Politique de protection des données personnelles : Règles relatives à la protection des données personnelles et à l'utilisation des cookies

L'objectif de la présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la « politique ») est d'exprimer les normes de protection des données à caractère personnel auxquelles nous adhérons, en ce qui concerne la législation – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ci-après dénommé le « RGPD », la loi n° 110/2019 Coll., sur le traitement des données à caractère personnel, et la législation connexe.

Ces principes vous aideront à comprendre, par exemple, quelles données notre société Canna b2b, s.r.o., dont le siège social est situé à Žižkova 708, Příbram II, 261 01, République tchèque, numéro d'identification de l'entreprise : 02023024, numéro d'identification fiscale : CZ02023024, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague sous le numéro de dossier 214621 C (ci-après dénommé le « Responsable du traitement »), collecte, comment elle les utilise, avec qui elle peut les partager ou comment vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données à l'encontre du Responsable du traitement.

Inscription de l'utilisateur

Dans le cas où vous vous inscrivez, vous partagez votre e-mail avec le Responsable du traitement en tant que données personnelles, et vous partagez également le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis avec le Responsable du traitement. Votre e-mail est traité comme vos données personnelles uniquement dans notre base de données interne dans le but de gérer votre compte utilisateur. Cette administration est également effectuée par une entité externe – l'administrateur de notre site Web. Les données sont donc transférées à cette entité externe. Cependant, nous avons veillé à ce que ce tiers respecte toutes les normes légales relatives à vos données personnelles et à ce qu'elles ne puissent pas être utilisées à mauvais escient.

La fourniture de ces données est volontaire, mais nécessaire à l'enregistrement/à la conclusion d'un contrat. La base juridique du traitement est l'exécution d'un contrat au sens de l'article 6, paragraphe 1, de la loi sur le traitement des produits de la traduction libre. 1 lit. b) RGPD, car l'inscription et la gestion de compte sont un service que nous vous fournissons à votre demande. Si vous vous inscrivez dans notre système uniquement dans le but d'utiliser nos services, nous n'avons pas besoin de votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles. Ce traitement de votre e-mail est un élément essentiel de la gestion de votre profil.

Nous conservons les données associées à votre compte utilisateur pendant la durée de l'utilisation active du service. Si vous décidez de ne plus utiliser nos services à l'avenir et de supprimer votre profil sur notre site web, nous supprimerons ensuite vos données de toutes nos bases de données sans retard injustifié (au plus tard 30 jours après l'annulation de votre inscription), à moins que d'autres raisons légales ne s'y opposent.

Bulletin d'information

Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous partagez votre e-mail avec nous en tant que données personnelles. Votre e-mail est ensuite traité en tant que vos données personnelles dans le but d'envoyer nos communications commerciales. Ces communications commerciales seront toujours en lien avec le contenu de notre www.canaturawholesale.com e-shop. Il peut s'agir d'offres spéciales de banques de graines qui coopèrent avec nous, de foires cannabiques ou de communications commerciales du portail www.cannapedia.cz que nous exploitons ou d'autres communications commerciales connexes. Votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer une offre d'un concours de marketing organisé par nous ou une enquête par questionnaire organisée par nous. Cependant, il ne s'agira jamais de communications qui ne sont pas liées au contenu de notre site Web. Votre e-mail sera traité à cette fin sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD), que vous nous avez donné en vous inscrivant à la newsletter. Le consentement est entièrement volontaire, la fourniture d'une adresse e-mail pour la newsletter n'est pas une obligation légale ou contractuelle.

Nous vous informons que l'administration de la newsletter est effectuée par le biais d'une application de marketing externe. Votre e-mail est donc transféré à cette partie externe. Mais vous n'avez pas à vous soucier de vos données personnelles. Comme mentionné ci-dessus, nous avons veillé à ce que notre partenaire contractuel respecte toutes les normes légales requises lors du traitement de votre e-mail, afin qu'il ne puisse pas être utilisé à mauvais escient.

Nous traitons votre e-mail sur la base de votre consentement sans ambiguïté à recevoir de telles communications. Dans le cas où vous souhaiteriez retirer ce consentement à l'avenir, chaque e-mail contenant une telle communication contient un lien de retrait du consentement dans son en-tête. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected]. Si vous retirez votre consentement, nous vous supprimerons de toutes nos bases de données et cesserons de vous envoyer des communications commerciales. Si vous changez d'avis à l'avenir, vous pouvez simplement vous abonner à nouveau à la newsletter sur notre site Web. La fourniture d'une adresse e-mail pour l'abonnement à la newsletter est volontaire, mais sans celle-ci, nous ne pouvons pas vous envoyer de communications commerciales.

Nous traiterons votre e-mail pour l'envoi de la newsletter aussi longtemps que vous serez intéressé à la recevoir, c'est-à-dire jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou résiliez votre abonnement. Nous supprimerons alors les données au plus tard dans les 14 jours suivant la désinscription.

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous utilisons la technologie pour vous faciliter autant que possible la navigation sur notre site Web. Il s'agit principalement de ce que l'on appelle des cookies – de courts fichiers texte que le serveur place sur votre ordinateur (ou autre appareil) lorsque vous chargez un site Web. Techniquement, il s'agit d'une série de codes selon lesquels le navigateur collecte et renvoie ensuite des informations sur votre comportement à notre serveur. Les cookies ne sont pas directement liés à votre nom ou à votre adresse e-mail, mais contiennent souvent vos données de connexion. Une description détaillée de tous les cookies collectés peut être trouvée ici. Le lien indique également la durée de conservation de chaque cookie.

Sur notre site web, nous utilisons principalement des cookies uniquement dans le but de transmettre un message, ou lorsque cela est nécessaire pour fournir des services que vous, en tant qu'utilisateur de notre site web ou client de notre boutique en ligne, demandez explicitement. Dans ce cas, la législation applicable n'exige pas votre consentement à l'utilisation des cookies. Nous avons marqué ces cookies comme « Nécessaires ».

Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre consentement. Le consentement à la collecte de certains types de cookies peut être retiré à tout moment en modifiant les paramètres du navigateur Internet concerné. Bien entendu, le site web peut également être utilisé dans un mode qui ne permet pas la collecte de données sur votre comportement sur notre site web.

Tout d'abord, il s'agit de cookies qui permettent à notre site web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l'apparence du site web. Par exemple, votre langue préférée ou la région où vous vous trouvez. Nous avons étiqueté ces cookies comme « Préférence ».

Nous collectons également des cookies qui sont utilisés pour mesurer les statistiques du site Web et pour vous identifier au sein du réseau publicitaire et recibler la publicité. Nous avons étiqueté ces cookies comme des « Statistiques ».

Nous collectons également des cookies à des fins de ciblage publicitaire. L'objectif est d'afficher de préférence des publicités pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et les annonceurs tiers. Nous avons étiqueté ces cookies comme « Marketing ».

La dernière catégorie est ce que l'on appelle les Cookies non classifiés. Il s'agit de cookies que nous sommes en train de classer avec les fournisseurs de cookies individuels. Après la classification, ils seront affectés à l'un des groupes ci-dessus.

Lors du traitement des cookies, nous adhérons aux principes généraux découlant du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE).

Nous pouvons partager des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites Web avec nos partenaires publicitaires et analytiques. Les partenaires peuvent combiner ces données avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont obtenues à la suite de votre utilisation de leurs services (à condition que vous y consentiez via vos paramètres de cookies).

Les paramètres des cookies font partie du navigateur que vous utilisez. Les cookies peuvent être complètement rejetés ou restreints par votre navigateur. Toutefois, cela peut également limiter le fonctionnement de notre site web et ne pas vous permettre d'utiliser pleinement les fonctions que nous offrons.

Commandez dans l'e-shop

Si vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne Canatura Velkoobchod, nous traitons les données suivantes que vous saisissez : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, vos informations de facturation (y compris les numéros d'identification et de TVA) et vos informations de correspondance, si elles ne sont pas identiques aux informations de facturation. Nous traitons également vos données personnelles dans notre base de données interne dans le but de remplir nos obligations contractuelles, en particulier l'envoi des marchandises que vous avez commandées. Le traitement des données au moment de l'achat est nécessaire à l'exécution d'un contrat (art. 6 (1) (b) GDPR), de sorte que la fourniture de ces données personnelles est une exigence contractuelle.

Dans le cadre de votre achat sur notre e-shop, il existe plusieurs cas de transfert de vos données personnelles vers une autre entité :

Notre site web est géré par une société externe. Ce dernier a également accès à ce contenu dans le cadre de l'administration de notre site web.
Vos données personnelles sont transférées à un cabinet d'expertise comptable externe dans le but de remplir nos obligations légales.
Transfert de vos données personnelles au transporteur (une alternative est la possibilité de retirer la commande directement au siège social du responsable du traitement).
Transfert de vos données personnelles au prestataire de services de paiement de votre choix (une alternative est l'option du paiement en espèces lors de l'encaissement directement au siège social du Responsable du traitement ou du paiement à la livraison lors de la livraison à un autre endroit).
Nous déterminons votre satisfaction à l'égard de votre achat à l'aide de questionnaires par e-mail dans le cadre du programme Verified by Customers, dans lequel notre boutique en ligne est impliquée. Nous vous les envoyons chaque fois que vous effectuez un achat chez nous, si, conformément au § 7 par. 3 de la loi n° 480/2004 Coll., sur certains services de la société de l'information, vous ne refusez pas de recevoir nos communications commerciales ni ne retirez votre consentement précédemment accordé (pour plus d'informations, voir le point 2 de la présente politique de newsletter). Pour envoyer des questionnaires, évaluer vos commentaires et analyser notre position sur le marché, nous faisons appel à un sous-traitant, qui est l'opérateur du portail Heureka.cz ; À ces fins, nous pouvons transmettre des informations sur les marchandises achetées et votre adresse e-mail.

Cependant, vous n'avez à vous soucier de rien. Nous avons veillé à ce que tous ces tiers respectent toutes les normes légales relatives à vos données personnelles afin que vos données personnelles ne puissent pas être utilisées à mauvais escient.

Si vous avez passé une commande dans notre boutique en ligne, nous pouvons vous envoyer ultérieurement une autre offre de nos produits ou services sans votre consentement exprès. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas recevoir cette offre, tout e-mail contenant une telle communication contiendra un lien pour vous désabonner de notre offre dans son en-tête.

Nous traitons vos données de commande pendant la période nécessaire au traitement de l'achat et pendant la durée des délais légaux (par exemple, pour l'exercice des droits découlant d'une exécution défectueuse). Par la suite, nous conservons les données de facturation dans une mesure limitée pendant la période pendant laquelle nous sommes tenus de conserver les documents comptables et fiscaux conformément aux dispositions légales. Passé ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité. Dans le cadre du programme Vérifié par les clients, l'adresse e-mail est utilisée une seule fois pour l'envoi du questionnaire et n'est pas stockée par Heureka – nous enregistrons les informations selon lesquelles le questionnaire a été envoyé pendant un maximum de 6 mois.

Comment nous protégeons les données personnelles

Lors de la collecte et du stockage de vos données personnelles, nous appliquons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales. Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles :

Nous utilisons des mesures de sécurité informatiques, telles que des mots de passe de fichiers et des pare-feu.
Nous appliquons des contrôles d'accès physiques à nos bâtiments et à nos dossiers.
Nous n'accordons l'accès à vos données personnelles qu'aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
Lors de la transmission de vos données lors de vos achats sur notre boutique en ligne Canatura Wholesale, nous protégeons la sécurité de vos informations en les cryptant avec un Secure Sockets Layer (SSL).
Dans les cas où vos données personnelles sont transférées à un autre sous-traitant (par exemple l'administrateur de notre site Web), nous veillons à ce que chaque autre sous-traitant respecte toutes les normes légales relatives à vos données personnelles et empêche ainsi toute utilisation abusive de vos données personnelles.

Combien de temps utilisons-nous les données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles en particulier pendant la durée de notre relation contractuelle. Nous sommes tenus de traiter les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution de nos obligations (obligations découlant d'un contrat conclu ou de dispositions légales généralement contraignantes) pendant la période stipulée par les dispositions légales concernées ou conformément à celles-ci. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période de temps nécessaire. La finalité pour laquelle les données ont été collectées doit toujours être prise en compte.

Si la raison légale de leur stockage n'existe plus, nous sommes dans l'obligation de supprimer vos données personnelles de toutes nos bases de données. Veuillez noter que la suppression de vos données personnelles de l'une de nos bases de données peut parfois vous empêcher de remplir vos obligations légales - par exemple, l'enregistrement des données de facturation des clients de la boutique en ligne.

Autres droits des personnes concernées

Vos droits comprennent :

Droit d'accès aux données personnelles (art. 15 RGPD),
Droit de rectification des données inexactes (art. 16 du RGPD),
Droit à l'effacement des données (art. 17 du RGPD),
Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD),
Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD),
Droit d'opposition au traitement (art. 21 du RGPD).

Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale ou en violation de dispositions légales généralement contraignantes, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Office pour la protection des données personnelles, n° d'identification : 70837627, dont le siège social est situé à Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7.

Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits à la protection des données personnelles, nous vous recommandons de visiter le site web https://www.gdpr.cz créé à cet effet, ou de contacter directement l'Office de la protection des données personnelles.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou si vous avez d'autres demandes, questions ou commentaires sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail : [email protected] ou nous écrire à l'adresse de notre siège social. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, mais dans un délai maximum d'un mois. Dans des cas exceptionnels, notamment au regard de la complexité de votre demande, nous sommes en droit de prolonger ce délai de deux mois supplémentaires. Nous vous informerons d'une éventuelle prolongation, y compris la justification.

Cette politique de confidentialité et de cookies est valide et effective à partir du 01/09/2025.

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