Conditions générales pour Canatura Wholesale

Conditions générales de la société commerciale Canna b2b, s.r.o., dont le siege social est situé a Žižkova 708, Příbram II, 261 01, République tcheque, numéro d'identification : 02023024, numéro de TVA : CZ02023024, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, numéro 214621 (ci-apres dénommée "le vendeur"), pour la vente de biens a des personnes physiques ou morales agissant dans le cadre de leur activité professionnelle (ci-apres dénommées "l'acheteur" ou "les acheteurs"), par l'intermédiaire de la boutique en ligne exploitée par le vendeur a l'adresse Internet www.canaturawholesale.com (ci-apres dénommées "les conditions générales de vente").

I. Dispositions introductives

1. Les présentes conditions générales régissent les droits et obligations réciproques des parties contractantes en rapport avec ou sur la base du contrat d'achat (ci-apres dénommé le "contrat") conclu entre le vendeur et une personne physique ou morale - entrepreneur par l'intermédiaire de la boutique en ligne du vendeur. Le vendeur exploite la boutique en ligne a l'adresse Internet www.canaturawholesale.com via une interface web (ci-apres dénommée "interface web de la boutique") dans laquelle sont présentées les marchandises proposées par le vendeur (ci-apres dénommées "marchandises").

2. Les conditions générales régissent les droits et obligations des parties contractantes dans le cadre de l'utilisation du site web du vendeur situé a l'adresse www.canaturawholesale.com (ci-apres dénommé le "site web") et d'autres relations juridiques connexes.

3. Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent etre convenues dans le contrat. Les dispositions dérogatoires du contrat prévalent sur les dispositions des conditions générales.

4. Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat. Le contrat et les conditions générales sont rédigés en langue tcheque et, le cas échéant, également en langue anglaise, auquel cas la version tcheque des conditions générales et du contrat prévaudra.

5. Le vendeur peut changer ou modifier le libellé des conditions générales. Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales.

II. Compte d'utilisateur

1. L'Acheteur commande des Produits a partir de l'interface utilisateur (ci-apres dénommée le "Compte Utilisateur"), a laquelle l'Acheteur peut accéder apres s'etre inscrit sur le Site Internet. Si l'Interface Web du Magasin le permet, l'Acheteur peut choisir de commander des Produits sans inscription, directement a partir de l'Interface Web du Magasin.

2. Lors de l'enregistrement sur le site web et de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu d'indiquer toutes les informations de maniere correcte et véridique. L'acheteur doit mettre a jour les données indiquées dans le compte d'utilisateur en cas de modification de celles-ci. Les informations fournies par l'acheteur dans le compte d'utilisateur et lors de la commande de marchandises seront considérées comme correctes par le vendeur.

3. L'acces au compte utilisateur est sécurisé par le nom d'utilisateur et le mot de passe. L'acheteur est tenu de préserver la confidentialité des données nécessaires a l'acces a son compte utilisateur et note que le vendeur n'est pas responsable de la violation de cette obligation par l'acheteur.

4. L'acheteur n'est pas autorisé a permettre l'utilisation du compte utilisateur par des tiers.

5. Le vendeur peut annuler les comptes d'utilisateur de l'acheteur, en particulier si l'acheteur n'a pas utilisé le compte d'utilisateur pendant plus de 1 (en toutes lettres : un) an ou si l'acheteur a manqué aux obligations qui lui incombent en vertu du contrat (y compris les conditions générales).

6. L'acheteur reconnaît que le compte d'utilisateur peut ne pas etre disponible en permanence, notamment en raison de la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels du vendeur ou de la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels de tiers.

III. Conclusion du contrat

1. L'interface web de la boutique contient la liste des Produits proposés par le Vendeur, ainsi que leurs prix. Ces prix incluent la TVA et tous les frais annexes, ainsi que tous les droits de licence. L'offre et les prix des Produits restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la capacité du Vendeur à conclure un Contrat à des conditions négociées individuellement.

2. Toutes les offres de vente de biens placées dans l'interface Web du magasin sont sans engagement et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat pour la vente des biens.

3. L'interface web du magasin indique également les frais d'emballage et de livraison des biens.

4. Pour commander les Produits, l'Acheteur remplit le formulaire de commande dans l'Interface Web du Magasin. En particulier, les informations suivantes doivent etre saisies dans le formulaire :

• les Produits commandés (l'Acheteur doit "placer" les Produits commandés dans le panier d'achat en ligne de l'Interface Web du Magasin) ;
• le mode de paiement du prix des marchandises, le mode de livraison des marchandises commandées ; et
• des informations sur les couts liés a la livraison des marchandises
  (ci-apres dénommés collectivement "l'Ordre").

5. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur peut vérifier et, le cas échéant, modifier les informations qu'il a introduites dans la commande, ce qui lui permet d'identifier et de corriger les erreurs qui ont pu se produire lors de l'exécution de la commande. L'Acheteur envoie la Commande au Vendeur en cliquant sur le bouton "Soumettre la commande". Le vendeur considérera que les données fournies dans la commande sont correctes. Le Vendeur accusera réception de la Commande au moyen d'un e-mail de confirmation envoyé immédiatement a l'adresse e-mail de l'Acheteur spécifiée dans l'Interface Utilisateur ou dans la Commande (ci-apres l'"Adresse e-mail de l'Acheteur").

6. En fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, prix d'achat, couts de livraison estimés), le vendeur a toujours le droit de demander a l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).

7. La relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur naît lors de la remise de l'acceptation de commande (acceptation), qui est envoyée par le Vendeur à l'Acheteur par courrier électronique à l'adresse e-mail de l'Acheteur.

8. L'acheteur note que le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat, en particulier avec des personnes ou des entités qui ont précédemment manqué de maniere substantielle a leurs obligations envers le vendeur.

9. L'acheteur accepte d'utiliser des moyens de communication a distance pour conclure un contrat. Les frais encourus par l'acheteur lors de l'utilisation des moyens de communication a distance dans le cadre de la conclusion du contrat (cout de la connexion Internet, cout des appels téléphoniques) sont a la charge de l'acheteur.

IV. Prix des marchandises et modalités de paiement

1. Le prix des marchandises et tous les couts associés a la livraison des marchandises en vertu du contrat peuvent etre payés par l'acheteur au vendeur de l'une des manieres suivantes :

• paiement comptant a la livraison au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande ;
• par virement bancaire sur le compte du Vendeur (pour les paiements en EUR), détenu auprès de Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Prague 1, République tchèque, IBAN: CZ24 2010 0000 0028 0181 8661, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (ci-après le « Compte du Vendeur »);
• transfert sans numéraire via le systeme de paiement GoPay ;
• paiement par carte sans numéraire par l'intermédiaire d'une passerelle de paiement ;
• paiement en especes ou par carte bancaire au magasin Canatura Wholesale situé a Pražská 145, Příbram II, 261 01.

2. L'acheteur est tenu de payer au vendeur le prix d'achat des marchandises et les frais liés a l'emballage et a la livraison des marchandises dans le montant convenu. Sauf indication contraire explicite, le prix d'achat indiqué doit etre compris comme incluant les couts liés a la livraison des marchandises et les droits de licence, le cas échéant.

3. Si l'acheteur paie en especes ou a choisi de payer en especes a la livraison, le prix d'achat sera payable a la réception des marchandises. Si l'acheteur effectue un transfert sans numéraire, le prix d'achat sera payable dans les 7 (en toutes lettres : sept) jours suivant la conclusion du contrat. Si l'acheteur est en retard dans le paiement des marchandises, le vendeur sera en droit de réclamer des intérets de retard a hauteur de 0,5 % (en toutes lettres : un demi pour cent) du montant du pour chaque jour de retard. Cette condition s'applique sans préjudice du droit du vendeur de réclamer des dommages et intérets.

4. Les acheteurs qui paient par virement sans numéraire sont tenus de remplir le symbole variable de la transaction lorsqu'ils paient le prix des marchandises achetées. Si les marchandises sont payées par transfert sans numéraire, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat des marchandises est considérée comme remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

5. Le vendeur a le droit de demander le paiement intégral du prix avant d'envoyer les marchandises a l'acheteur.

6. Les remises de prix accordées a l'acheteur par le vendeur, le cas échéant, peuvent etre combinées entre elles.

7. Le vendeur est enregistré a la TVA et émettra a l'attention de l'acheteur une facture (document fiscal) pour les paiements effectués dans le cadre du contrat. Le vendeur émettra la facture apres que l'acheteur aura payé le prix de la commande et enverra ensuite la facture sous forme électronique a l'adresse électronique de l'acheteur ou la joindra aux marchandises commandées livrées a l'acheteur.

V. Résiliation du contrat

1. Jusqu'a la réception des marchandises par l'acheteur, le vendeur a le droit de résilier le contrat a tout moment. Dans ce cas, le vendeur restituera sans délai le prix payé a l'acheteur par un virement non liquide sur le compte indiqué par l'acheteur.

2. Le vendeur a également le droit de résilier le contrat si l'acheteur est en retard dans le paiement du prix des marchandises depuis plus de 2 (en toutes lettres : deux) semaines.

3. L'acheteur a le droit de résilier le contrat si le vendeur accuse un retard dans la livraison des marchandises de plus de deux (2) semaines a compter de la date de livraison convenue.

4. L'acheteur n'a pas le droit de résilier le contrat pour les biens qui lui ont été livrés correctement, a temps et sans défaut. La seule exception est le rachat de gré a gré pour un montant maximum de 50 % (en toutes lettres : cinquante pour cent) du prix de vente.

5. La résiliation du contrat doit etre faite par écrit et, dans le cas de contrats négociés par voie électronique, également par voie électronique. La résiliation du contrat prend effet par la remise de la notification de résiliation a l'autre partie contractante.

6. Si un cadeau est fourni a l'acheteur en meme temps que les marchandises, l'accord de donation entre le vendeur et l'acheteur est conclu a la condition que si l'acheteur se retire du contrat d'achat, l'accord de donation expirera et l'acheteur sera tenu de retourner au vendeur le cadeau reçu en meme temps que les marchandises. Dans ce cas, le vendeur se réserve le droit de restituer le prix des marchandises ou d'une partie de celles-ci uniquement apres que l'acheteur a restitué le cadeau reçu.

VI. Transport et livraison des marchandises

1. Le mode de livraison des marchandises est déterminé par le vendeur, a moins qu'il n'en soit convenu autrement dans le contrat. Si le mode de transport est déterminé a la demande de l'acheteur, ce dernier supporte les risques et les frais supplémentaires liés au mode de transport choisi.

2. Si le vendeur, conformément au contrat, est tenu de livrer les marchandises a un endroit spécifié par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu d'accepter les marchandises lorsqu'elles sont livrées a cet endroit. Si l'acheteur n'accepte pas la livraison des marchandises, le vendeur est en droit d'exiger de l'acheteur des frais de stockage d'un montant de 100 CZK (cent couronnes tcheques) ou de résilier le contrat d'achat. Si l'envoi n'est pas accepté par l'acheteur, le vendeur est également en droit d'exiger de lui une indemnisation pour le préjudice subi, à hauteur des frais réels d'envoi et d'emballage. Si l'acheteur ne règle pas cette créance, d'autres poursuites judiciaires pourront être engagées pour la recouvrer.

3. Si le vendeur, pour des raisons imputables a l'acheteur, doit procéder a une nouvelle tentative de livraison ou effectuer la livraison d'une maniere autre que celle spécifiée dans la commande, l'acheteur doit payer les couts liés a la nouvelle livraison des marchandises et, le cas échéant, les couts liés a la méthode alternative de livraison.

4. Si l'Acheteur choisit le mode de paiement contre remboursement et ne prend pas livraison des Marchandises par la suite, il est tenu de payer au Vendeur tous les frais de transport des Marchandises.

5. Lorsqu'il accepte les marchandises du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage des marchandises et, en cas de défaut, d'en informer immédiatement le transporteur. Si l'emballage est endommagé d'une maniere indiquant une ouverture non autorisée de l'envoi, l'acheteur n'est pas tenu d'accepter l'envoi du transporteur. En signant le bon de livraison, l'acheteur confirme que l'emballage de l'envoi contenant les marchandises est intact.

6. L'acheteur reconnaît que le transport des marchandises est assuré par un transporteur indépendant. Le risque de dommage aux marchandises et la responsabilité en cas de dommage, de perte ou de destruction de celles-ci sont transférés à l'acheteur dès la remise des marchandises au premier transporteur. Le vendeur décline toute responsabilité pour les dommages survenus pendant le transport après la remise des marchandises au transporteur.

7. Les autres droits et obligations des parties contractantes en ce qui concerne le transport et la livraison des marchandises peuvent etre régis par les conditions spéciales de livraison du vendeur, si celles-ci sont émises par le vendeur.

VII. Responsabilité pour les défauts, garantie

1. Les droits et obligations des parties contractantes concernant la responsabilité du vendeur pour les défauts, y compris la responsabilité de garantie du vendeur, sont régis par la législation applicable généralement contraignante, en particulier par les dispositions pertinentes du Code civil.

2. Le vendeur est responsable envers l'acheteur de la conformité du produit acheté au contrat, en particulier de l'absence de défauts. La conformité au contrat signifie que le produit acheté a la qualité et les propriétés convenues dans le contrat ou, en l'absence de telles dispositions, qu'il est adapté a l'usage prévu, qu'il est conforme a la description donnée par le vendeur, le fabricant ou leur représentant, qu'il répond aux exigences de la législation et qu'il est fourni dans la quantité, la taille ou le poids appropriés.

3. Si, a la réception par l'acheteur, les marchandises ne sont pas conformes au contrat d'achat (ci-apres dénommé "non-conformité au contrat"), l'acheteur aura droit a la rectification de l'exécution défectueuse par le remplacement des marchandises défectueuses par de nouvelles marchandises ou la livraison des marchandises manquantes ou la réparation des marchandises défectueuses ou une réduction raisonnable du prix ou une résiliation du contrat conformément aux conditions spécifiées dans la procédure de réclamation du vendeur (ci-apres dénommée "procédure de réclamation"), qui peut etre consultée ici. 

4. Le fait que les biens n'aient pas de propriétés ou n'atteignent pas des normes ou un niveau de qualité dépassant la portée explicitement indiquée n'est pas considéré comme un défaut entraînant une non-conformité avec le contrat.

5. Le Vendeur n'est pas responsable, entre autres, de l'interaction des données qu'il fournit avec tout matériel ou logiciel de l'Acheteur ou de tiers non explicitement prévu pour un service spécifique. En cas de perte ou de dommage aux enregistrements ou aux données de l'Acheteur ou d'un tiers résultant d'une procédure erronée, illégale ou inappropriée de l'Acheteur ou du traitement des données fournies par le Vendeur, y compris la rétro-ingénierie, le Vendeur n'est pas responsable de ce dommage ni de tout dommage ultérieur.

6. Tous les droits de l'acheteur découlant de la responsabilité du vendeur en cas d'exécution défectueuse sont exercés par l'acheteur a l'adresse du vendeur Pražská 145, Příbram II, 261 01. Une réclamation est considérée comme déposée au moment ou le vendeur a reçu de l'acheteur les marchandises réclamées.

7. Les autres droits et obligations des parties liés a la responsabilité du vendeur pour les défauts sont précisés en détail dans les regles relatives a la procédure de réclamation, disponibles ici.

8. L'Acheteur est entierement responsable de la légalité du produit dans le pays d'importation (destination) lors de la commande sur la boutique en ligne du Vendeur. L'Acheteur est également pleinement responsable du dédouanement du produit. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité si les autorités douanieres du pays d'importation saisissent illégalement le produit (c'est-a-dire en violation de la législation du pays importateur).

9. L'acheteur prend acte du fait que les marchandises sensibles à la température (par exemple, le chocolat, les gelées, etc.) peuvent subir des modifications de consistance ou d'aspect (par exemple, le chocolat peut fondre) pendant le transport en raison des températures élevées, mais que celles-ci n'ont aucune incidence sur la salubrité du produit ni sur son fonctionnement. Une telle modification n'est pas considérée comme un défaut du produit et ne donne pas droit à une exécution défectueuse ni à aucune autre réclamation en matière de responsabilité pour défauts à l'encontre du vendeur.

VIII. Autres droits et obligations des parties contractantes

1. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant le prix total des marchandises.

2. L'Acheteur note que le logiciel et les autres composants formant l'Interface Web du Magasin (y compris les photographies des Biens proposés) sont protégés par le droit d'auteur. L'Acheteur s'engage a n'effectuer aucune activité qui pourrait permettre a l'Acheteur ou a des tiers d'interférer avec le logiciel ou d'autres composants de l'Interface Web du Magasin sans autorisation ou de faire un usage non autorisé du logiciel ou d'autres composants formant l'Interface Web du Magasin.

3. Lors de l'utilisation de l'interface web du magasin, les acheteurs ne sont pas autorisés a utiliser des mécanismes, des logiciels ou d'autres procédés susceptibles d'avoir un impact négatif sur le fonctionnement de l'interface web du magasin. L'interface web du magasin ne peut etre utilisée que dans la mesure ou elle ne limite pas les droits des autres clients du vendeur et ou elle est conforme a sa finalité.

4. Le vendeur n'est pas lié a l'acheteur par des codes de conduite au sens de l'article 1826 (1) (e) du Code civil. Le vendeur ne fournit pas d'autres services apres la vente des marchandises, a l'exception des services explicitement indiqués par le vendeur pour les différents articles sur le site Web du vendeur.

5. L'acheteur reconnaît que le vendeur n'est pas responsable des erreurs causées par l'activité non autorisée d'un tiers sur le site web ou résultant d'une utilisation du site web contraire a sa finalité.

IX. Protection des données a caractere personnel

1. Le vendeur remplit dument toutes les obligations applicables en matiere de protection des données a caractere personnel. Par souci de clarté, le vendeur a publié une directive spéciale sur la protection des données personnelles, qui résume les regles de protection des données.

X. Livraison

1. Sauf convention contraire, toute correspondance relative au contrat doit etre remise a l'autre partie par écrit, par courrier électronique, en mains propres ou par courrier recommandé au moyen d'un opérateur de services postaux (au choix de l'expéditeur). La correspondance destinée a l'acheteur sera envoyée a l'adresse électronique spécifiée dans le compte utilisateur de l'acheteur.

XI. Dispositions finales

1. Les parties conviennent que les relations juridiques établies par le Contrat, les présentes CGV ou en relation avec celles-ci sont régies par le droit tchèque. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue.

2. Les Parties conviennent en outre que tout litige découlant du Contrat ou s'y rapportant, ainsi que des obligations prévues par les présentes CGV, sera définitivement soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la République tchèque. Le tribunal compétent est celui du siège social du Vendeur.

3. Si une disposition des conditions générales est ou devient invalide ou inefficace, elle sera remplacée par une disposition dont l'objet est aussi proche que possible de la disposition invalide ou inefficace. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions. Les modifications et les amendements au contrat ou aux conditions générales doivent etre formulés par écrit.

4. Le contrat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible, sauf pour l'exécution des obligations du vendeur prévues par la législation applicable. Le vendeur permet a l'acheteur d'accéder a son libellé sur demande.

5. La relation contractuelle entre l'acheteur et le vendeur est conclue pour la période déterminée par l'exécution en bonne et due forme du contrat par les parties contractantes. A moins que les contrats ou les conditions générales conclus n'en disposent autrement dans des cas particuliers, les parties contractantes n'ont pas le droit de résilier le contrat avant qu'il n'ait été dument exécuté.

6. Coordonnées du fournisseur :

adresse de livraison : Canatura Wholesale, Pražská 145, Příbram II, 261 01

Adresse électronique : [email protected]

numéro de téléphone : +420 774 426 915

Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 1. 9. 2025.