Miten tehdä sähköpostimarkkinointia kannabiksen liiketoiminnassa: strategiat, työkalut

Sähköpostin kerääminen: Miten sähköpostimarkkinointi voi lisätä myyntiä ja asiakasuskollisuutta kannabisalalla?

Mitä on sähköpostiviestintä?

Sähköpostiviestintä on suora viestintämuoto asiakkaiden kanssa. Se on tehokas tapa tavoittaa heidät lyhyellä ja napakalla tekstillä. Tekstiviestien avulla voit tavoittaa kerralla jopa kymmeniä tuhansia ihmisiä, jotka ovat ilmaisseet kiinnostuksensa tuotetta tai tuotemerkkiä kohtaan. Asiakkaat ovat esimerkiksi jo tilanneet uutiskirjeesi tai ostaneet sinulta.

Sähköpostin kautta voit:

  • Ilmoita uusille tai vakituisille asiakkaille tuote-erikoistarjouksista tai uusien tuotteiden lanseerauksista.
  • Rakenna suhteita kohdennettujen vinkkien ja artikkelien avulla.
  • Lisää verkkosivujen liikennettä ja myyntiä yleensä.
  • Tarjoa itsellesi hyödyllinen tietolähde, jonka avulla voit optimoida muita viestejä ja muita markkinointikampanjoita.

Sähköpostin edut

  • Suotuisa hinta/hyötysuhde - yleensä maksetaan tietokannassa olevien yhteystietojen määrästä, mutta jotkin työkalut tarjoavat postituksia tiettyyn määrään osoitteita ilmaiseksi.
  • Salamannopea - yksinkertaiset viestit voidaan syöttää hetkessä.
  • Helppo mitata - se on mahdollista jopa ilman monimutkaisia analyysityökaluja; voit selvittää, kuinka monta ihmistä avasi kunkin sähköpostin (open rate) ja klikkausprosentin (click-through rate) suoraan sähköpostialustassa.

Perusvaiheet sähköpostimarkkinoinnin aloittelijoille

Oletko vasta aloittanut sähköpostin lähettämisen? Katso, mitkä ovat ensimmäiset askeleet, jotka sinun tulisi ottaa:

  • Aseta realistiset ja kestävät tavoitteet kannabistoimintasi kasvattamiseksi, kuten sähköpostilistan luominen tai asiakaspysyvyyden parantaminen x prosentilla.
  • Valitse sähköpostimarkkinointityökalu.
  • Valmista suunnitelma ensimmäisiä kampanjoita varten (esim. tervetulosähköposti, ajankohtaisista kampanjoista kertova uutiskirje, hylätystä ostoskorista tai uuden tuotteen lanseerauksesta kertova sarja).
  • Mieti, miten keräät sähköpostiyhteystietoja.
  • Mukauta kampanjoiden laskeutumissivuja (yksittäinen alasivu, jossa on tuote, jolle haluat ohjata asiakkaita hallitusti ja joka täyttää tietyn tavoitteen, se ei ole kotisivu, etusivu tai verkkosivuston pääsivu).
  • Luo vankka perusta (määrittele kohderyhmä, laadi toimiva strategia jne.).

 

Miten tehdä sähköpostimarkkinointia

Sähköpostimarkkinoinnin työkalut

Sähköpostimarkkinointityökalut tekevät työstäsi paljon helpompaa ja tehokkaampaa. Tarvitset vain rekisteröitymisen valitsemaasi ohjelmistoon, Internet-yhteyden ja yhteystietokannan.

Esimerkkejä tšekkiläisistä välineistä:

  • SmartEmailing

SmartEmailing tarjoaa täydellisen tuen Tšekissä ja varmistaa sähköpostin toimituksen luotettavasti oman, kolmansista osapuolista riippumattoman lähetysinfrastruktuurinsa ansiosta. Se tarjoaa laajan valikoiman perus- ja kehittyneitä personointi-, segmentointi- ja automaatiovaihtoehtoja.

Viestintää tuetaan monilla kanavilla, ei vain sähköpostitse vaan myös tekstiviestillä, Facebookissa ja Sklikissä. Työkalussa on myös oma ratkaisunsa GDPR:n noudattamista varten ja se suorittaa RFM-analyysin markkinointistrategioiden optimoimiseksi. 14 päivän kokeilujakso on käytettävissä, jolloin hinta perustuu tietokannassa olevien kontaktien määrään.

  • Ecomail

Ecomail tarjoaa intuitiivisen käyttöliittymän ja laajan valikoiman malleja. Se mahdollistaa personoinnin, segmentoinnin ja automatisoinnin. Se tarjoaa myös mahdollisuuden A/B-testata kampanjoita ennen niiden lähettämistä sekä kehittyneitä ominaisuuksia, kuten tekstiviestikampanjoita ja mahdollisuuden liittää ne Facebook- ja Instagram-alustoihin. Työkalulla on ilmainen versio enintään 200 yhteystietoa varten.

Esimerkkejä ulkomaisista välineistä:

  • Mailchimp

Tämä ohjelmisto on vain englanninkielinen, enintään 2000 osoitetta, ja se on ilmainen palvelu. Siinä on erinomainen visuaalinen editori, joka sisältää paljon valmiita malleja, asiakastuki toimii 24/7. Mailchimp tarjoaa laajat segmentointimahdollisuudet ja yhteydet muihin järjestelmiin. Se sisältää ominaisuuksia, kuten lead scoring, automaatio ja erilaisia integraatioita - esimerkiksi yhteystiedot voidaan viedä suoraan Raynetistä (yritystuki- ja hallintaohjelmisto) työkaluun tai integroida LiveAgentiin (chatbot ja live-chat). Kehittyneitä ominaisuuksia on saatavilla vain korkeammissa ja suhteellisen kalliissa tariffeissa. Tästä sähköpostityökalusta on monia versioita, jotka voivat olla aloittelijoille melko monimutkaisia.

  • GetResponse

GetResponse on myös vain englanninkielinen, mutta sähköpostin lisäksi sen avulla voit luoda aloitussivuja ja webinaareja. Ilmainen kokeiluversio on enintään 500 yhteystietoon asti. Ohjelmisto tarjoaa yli 500 sähköpostimallia, tyylikkäitä web-lomakkeita, verkkokauppamoduulin verkkokauppoja varten ja helppokäyttöisen editorin automaatioiden luomiseen. Muihin työkaluihin liittäminen on vaikeaa, GetResponsen ohjelmistolla on keskitetty lähestymistapa ja se pyrkii antamaan käyttäjien hallita kaikkea suoraan alustallaan.

Muita esimerkkejä nykyaikaisista sähköpostimarkkinointivälineistä ovat tšekkiläiset ohjelmistot Clipsan ja SmartMailer sekä ulkomaiset Mailerlite, Aweber ja Constant Contact.

Ennen kuin päätät valita tietyn ohjelmiston, testaa muutama niistä. Jos haluat vaihtaa toiseen jonkin ajan kuluttua, sinun on siirryttävä uuteen ohjelmistoon ja käytävä läpi koko prosessin, jossa asetukset luodaan, sähköpostit luodaan ja osoitteet viedään/tuodaan uudelleen.

Se ei toimi ilman yhteystietoja

Kerää ensinnäkin sähköpostilistasi, sillä ilman sitä et voi tehdä tehokasta sähköpostimarkkinointia. Älä koskaan osta sähköpostilistoja, sillä se on vain nopea tapa joutua vaikeuksiin. Paljon parempi on käyttää sisältömarkkinointia houkutellaksesi potentiaalisia asiakkaita ja saadaksesi heidät antamaan sinulle sähköpostinsa. He voivat vaihtaa tiedot esimerkiksi laadukkaan sisällön tarjoukseen tai tilata uutiskirjeesi.

Kun olet kerännyt sähköpostiosoitteet, on aika luoda sähköpostimarkkinointistrategia.

 

Kuinka tehdä sähköpostia

Avainliikkeet tehokkaaseen sähköpostimarkkinointiin

Tarvitset hyvin harkitun strategian menestyksekkääseen sähköpostimarkkinointiin. Sinun on tiedettävä, kuka on kohdeyleisösi, ja ymmärrettävä heidän tarpeensa ja kiinnostuksen kohteensa. Vasta sen jälkeen voit luoda sisältöä, joka on relevanttia ja kiinnostavaa "kohdeyleisöllesi". Älä lähetä sähköpostiviestejä HHC-, HHC-P- ja HHC-O-tuotteista asiakkaille, jotka ovat kiinnostuneita eläinten CBD:stä. Jos taas asiakas on kiinnostunut uusista kannabinoideista ja ostaa verkkokaupastasi HHC-purukumeja ja hasista, blogiartikkeli siitä, miten CBD-öljy voi auttaa tulehdukseen, ei luultavasti kiinnosta häntä.

1. Kohderyhmien analysointi ja segmentointi

Kohderyhmien analysointi ja segmentointi on olennainen vaihe tehokkaan strategian kehittämisessä. Tämä tarkoittaa asiakkaiden jakamista eri kriteerien mukaan. Kohderyhmät voidaan määritellä:

  • Demografisesti ja tilastollisesti (objektiivisten indikaattoreiden, lukujen ja tietojen perusteella), kuten ikä, sukupuoli, asuinpaikka (alue), summa, jonka asiakas on valmis käyttämään tuotteeseenne, ja tuotteet, joita hän on ostanut aiemmin.
  • Psykologisesti (kiinnostuksen kohteiden, mieltymysten ja arvojen mukaan).
  • Riippuen asiakkaan tämänhetkisistä erityisongelmista (esim. uniongelmat, iho-ongelmat). Keskeistä asiakkaan kannalta on ratkaista ongelma nopeasti ja luotettavasti.
  • merkityksellisyyden mukaan yrityksesi kannalta (ensisijainen kohde - ostaa todennäköisesti useimmat tuotteet, toissijainen kohde - kiinnostunut tarjouksen tietystä osasta, kolmanneksi tärkein kohde - ostaa vain yhden tietyn tuotteen, vain marginaalinen tavoittavuus).
  • Riippuen siitä, onko kyseessä B2C- vai B2B-segmentti.

Tarjoa kohderyhmän määrittelyn perusteella kohdennettuja tarjouksia ja sisältöä, jotka perustuvat asiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin.

Voit myös luoda asiakasprofiileja, jotta ymmärrät paremmin heidän ostopäätöksiään ja käyttäytymistään. Yksinkertainen työkalu, jota käytetään copywritingissa, on nimeltään persoonat. Persona ilmentää tyypillistä asiakasta, jonka haluat tavoittaa mainoskampanjallasi ja tekstilläsi. Se on itse asiassa kaikkien asiakkaiden tietojen kerääminen yhdeksi mallipersoonaksi, joka voi toimia kohderyhmän edustajana. Voit käsitellä profiileja eri tavoin ja luoda useita profiileja, käytä myös markkinointitutkimustietoja, jos sinulla on niitä.

Luo asiakasprofiili vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:

  • Mikä on tyypillisen asiakkaasi nimi?
  • Kuinka vanha hän on?
  • Missä hän asuu?
  • Mitkä ovat hänen tulonsa?
  • Mistä hän pitää ja mikä häntä ärsyttää?
  • Mitä sanastoa hän käyttää?
  • Mihin ongelmaan tai tarpeeseen se vastaa?
  • Miten tuotteesi auttaa häntä?
  • Kuinka paljon hän pystyy käyttämään tuotteeseenne?
  • Miten hän etsii tuotetietoja?

Tässä luettelossa on vain muutamia tärkeimpiä kysymyksiä. Muista sisällyttää siihen kaikki olennaiset kysymykset, jotka auttavat sinua määrittelemään paremmin, miltä potentiaalinen asiakas näyttää ja miten hän toimii.

 

Miten tehdä tehokasta sähköpostimarkkinointia

2. Strategian määrittäminen

Vastaa alla oleviin kysymyksiin strategiasi määrittämiseksi:

  • Kuinka usein lähetät sähköposteja?
  • Mikä on niiden sisältö (mitä ne käsittelevät)?
  • Mitä tapahtumia, uusia artikkeleita ja tuotelanseerauksia suunnittelet (lähitulevaisuudessa)?
  • Miten segmentoit sähköpostit?
  • Haluatko lähettää saman viestin kaikille, vai muuttuuko viesti sen mukaan, miten asiakas toimii?

Kannabismarkkinoiden kehittyessä edelleen harkittu sähköpostimarkkinointistrategia voi vaikuttaa merkittävästi kilpailijoista erottautumiseen ja kohderyhmän tavoittamiseen.

3. Jatkuva mittaus ja analysointi

Pelkkä strategian laatiminen ei riitä, vaan kampanjoiden tuloksia on mitattava ja analysoitava jatkuvasti. Seuraa avaintietoja, kuten avaus- ja klikkausprosenttia, konversio- ja hyppyprosenttia, jotta voit optimoida kampanjoidesi onnistumisen. Käytä työkaluja kampanjoiden automatisointiin ja personointiin.

Sähköpostimarkkinointi on yksi parhaista ja yksityiskohtaisimmista raporteista, etenkin kun on kyse tilaajien suuntauksista.

4. Sisältö kannabiksen sähköpostikampanjoihin

Sähköpostikampanjoiden sisällön tulisi olla informatiivista, mukaansatempaavaa ja merkityksellistä. Kerro asiakkaille hampputuotteista ja anna heille käytännön vinkkejä ja neuvoja, kuten CBD-öljytyyppien eroista tai siitä, miten höyrystimet kierrätetään. Jos haluat herättää asiakkaiden kiinnostuksen, tarjoa erityisiä kampanjoita, tarjouksia ja alennuksia.

Voit luoda houkuttelevampaa sisältöä, jos käytät visuaalisia elementtejä (kuvia, videoita). Varmista tietenkin, että viestisi on hyvin jäsennelty ja helposti ymmärrettävä; sijoita tärkeimmät viestit sähköpostin alkuun. Entä mikä on tärkein ja tehokkain asia, jota et saa unohtaa viestissäsi? Vakuuttavaa toimintakutsua: "Hanki uusi kuuma Hemnia Energy - Quick Boost -laastari ja heittäydy tarmokkaasti siihen, mitä ikinä teetkin." Toimintakutsun avulla motivoit asiakkaasi muuntamaan.

5. Sähköpostikampanjoiden optimointi

Sähköpostikampanjoiden optimointi on jatkuva prosessi, jonka avulla voit parantaa tuloksiasi, olipa kyse sitten myynnistä tai tilaajamääristä. Analysoi tuloksiasi asiaankuuluvien KPI-mittareiden, kuten avausprosenttien ja klikkausprosenttien, perusteella ja tunnista alueet, jotka vaativat parannusta.

Testaa erilaisia sisältöjä, kohteita, esiotsikoita ja toimintakutsuja, jotta löydät parhaiten toimivan. A/B-testauksen avulla voit optimoida kampanjasi ja valita parhaan version. Sinun ei tarvitse spekuloida, onko esimerkiksi lyhyt versio otsikkorivistä vai pidempi lomake parempi; sähköpostityökalu lähettää yhden vaihtoehdon 50 prosentille vastaanottajista ja toisen vaihtoehdon toiselle 50 prosentille, ja saat selville, kumpi vaihtoehto toimii paremmin. Useimmat työkalut tarjoavat tämän vaihtoehdon. Räätälöi kampanjasi kohderyhmäsi tarpeiden mukaan ja optimoi ne säännöllisesti, jotta saavutat korkeammat konversioluvut ja suuremman asiakasuskollisuuden.

Näin saat tietoa asiakkaidesi käyttäytymisestä ja vuorovaikutuksesta sähköpostiviestien kanssa, siitä, mitkä linkit houkuttelevat heitä klikkaamaan niitä, ja siitä, miten he liikkuvat verkkosivustollasi ja mikä vaikuttaa heidän ostopäätöksiinsä.

6. Henkilökohtaistaminen

Henkilökohtaistaminen on edelleen tehokkaan sähköpostimarkkinoinnin avaintrendi. Sähköpostimarkkinoinnin voima piilee kyvyssä kerätä ja käyttää tietoa. Kun yhdistät sähköpostimarkkinoinnin verkkosivustoosi, saat tietoa siitä, mitä kuluttajat etsivät, miten he käyttäytyvät verkkosivustoilla tai miten he ostavat.

Käytä kaikkea tätä tietoa henkilökohtaisen viestin välittämiseen. Näin rakennat henkilökohtaisia ja syvempiä asiakassuhteita brändiisi. Puhuttele heitä nimeltä, lisää heille hyödyllistä tietoa ja suunnittele tuotteita, jotka vastaavat heidän tarpeitaan. Jos asiakas on esimerkiksi ostamassa CBD-unilääkkeitä, ehdota vaihtoehtona CBG-kapseleita.

Jos luot vankan perustan sähköpostistrategialle, sinulla on ainutlaatuinen tilaisuus antaa brändisi loistaa, mikä tarkoittaa, että saat jatkuvasti tärkeimpien asiakkaidesi huomion.

Kun lähetät seuraavan uutiskirjeesi, käytä sitä tilaisuutena syventää suhdettasi tilaajiin. Tutustu syvällisesti, jotta saat eniten tietoa yleisöstäsi, jaa missiosi ja tarinasi. Älä pelkää poiketa totutusta ja näyttää luovuuttasi.

Miten tehdä sähköpostimarkkinointia: luo strateginen sähköpostiautomaatio

Kehittyneiden teknologioiden avulla merkittävä osa sähköpostimarkkinointistrategiastasi voidaan helposti automatisoida.

Tutustu alla oleviin automaatiojaksojen perustyyppeihin:

  • Tervetuloa-sarja, ennakkomyyntivaihe

Jopa 80 prosenttia vastaanottajista avaa tervetulosähköpostin uutiskirjeen tilaamisen jälkeen. Tämä on loistava automatisoinnin lähtökohta mille tahansa tuotemerkille tai verkkokaupalle, sillä se esittelee tilaajille tuotemerkkisi ja tarjoaa heille henkilökohtaisemman yhteyden sinuun.

Voit aloittaa perustajan tarinalla, muistuttaa tilaajia siitä, mistä he löytävät CBD-öljyt ja muut tuotteesi, tai antaa heille tervetuliaislahjana alennuksen. Et saa toista tilaisuutta ensivaikutelman tekemiseen, joten varmista, että se on poikkeuksellinen.

  • Myyntivaihe

Asiakkaasi tuntevat sinut jo ja odottavat, että esittelet heille mielenkiintoisia tarjouksia. Kerro heille viestisi uusista kehityskohteista, esimerkiksi uusista kannabinoideista, kuten THCP:stä, THCV:stä tai HHC-P:stä, jos se on heille tärkeää. Esittele asiakkaille, jotka ovat hankkineet CBD-vapen, patruunoiden, nesteiden ja H4CBD-vapen valikoimaa. Tämäntyyppiset automaatiot auttavat sinua rakentamaan suhdetta yleisöösi tarjoamalla lisäarvoa johonkin, jonka olet jo viestittänyt. Äläkä tietenkään unohda toimintakutsua.

  • Sarja oston jälkeen, myynnin jälkeinen vaihe

Myynnin jälkeiseen vaiheeseen kuuluu sarja sähköpostiviestejä, jotka muistuttavat asiakkaita tutustumaan tuotteisiisi. Näissä viesteissä ilmoitetaan myös, että on aika tilata uudelleen, välitetään tietoa ostoksesta ja muuta.

Jos julkaiset arvosteluja sivustollasi, käytä sähköpostiviestejä saadaksesi käsityksen siitä, miten asiakkaat käyttävät tuotteitasi, ja nähdäksesi, missä voit parantaa. Tällä tavoin rakennat myös yhteisöä.

  • Hylätystä ostoskorista kertovat sähköpostit

Tiedätte sen hyvin: "Hola! Unohdit tuotteita ostoskoriin." Näiden viestien avulla verkkokauppiaat saavat päivittäin takaisin huomattavan määrän kauppoja, ja ne ovat arvokas osa sähköpostistrategiaa. Työskentele ehdottomasti tämän automaation parissa mahdollisimman pian.

Pidä työpaikalla aivoriihi ja mieti, miten yrityksesi voi tehdä sähköpostimarkkinointia. Mieti, millaista automaattista sarjaa verkkokauppasi voisi käyttää. Muita suosittuja markkinointisähköpostiviestejä ovat esimerkiksi loma-/syntymäpäivälahja, alennus seuraavasta tilauksesta, kutsu myymälään tai säännöllinen uutiskirje, jossa tiivistetään uutisia tai blogiartikkeleita.

 

Sähköpostimarkkinointi kannabisalalla

Jaa tarinasi

Strategisten sähköpostiviestien avulla sinulla on mahdollisuus jakaa bränditarinasi ja tarjoamasi tuotteet. Ja jos tilaajat ovat antaneet sinulle nimenomaisen luvan ottaa sinuun yhteyttä, se on plussaa sinulle, koska he haluavat oppia lisää ja ovat aidosti kiinnostuneita. Lyhyesti sanottuna, hyvin harkittu sähköpostimarkkinointistrategia pitää sinut kannabiksen parrasvaloissa niiden asiakkaiden mielessä, jotka ovat postituslistallasi.

Välittää vain ajantasaista ja merkityksellistä tietoa

Todellisuudessa tilastojen mukaan keskivertoihminen saa jopa 80 sähköpostia päivässä. Melkoinen tulva, eikö olekin? On siis ehdottoman tärkeää, että pysyt houkuttelevana asiakkaillesi. Sen lisäksi, että ihmiset eivät avaa epäolennaisia viestejä, ne voivat myös estää heitä tekemästä uusia ostoksia ja tuhota koko heidän suhteensa brändiisi. Sähköpostin avulla voit toimittaa viestejä reaaliajassa. Lisäksi tiedät varmasti, kenelle viesti toimitetaan.

Toimita asiakkaillesi sähköpostimarkkinoinnin avulla relevantteja ja oikea-aikaisia viestejä, sillä tämä auttaa sinua saamaan ja ennen kaikkea pitämään heidän huomionsa.

Yhteenveto: Miten tehdä tehokasta sähköpostimarkkinointia kannabiksen alalla?

Määritä ennen kaikkea sähköpostimarkkinointistrategia. Määrittele tavoitteesi ja laadi suunnitelma siitä, miten haluat saavuttaa ne. Mieti, mitä sähköpostikampanjoita haluat toteuttaa, kuinka usein haluat lähettää niitä ja mitä kanavia käytät asiakkaidesi tavoittamiseen. Mieti, mitä sisältöä ja tarjouksia aiot tarjota sähköposteissasi, ja valitse sähköpostityökalu, joka tekee työstäsi tehokkaampaa ja helpompaa.

Kannabisalan tiukat säännöt ja määräykset vaikeuttavat suuresti asiakkaiden saamista verkkosivustollesi ja ostamaan sinulta. Sähköpostimarkkinoinnin avulla voit rakentaa brändin tunnettuutta erittäin tehokkaalla tavalla.

Jos toimit hyvin, personoit ja automatisoit sekä annat mielikuvituksesi ja luovuutesi valloilleen teksteissäsi, huomaat pian itse, että tehokas sähköpostimarkkinointi kannabisalalla voi olla kultakaivos.

 

Kirjoittaja: Patricie Mikolášová

 

 

Kuva: Shutterstock

„Kaikki tämän verkkosivuston sisältämät tiedot sekä tämän verkkosivuston kautta tarjotut tiedot on tarkoitettu ainoastaan koulutustarkoituksiin. Mitään tässä esitettyjä tietoja ei ole tarkoitettu korvaamaan lääketieteellistä diagnoosia, eikä näitä tietoja pidä pitää lääketieteellisenä neuvona tai hoitosuosituksena. Tämä verkkosivusto ei edistä, tue tai suosittele huumausaineiden tai psykotrooppisten aineiden laillista tai laitonta käyttöä tai minkään muun laittoman toiminnan harjoittamista. Lisätietoja on kohdassa Vastuuvapauslauseke.“

 

 

%s ...
%s
%image %title %code %s
Trustpilot