Powered by Smartsupp

E-kirjade kogumine: Kuidas saab e-turundus suurendada müüki ja klientide lojaalsust kanepiäris?

Mis on e-kirjade saatmine?

E-post on klientidega suhtlemise otsene vorm. See on tõhus viis, kuidas jõuda nendega lühikese ja tabava tekstiga. Tekstsõnumiga saate korraga jõuda kuni kümnete tuhandete inimesteni, kes on väljendanud huvi teie toote või kaubamärgi vastu. Näiteks on kliendid juba registreerunud teie uudiskirjale või ostnud teilt.

E-kirjade kaudu saate:

  • Teavitage uusi või püsikliente toodete eripakkumistest või uute toodete turuletulekust.
  • Luua suhteid sihipäraste nõuannete ja artiklite kaudu.
  • Suurendage veebisaidi külastatavust ja müüki üldiselt.
  • Andke endale kasulikku andmeallikat, et optimeerida teisi sõnumeid ja muid turunduskampaaniaid.

E-posti saatmise eelised

  • Soodne hinna ja kasu suhe - tavaliselt makstakse andmebaasis olevate kontaktide arvu eest, mõned vahendid pakuvad postitusi teatud arvule aadressidele tasuta.
  • Välkkiire - lihtsad sõnumid saab sisestada hetkega.
  • Lihtne mõõta - see on võimalik isegi ilma keeruliste analüüsivahenditeta; saate otse e-postitusplatvormis teada, kui palju inimesi avas iga e-kirja (open rate) ja kui palju inimesi klikkis (click-through rate).

Põhilised sammud e-posti turunduse algajaile

Kas sa oled uus e-posti saatja? Vaadake esimesi samme, mida peaksite tegema:

  • Seadke realistlikud ja jätkusuutlikud eesmärgid oma kanepiettevõtte kasvatamiseks, näiteks e-posti nimekirja loomine või kliendipidamise parandamine x protsendi võrra.
  • Valige e-posti turundusvahend.
  • Valmistage ette esialgsete kampaaniate plaan (nt tervituskiri, uudiskiri, mis teavitab jooksvatest kampaaniatest, sari mahajäetud ostukorvist või uue toote turuletulekust).
  • Mõelge läbi, kuidas kogute e-posti kontakte.
  • Kohandage kampaaniate maandumislehed (üks alamleht tootega, millele soovite kliente kontrollitud viisil suunata ja mis täidab kindlat eesmärki, see ei ole koduleht, kodulehekülg ega veebisaidi pealeht).
  • Ehitage kindel alus (määratlege sihtrühm, koostage toimiv strateegia jne).

 

Kuidas teha e-turundust

Tööriistad e-turunduse jaoks

E-posti turundusvahendid muudavad teie töö palju lihtsamaks ja tõhusamaks. Kõik, mida vajate, on registreerimine valitud tarkvaras, juurdepääs internetile ja kontaktide andmebaas.

Näited Tšehhi vahenditest:

  • SmartEmailing

SmartEmailingil on täielik toetus tšehhi keeles ja see tagab usaldusväärselt e-kirjade kättetoimetamise tänu oma kolmandatest osapooltest sõltumatule saatmise infrastruktuurile. See pakub laias valikus põhilisi ja täiustatud isikupärastamise, segmenteerimise ja automatiseerimise võimalusi.

Suhtlemist toetatakse paljudes kanalites, mitte ainult e-posti, vaid ka SMSi, Facebooki ja Skliki kaudu. Tööriistal on ka oma lahendus GDPR-i nõuete täitmiseks ja see teostab turundusstrateegiate optimeerimiseks RFM-analüüsi. 14-päevane prooviperiood on kasutatav, hind sõltub siis andmebaasis olevate kontaktide arvust. 

  • Ecomail

Ecomail pakub intuitiivset kasutajaliidest ja laia valikut malle. See võimaldab personaliseerimist, segmenteerimist ja automatiseerimist. See pakub ka võimalust testida kampaaniaid A/B enne nende saatmist ning täiustatud funktsioone, sealhulgas SMS-kampaaniaid ja võimalust ühendada Facebooki ja Instagrami platvormidega. Tööriistal on tasuta versioon kuni 200 kontakti jaoks.

Näiteid välismaistest vahenditest: 

  • Mailchimp

See tarkvara on ainult inglise keeles, kuni 2000 aadressi on tasuta teenus. Sellel on suurepärane visuaalne toimetaja, mis sisaldab palju eeltäidetud malle, klienditugi töötab 24/7. Mailchimp pakub ulatuslikke segmenteerimisvõimalusi ja ühendusi teiste süsteemidega. See sisaldab selliseid funktsioone nagu lead scoring, automatiseerimine ja erinevad integratsioonid - näiteks saab kontakte otse Raynetist (äritoe- ja haldustarkvara) tööriista eksportida või integreerida LiveAgentiga (chatbot ja live-chat). Täiustatud funktsioonid on saadaval ainult kõrgemates ja suhteliselt kallimates tariifides. Sellel e-posti tööriistal on palju versioone, mis võivad algajatele olla üsna keerulised.

  • GetResponse

GetResponse on samuti ainult inglise keeles, väljaspool e-kirju võimaldab see luua maandumislehti ja veebiseminare. Tasuta prooviversioonis on kuni 500 kontakti. Tarkvara pakub rohkem kui 500 e-posti malli, nutikaid veebivormi, e-kaubanduse moodulit e-poodide jaoks ja lihtsasti kasutatavat redaktorit automatiseerimiste loomiseks. Ühendamine teiste tööriistadega on keeruline, GetResponse'i tarkvara on tsentraliseeritud ja püüab lasta kasutajatel kontrollida kõike otse oma platvormil.

Muud näited kaasaegsetest vahenditest e-posti turunduse jaoks on tšehhi tarkvara Clipsan, SmartMailer ja välismaised Mailerlite, Aweber ja Constant Contact.

Enne kui otsustate mõne konkreetse tarkvara kasuks, testige mõnda neist. Kui soovite mõne aja pärast vahetada mõne teise vastu, peate ümber kolima, läbima kogu seadistamise, e-kirjade loomise ja aadresside eksportimise/importimise protsessi uuesti.

See ei tööta ilma kontaktideta

Kõigepealt koostage oma e-posti nimekiri, sest ilma selleta ei saa te teha tõhusat e-turundust. Ärge kunagi ostke e-posti nimekirju, see on lihtsalt kiire viis sattuda raskustesse. Palju parem on kasutada oma sisuturunduse jõupingutusi, et meelitada potentsiaalseid kliente ja panna neid andma teile oma e-posti aadressid. Nad võivad andmeid vahetada näiteks kvaliteetse sisu pakkumise vastu või tellida teie uudiskirja.

Kui olete kogunud e-posti aadressid, on aeg luua e-posti turundusstrateegia.

 

Kuidas teha e-kirju

Võtmekäigud tõhusaks e-turunduseks

Edukaks e-turunduseks on vaja hästi läbimõeldud strateegiat. Peate teadma, kes on teie sihtrühm ning mõistma nende vajadusi ja huvisid. Ainult siis saate luua sisu, mis on teie "sihtrühma" jaoks asjakohane ja kaasahaarav. Ärge saatke e-kirju HHC, HHC-P ja HHC-O toodete kohta klientidele, kes on huvitatud loomade CBD-st. Vastupidi, kui klient on huvitatud uutest kannabinoididest ja ostab teie e-poest HHC-kummisid ja hashi, ei ole blogiartikkel selle kohta, kuidas CBD-õli võib aidata põletiku puhul, teda tõenäoliselt köitev.

1. Sihtrühmade analüüs ja segmenteerimine

Sihtrühmade analüüs ja segmenteerimine on oluline samm tõhusa strateegia väljatöötamisel. See tähendab klientide jaotamist erinevate kriteeriumide alusel. Sihtrühmi saab määratleda:

  • Demograafiliselt ja statistiliselt (objektiivsete näitajate, numbrite ja andmete alusel), näiteks vanus, sugu, elukoht (piirkond), summa, mida klient on valmis teie toote eest kulutama, ja tooteid, mida ta on varem ostnud.
  • Psühholoogiliselt (vastavalt huvidele, eelistustele ja väärtustele).
  • Sõltuvalt konkreetsetest probleemidest, millega klient praegu tegeleb (nt uneprobleemid, nahaprobleemid). Kliendi jaoks on oluline, et probleem lahendatakse kiiresti ja usaldusväärselt.
  • Asjakohasuse järgi teie ettevõtte jaoks (esmane sihtrühm - ostab tõenäoliselt enamiku tooteid, teisejärguline sihtrühm - huvitatud pakkumise teatud osast, kolmandajärguline sihtrühm - ostab ainult 1 konkreetse toote, ainult marginaalne haare).
  • Sõltuvalt sellest, kas tegemist on B2C või B2B segmendiga.

Sihtrühma määratluse põhjal pakkuge sihtotstarbelisi pakkumisi ja sisu, mis põhinevad klientide individuaalsetel vajadustel.

Samuti saate luua kliendiprofiile, et paremini mõista nende ostuotsuseid ja käitumist. Lihtne vahend, mida kasutatakse copywriting'is, on nn persoonad. Persona kehastab tüüpilist klienti, keda soovite oma reklaamikampaania ja tekstiga saavutada. See on tegelikult kõigi klientide kohta käiva teabe kogumine üheks näidispersoonaks, mida saab kasutada sihtrühma esindajana. Profiilide töötlemine võib toimuda erinevalt ja luua mitu profiili, samuti saate kasutada turundusküsitluse andmeid, kui need on olemas.

Kliendiprofiili loomiseks vastake järgmistele küsimustele:

  • Kuidas nimetatakse teie tüüpilist klienti?
  • Kui vana ta on?
  • Kus ta elab?
  • Milline on tema sissetulek?
  • Mis talle meeldib ja mis teda häirib?
  • Millist sõnavara ta kasutab?
  • Millist probleemi või vajadust see käsitleb?
  • Kuidas teie toode teda aitab?
  • Kui palju ta on võimeline teie toote peale kulutama?
  • Kuidas ta otsib tooteinfot?

See loetelu sisaldab ainult mõningaid kõige olulisemaid küsimusi, lisage kindlasti kõik asjakohased küsimused, mis aitavad teil paremini määratleda, milline on potentsiaalne kandidaat ja kuidas ta käitub.

 

Kuidas teha tõhusat e-turundust

2. Strateegia kindlaksmääramine

Vastake allpool esitatud küsimustele, mis aitavad teil oma strateegiat kindlaks määrata:

  • Kui tihti saadate e-kirju?
  • Milline on nende sisu (mida nad katavad)?
  • Milliseid üritusi, uusi artikleid ja toodete turuletoomist plaanite (lähitulevikus)?
  • Kuidas te e-kirju segmenteerite?
  • Kas soovite saata kõigile sama sõnumi või muutub sõnum sõltuvalt teatud tegevustest, mida teie potentsiaalne klient teeb?

Kuna kanepiturg areneb jätkuvalt, võib läbimõeldud e-turundusstrateegia teha suurt vahet, kui on vaja eristuda konkurentidest ja jõuda oma sihtrühmani.

3. Pidev mõõtmine ja analüüs

Lihtsalt strateegia kehtestamisest ei piisa, ärge unustage oma kampaaniate tulemusi pidevalt mõõta ja analüüsida. Jälgige võtmeandmeid, nagu avamis- ja läbilöögikordajad, konversiooni- ja tagasilöögikordajad, et optimeerida oma kampaaniate edukust. Kasutage tööriistu oma kampaaniate automatiseerimiseks ja isikupärastamiseks.

E-posti turundus on üks parimaid ja üksikasjalikumaid aruandeid, eriti kui tegemist on tellijate suundumustega.

4. Kanepi e-kampaaniate sisu

E-kirjakampaaniate sisu peaks olema informatiivne, kaasahaarav ja asjakohane. Teavitage kliente kanepitoodete kohta ning andke neile praktilisi näpunäiteid ja nõuandeid, näiteks CBD-õli liikide erinevus või aurustite taaskasutamine. Kui soovite klientide huvi äratada, pakkuge eripakkumisi, pakkumisi ja allahindlusi.

Saate luua ahvatlevamat sisu, kui lisate visuaalseid elemente (pilte, videoid). Loomulikult veenduge, et teie sõnum oleks hästi struktureeritud ja kergesti mõistetav; paigutage kõige olulisemad sõnumid e-kirja algusesse. Ja mis on kõige tähtsam ja tõhusam asi, mida te ei tohiks oma sõnumis unustada? Veenvat üleskutset tegutsemiseks: "Hankige uus kuum Hemnia Energy - Quick Boost Patch ja visake end jõuliselt sisse, mida iganes te teete." Tegevuskutsega motiveerite oma kliente konverteerima.

5. E-kirjakampaaniate optimeerimine

E-kirjakampaaniate optimeerimine on pidev protsess, et parandada oma tulemusi, olgu selleks siis müük või tellijate arv. Analüüsige oma tulemusi asjakohaste KPIde, näiteks avamismäärade ja klikimismäärade põhjal ning tuvastage parandamist vajavad valdkonnad.

Katsetage erinevaid sisu, objekte, eelpealkirju ja tegevuskõnesid, et leida, mis toimib kõige paremini. A/B-testimise abil saate oma kampaaniaid optimeerida ja valida parima versiooni. Te ei pea spekuleerima, kas näiteks lühike variant või pikem vorm on parem; e-posti tööriist saadab ühe variandi 50%-le saajatest ja teise variandi ülejäänud 50%-le ning te saate teada, kumb variant toimib paremini. Enamik tööriistu pakub seda võimalust. Kohandage oma kampaaniad vastavalt sihtrühma vajadustele ja optimeerige neid regulaarselt, et saavutada kõrgem konversioonimäär ja suurem kliendilojaalsus.

See annab teile ülevaate teie klientide käitumisest ja suhtlusest teie e-kirjadega, millised lingid on piisavalt ahvatlevad, et nad klõpsaksid nendele, ning kuidas nad teie veebisaidil navigeerivad ja mis mõjutab nende ostuotsuseid.

6. Isikupärastamine

Isikupärastamine on endiselt tõhusa e-turunduse peamine suundumus. E-postituse võimsus seisneb teabe kogumise ja kasutamise võimaluses. Kui integreerite e-turunduse oma veebisaidiga, saate ülevaate sellest, mida tarbijad otsivad, kuidas nad veebisaitidel käituvad või kuidas nad ostavad.

Kasutage kõiki neid teadmisi isikupärastatud sõnumi edastamiseks. See loob teie kaubamärgiga personaalsed ja sügavamad kliendisuhted. Pöörduge nende poole nimeliselt, lisage neile kasulikku teavet, kujundage tooteid, mis vastavad nende vajadustele. Näiteks kui klient oleks ostnud CBD-unetablette, soovitage alternatiivina CBG-kapsleid.

Kui te rajate oma e-posti strateegiale kindla aluse, on teil ainulaadne võimalus lasta oma brändil särada, mis tähendab, et saate pidevalt oma kõige olulisemate klientide tähelepanu võita.

Kui saadate oma järgmise uudiskirja, kasutage seda võimalusena süvendada oma suhteid tellijatega. Süvenege, et saada oma sihtrühmalt kõige rohkem teavet, jagage oma missiooni ja lugu. Ärge kartke minna väljapoole tavapärast rada ja näidata oma loovust.

Kuidas teha e-turundust: luua strateegiline e-turunduse automatiseerimine

Arenenud tehnoloogia abil saab märkimisväärse osa teie e-posti turundusstrateegiast hõlpsasti automatiseerida.

Vaadake allpool olevaid põhilisi automatiseerimisjärjestusi:

  • Tervitussari, müügieelne etapp

Kuni 80% saajatest avab tervituskirja pärast uudiskirjaga liitumist. See on suurepärane automatiseerimise alguspunkt iga brändi, e-poe jaoks, kuna see tutvustab tellijatele teie brändi ja pakub neile isiklikumat ühendust teiega.

Võite alustada asutaja looga, tuletada tellijatele meelde, kust nad saavad teie CBD-õlisid ja muid tooteid leida, või anda neile tervituskingitusena allahindlust. Te ei saa teist võimalust esmamulje jätmiseks, seega veenduge, et see on erakordne.

  • Müügietapp

Teie kliendid tunnevad teid juba ja ootavad, et esitate neile huvitavaid pakkumisi. Andke neile oma sõnumiga teada uutest arengutest, näiteks uutest kannabinoididest nagu THCP, THCV või HHC-P, kui see on nende jaoks oluline. Klientidele, kes on ostnud CBD-vapid, tutvustage kassettide, vedelike ja H4CBD-vapide valikut. Seda tüüpi automatiseerimised aitavad teil luua suhteid oma sihtrühmaga, pakkudes rohkem väärtust millelegi, mida olete juba edastanud. Ja muidugi ärge unustage üleskutset tegutsemiseks.

  • Seeria pärast ostu, müügijärgne etapp

Müügijärgne etapp hõlmab e-kirjade jada, mis tuletab klientidele meelde, et nad peaksid teie tooteid kontrollima. Need sõnumid teavitavad neid ka sellest, et on aeg uuesti tellida, edastavad teavet nende ostu kohta ja muudki.

Kui te avaldate oma veebisaidil ülevaateid, kasutage e-kirju, et saada ülevaade sellest, kuidas kliendid teie tooteid kasutavad, ja et näha, kus te saate neid parandada. Seda tehes ehitate ka kogukonda.

  • E-kirjad mahajäetud ostukorvide kohta

Te teate seda väga hästi: "Hola! Sa unustasid esemed oma ostukorvi." Need sõnumid aitavad iga päev taastada märkimisväärse hulga e-kaubamüüjate tehinguid ja on väärtuslik osa e-posti strateegiast. Kindlasti töötage selle automatiseerimisega niipea kui võimalik.

Tehke tööl ajurünnakuid ja jagage lahti, kuidas teha oma ettevõttes e-turundust. Mõelge, millist tüüpi automatiseeritud seeriat võiks teie e-kaubamaja kasutada. Muud populaarsed turunduskirjad on näiteks pühade/sünnipäeva kingitus, allahindlus järgmisest tellimusest, kutse kaupluses või regulaarne uudiskiri, mis võtab kokku uudised või blogiartiklid.

 

E-turundus kanepiäris

Jaga oma lugu

 Ja kui tellijad on andnud teile selgesõnalise loa teiega ühendust võtta, on see teie jaoks plussiks, sest nad tahavad rohkem teada saada ja on tõeliselt huvitatud.

Edastage ainult ajakohast ja asjakohast teavet

 Päris suur üleujutus, kas pole? Seega on hädavajalik, et te jääksite oma klientidele atraktiivseks. Inimesed mitte ainult ei ava ebaolulisi sõnumeid, vaid need võivad neid ka heidutada edasistest ostudest ja hävitada kogu nende suhte teie kaubamärgiga. E-posti abil saate sõnumeid edastada reaalajas. Lisaks teate kindlalt, kellele see edastatakse.

Kokkuvõte: Kuidas teha tõhusat e-turundust kanepiäris

Kõigepealt määrake kindlaks oma e-posti turundusstrateegia. Määratlege oma eesmärgid ja looge plaan, kuidas neid saavutada. 

Kanepitööstuse ranged eeskirjad ja määrused muudavad väga keeruliseks, et kliendid teie veebisaidile tuleksid ja teilt ostaksid. E-posti turundus võimaldab teil väga tõhusalt suurendada brändi tuntust.

Kui te tegelete sellega hästi, personaliseerite ja automatiseerite ning lasete oma tekstides oma kujutlusvõimel ja loovusel vallanduda, näete peagi ise, et tõhus e-turundus kanepitööstuses võib olla kullaauk.

 

 

Foto: Shutterstock

„Kogu sellel veebisaidil esitatud teave, samuti selle veebisaidi kaudu esitatud teave, on mõeldud üksnes hariduslikel eesmärkidel. Ükski siin sisalduv teave ei ole mõeldud meditsiinilise diagnoosi asendamiseks ja sellist teavet ei tohi pidada meditsiiniliseks nõustamiseks või soovitatud raviks. See veebileht ei propageeri, toeta ega propageeri narkootiliste või psühhotroopsete ainete seaduslikku või ebaseaduslikku kasutamist ega mis tahes muu ebaseadusliku tegevuse sooritamist. Lisateabe saamiseks vaadake palun meie Vastutusnõue vabastamise kohta.“