vezi s tim darom prestaje važiti i Kupac je dužan vratiti dodijeljeni dar zajedno s robom. Prodavatelj zadržava pravo vratiti cijenu ili njezin dio tek nakon što mu bude vraćen dodijeljeni dar.

VI. Prijevoz, isporuka robe i pružanje usluga

1. Način isporuke robe i pružanja usluga određuje Prodavatelj, osim ako nije drugačije navedeno u Ugovoru. U slučaju kada je način prijevoza dogovoren na temelju zahtjeva Kupca, Kupac snosi rizik i eventualne dodatne troškove povezane s tim načinom prijevoza.

2. Ako je Prodavatelj prema Ugovoru dužan isporučiti robu na mjesto koje je Kupac odredio u Narudžbi ili na tom mjestu pružiti ugovorene usluge, Kupac je dužan preuzeti robu odnosno omogućiti pružanje takvih usluga prilikom isporuke. Ako Kupac ne preuzme robu prilikom isporuke, Prodavatelj ima pravo zahtijevati naknadu za skladištenje u iznosu od 100 CZK (slovima: sto čeških kruna) ili ima pravo odustati od Ugovora.

3. Ako je zbog razloga na strani Kupca potrebno robu isporučivati ponovno ili na drugi način nego što je navedeno u Narudžbi, Kupac je dužan platiti troškove povezane s ponovnom isporukom robe odnosno troškove povezane s drugim načinom isporuke.

4. Prilikom preuzimanja robe od prijevoznika, Kupac je dužan provjeriti neoštećenost ambalaže robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka odmah ih prijaviti prijevozniku. U slučaju otkrivanja oštećenja ambalaže koja upućuju na neovlašteno otvaranje pošiljke, Kupac nije dužan preuzeti pošiljku od prijevoznika. Potpisivanjem dostavnice Kupac potvrđuje da je ambalaža pošiljke s robom bila neoštećena.

5. Prodavatelj će osigurati carinsko posredovanje za izvoz iz Europske unije i dostaviti prijevozniku dokumente koje zahtijevaju propisi odredišne države. Kupac je dužan u roku od 24 (slovima: dvadeset i četiri) sata od zahtjeva Prodavatelja ili drugog tijela javne vlasti, osobito upravnog tijela, dostaviti podatke potrebne za carinski postupak ili drugo postupanje povezano s isporukom, osobito kontakt za komunikaciju s tijelima. Nepoštivanje roka daje pravo Prodavatelju raskinuti Ugovor.

6. Dodatna prava i obveze stranaka u vezi s prijevozom robe mogu biti uređena posebnim uvjetima isporuke koje izdaje Prodavatelj, ako su izdani.

7. Prodavatelj ima pravo započeti s pružanjem naručene usluge tek nakon što Kupac plati cijenu za tu uslugu.

VII. Odgovornost za nedostatke, jamstvo

1. Prava i obveze ugovornih strana u vezi s odgovornošću Prodavatelja za nedostatke, uključujući odgovornost iz jamstva, uređuju se odgovarajućim opće obvezujućim pravnim propisima, osobito relevantnim odredbama Građanskog zakonika. Prodavatelj na potrošačku robu pruža jamstvo u trajanju od 24 (slovima: dvadeset i četiri) mjeseca. Ako se nedostatak pojavi unutar jedne godine od preuzimanja, smatra se da je stvar bila neispravna već pri preuzimanju, osim ako priroda stvari ili priroda nedostatka ne isključuju takav zaključak.

2. Rokovi navedeni u stavku 1. ne teku za vrijeme tijekom kojeg Kupac ne može koristiti stvar, ako je nedostatak opravdano reklamirao.

3. Prodavatelj odgovara Kupcu za to da prodana stvar ili pružena usluga bude u skladu s Ugovorom, posebno da bude bez nedostataka. Sukladnost s Ugovorom znači da prodana stvar ima svojstva i korisnost dogovorene u Ugovoru, a ako nisu dogovorena, tada svojstva opisana od strane Prodavatelja, proizvođača ili njegovog zastupnika, te da udovoljava zahtjevima pravnih propisa, da je u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini. Prodavatelj također odgovara za isporuku stvari zajedno s dogovorenom dodatnom opremom i uputama za uporabu, uključujući upute za montažu ili instalaciju.

4. Prodavatelj odgovara Kupcu i za to da je stvar, uz dogovorena svojstva, prikladna za svrhu za koju se roba tog tipa obično koristi, uzimajući u obzir prava trećih osoba, pravne propise, tehničke norme ili kodekse ponašanja u odgovarajućem sektoru, ako tehničke norme ne postoje. Stvar količinom, kvalitetom i ostalim svojstvima, uključujući trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, odgovara uobičajenim svojstvima stvari istog tipa koje Kupac može razumno očekivati, uzimajući u obzir i javne izjave dane od strane Prodavatelja ili druge osobe u istom ugovornom lancu, osobito putem oglašavanja ili označavanja. Stvar se isporučuje s dodatnom opremom, uključujući ambalažu, upute za montažu i druge upute za uporabu koje Kupac može razumno očekivati, a također odgovara uzorku ili predlošku koji je Prodavatelj Kupcu pružio prije sklapanja ugovora. Članak VII. stavak 3. OUP ne primjenjuje se u slučaju kada je Prodavatelj prije sklapanja Ugovora izričito upozorio Kupca da se određeno svojstvo stvari razlikuje, a Kupac je s time izričito pristao prilikom sklapanja Ugovora.

5. Prodavatelj također odgovara Kupcu za nedostatak uzrokovan nepravilnom montažom ili instalacijom koju je prema Ugovoru izvršio Prodavatelj ili koja je izvršena na njegovu odgovornost. Ovo vrijedi i u slučaju kada je montažu ili instalaciju izvršio Kupac, a nedostatak je nastao zbog nedostataka u uputama koje je za tu montažu dao Prodavatelj ili pružatelj digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja, u slučaju da se radi o stvari s digitalnim svojstvima.

6. Ako roba ili usluge prilikom preuzimanja od strane Kupca nisu u skladu s Ugovorom (dalje samo „Nesklad s Ugovorom“), Kupac može zahtijevati otklanjanje nedostatka. Prema vlastitom izboru, Kupac može zahtijevati isporuku nove stvari bez nedostatka ili popravak stvari, osim ako je odabrani način uklanjanja nedostatka nemoguć ili u usporedbi s drugim načinom nerazmjerno skup; to će se ocijeniti osobito s obzirom na značaj nedostatka, vrijednost koju bi stvar imala bez nedostatka i mogućnost uklanjanja nedostatka drugim načinom bez znatnih poteškoća za Kupca. Kupac također može zahtijevati odgovarajući popust na kupovnu cijenu ili odustati od Ugovora. Detaljne uvjete moguće je pronaći u Reklamacijskom pravilniku Prodavatelja (dalje samo „Reklamacijski pravilnik“), koji je dostupan ovdje. Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o odabiru prava prilikom prijave nedostatka ili bez nepotrebnog odgađanja nakon prijave nedostatka. Jednom izvršen izbor Kupac ne može promijeniti bez suglasnosti Prodavatelja; to ne vrijedi ako je Kupac zahtijevao popravak nedostatka koji se pokaže kao neizvediv. Ako Kupac pravodobno ne odabere pravo, postupat će se u skladu s relevantnim odredbama važećih pravnih propisa.

7. Ako se ne radi o robi koja brzo propada ili o korištenim stvarima, Prodavatelj odgovara za nedostatke koji se pojave kao Nesklad s Ugovorom nakon preuzimanja stvari u jamstvenom roku (jamstvo).

8. Prodavatelj odgovara za nedostatke koji se pojave kao Nesklad s Ugovorom o pružanju usluga nakon pružanja usluge Kupcu u jamstvenom roku (jamstvo) sukladno prvom stavku članka VII. OUP.

9. Ne smatra se nedostatkom koji uzrokuje Nesklad s Ugovorom ako roba ili usluga nemaju bilo kakva svojstva, standard ili razinu kvalitete koja bi prelazila izričito navedena svojstva.

10. Prodavatelj stoga, između ostalog, ne odgovara za kompatibilnost podataka koje pruža s bilo kojim hardverom ili softverom Kupca ili trećih osoba koji nisu izričito navedeni uz konkretnu uslugu. U slučaju gubitka ili štete na zapisima ili podacima Kupca ili treće osobe, nastalih zbog nepravilnog, nedopuštenog ili neodgovarajućeg postupanja Kupca ili rukovanja podacima koje je pružio Prodavatelj, uključujući reverzno inženjerstvo, Prodavatelj ne odgovara za tako nastalu štetu niti za bilo kakvu posljedičnu štetu.

11. Sva prava Kupca koja proizlaze iz odgovornosti Prodavatelja za nedostatke, uključujući odgovornost iz jamstva, Kupac ostvaruje kod Prodavatelja na adresi Pražská 145, 261 01 Příbram II. Za trenutak podnošenja reklamacije smatra se trenutak kada Prodavatelj zaprimi reklamiranu robu ili informaciju o nedostatku pružene usluge od strane Kupca.

12. Daljnja prava i obveze stranaka u vezi s odgovornošću Prodavatelja za nedostatke detaljno uređuje Reklamacijski pravilnik, koji je dostupan ovdje.

VIII. Ostala prava i obveze ugovornih strana

1. Kupac stječe vlasništvo nad robom i ovlašten je koristiti uslugu uplatom cijele cijene robe ili usluge. Ako važeći pravni propisi ili sklopljeni Ugovor ne određuju drugačije, u okviru pružene i pravilno plaćene usluge Kupac stječe nevlasničko, teritorijalno neograničeno, neprenosivo pravo korištenja dijela usluge koji ima karakter autorskog djela, isključivo za vlastite (osobne) potrebe Kupca i samo na razdoblje i u opsegu koji proizlazi iz svrhe Ugovora. Ako važeći pravni propisi ne određuju drugačije, Kupac posebno nije ovlašten reproducirati, prevoditi, preraditi, prilagođavati ili na drugi način mijenjati djelo, distribuirati ga, posuđivati, iznajmljivati, izlagati ili ga priopćavati javnosti, kao ni zaobilaženje tehničkih mjera zaštite prava ili provođenje reverznog inženjeringa djela. U vezi s pravima na posudbu, najam, izlaganje djela ili njegovo priopćavanje javnosti, može se sklopiti poseban Ugovor o pružanju usluga.

2. Kupac je svjestan da su programska oprema i druge komponente koje čine Web sučelje trgovine (uključujući fotografije ponuđene robe ili ilustrativne fotografije za pružene usluge) zaštićene autorskim pravom. Kupac se obvezuje da neće poduzimati radnje koje bi njemu ili trećim osobama omogućile neovlašteno miješanje ili neovlašteno korištenje programske opreme ili drugih komponenti koje čine Web sučelje trgovine.

3. Kupac nije ovlašten prilikom korištenja Web sučelja trgovine koristiti mehanizme, programska rješenja ili druge postupke koji bi mogli negativno utjecati na rad Web sučelja trgovine. Web sučelje trgovine smije se koristiti samo u mjeri koja nije na štetu prava drugih kupaca Prodavatelja i koja je u skladu s njegovom svrhom.

4. Prodavatelj nije vezan ni na jedan kodeks ponašanja u odnosu na Kupca u smislu članka 1820 stavka 1 točke n) Građanskog zakonika. Prodavatelj ne pruža dodatne usluge nakon prodaje robe ili pružanja naručenih usluga, osim ako takve usluge nisu izričito navedene na njegovim Web stranicama uz pojedinu robu ili uslugu.

5. Kupac je svjestan da Prodavatelj nije odgovoran za pogreške nastale uslijed intervencija trećih osoba u Web stranicu ili kao posljedica korištenja Web stranice protivno njezinoj namjeni.

IX. Zaštita osobnih podataka

1. Prodavatelj uredno ispunjava sve svoje obveze u vezi sa zaštitom osobnih podataka. Radi bolje preglednosti, Prodavatelj je izdao posebnu Politiku zaštite osobnih podataka koja sažima ovu materiju.

X. Slanje komercijalnih obavijesti i kolačići

Otkazano.

XI. Dostava

1. Ako nije drugačije dogovoreno, sva korespondencija vezana uz Ugovor mora biti dostavljena drugoj ugovornoj strani pisanim putem, i to elektroničkom poštom, osobno ili preporučenom poštom putem pružatelja poštanskih usluga (prema izboru pošiljatelja). Kupcu se dostava vrši na adresu elektroničke pošte navedenu u njegovom Korisničkom računu.

XII. Izvansudsko rješavanje sporova

1. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova nadležna je Češka trgovinska inspekcija, sa sjedištem Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, IČ: 000 20 869, internetska adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu za rješavanje sporova putem interneta koja se nalazi na internetskoj adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr moguće je koristiti za rješavanje sporova između Prodavatelja i Kupca koji proizlaze iz Ugovora.

2. Europski potrošački centar Češka Republika, sa sjedištem Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, internetska adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz/ je kontaktno mjesto prema Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) br. 524/2013 od 21. svibnja 2013. o rješavanju potrošačkih sporova putem interneta i o izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (Uredba o rješavanju potrošačkih sporova putem interneta).

XIII. Završne odredbe

1. Ako pravni odnos koji se odnosi na korištenje Web stranice ili pravni odnos temeljen na Ugovoru sadrži međunarodni (strani) element, stranke se dogovaraju da će se taj odnos ravnati prema češkom pravu. Time nisu pogođena prava potrošača koja proizlaze iz opće obvezujućih pravnih propisa.

2. Prodavatelj je ovlašten prodavati robu na temelju obrtnog odobrenja i djelatnost Prodavatelja ne podliježe drugom obliku odobravanja. Kupac se s bilo kojom pritužbom može obratiti Prodavatelju. Ako Kupac ne uspije sa svojom pritužbom kod Prodavatelja, eventualni sporovi bit će rješavani pred stvarno i mjesno nadležnim sudom. Nadzor nad obavljanjem obrta provodi nadležni obrtni ured, a Kupac se može obratiti i Češkoj trgovinskoj inspekciji.

3. Ako je neka odredba OUP nevaljana ili neučinkovita, ili ako postane takvom, umjesto nevaljane odredbe primijenit će se odredba čiji smisao je najbliži smislu nevaljane odredbe. Nevaljanost ili neučinkovitost jedne odredbe ne utječe na valjanost ostalih odredbi. Izmjene i dopune Ugovora ili OUP zahtijevaju pisani oblik.

4. Ugovor uključujući OUP arhivira Prodavatelj u elektroničkom obliku i nije dostupan, osim u svrhu ispunjavanja obveza Prodavatelja prema važećim pravnim propisima. OUP i Ugovor ćete uvijek primiti u okviru potvrde narudžbe putem e-maila, tako da ćete stalno imati pristup ugovoru bez potrebe za našom pomoći. Preporučuje se spremiti OUP i Ugovor primljene u okviru potvrde narudžbe za eventualnu buduću upotrebu.

5. Ugovorni odnos između Kupca i Prodavatelja sklapa se na razdoblje definirano pravilnim ispunjenjem obveza ugovornih strana prema relevantnom Ugovoru. Ako nije drugačije određeno sklopljenim Ugovorom ili OUP u konkretnim slučajevima, ugovorne strane nisu ovlaštene raskinuti Ugovor prije njegovog pravilnog ispunjenja.

6. Kontakt podaci Prodavatelja:

   Adresa za dostavu: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Češka Republika
   Adresa elektroničke pošte: [email protected]
   Telefon: +420 774 426 440
   
   

Ovi OUP stupaju na snagu i postaju važeći dana 29. 04. 2025.

Obrasac za odustanak od Ugovora u skladu s relevantnim pravnim propisima:

Obavijest o odustanku od Ugovora

- Primatelj:

- Adresa elektroničke pošte:

- Obavještavam vas da ovim odustajem od Ugovora o kupnji ove robe (*) / o pružanju ovih usluga (*)

- Datum narudžbe (*) / datum primitka (*)

- Ime i prezime Kupca:

- Adresa Kupca:

- Potpis Kupca (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnatom obliku):

- Datum:

(*) Nevažeće precrtati ili dopuniti podatke.