Política de Protección de Datos Personales: Normas sobre protección de datos personales y uso de cookies

El propósito de esta Política de privacidad (en adelante, la "Política") es expresar los estándares de protección de datos personales a los que nos adherimos, con respecto a la legislación: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante, el "RGPD", la Ley n.º 110/2019 Coll., sobre el tratamiento de datos personales y la legislación relacionada.

Estos principios le ayudarán a comprender, por ejemplo, qué datos recopila nuestra empresa Canna b2b, s.r.o., con domicilio social en Žižkova 708, Příbram II, 261 01, República Checa, número de identificación social: 02023024, número de identificación fiscal: CZ02023024, inscrita en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal Municipal de Praga bajo el expediente n.º C 214621 (en adelante, el "Responsable del tratamiento"), cómo los utiliza, con quién puede compartirlos o cómo puede ejercer sus derechos de protección de datos frente al Responsable del tratamiento.

 

1. Registro de usuario

En el caso de que se registre, comparte su correo electrónico con el Responsable como datos personales, y también comparte el nombre de usuario y la contraseña que ha elegido con el Responsable. Su correo electrónico se procesa como sus datos personales solo en nuestra base de datos interna con el fin de administrar su cuenta de usuario. Esta administración también la lleva a cabo una entidad externa: el administrador de nuestro sitio web. Por lo tanto, los datos se transfieren a esta entidad externa. Sin embargo, nos hemos asegurado de que este tercero cumpla con todas las normas legales en relación con sus datos personales y que no se pueda hacer un uso indebido de ellos.

El suministro de estos datos es voluntario, pero necesario para el registro/celebración de un contrato. La base legal para el tratamiento es la ejecución de un contrato en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. b) GDPR, ya que el registro y la gestión de cuentas es un servicio que le brindamos a su solicitud. Si se registra en nuestro sistema solo con el fin de utilizar nuestros servicios, no necesitamos su consentimiento explícito para procesar sus datos personales. Este procesamiento de su correo electrónico es una parte esencial de la gestión de su perfil.

Almacenamos los datos asociados con su cuenta de usuario durante el uso activo del servicio. Si decide no utilizar nuestros servicios en el futuro y eliminar su perfil en nuestro sitio web, posteriormente eliminaremos sus datos de todas nuestras bases de datos sin demora indebida (a más tardar 30 días después de cancelar su registro), a menos que otras razones legales lo impidan.

 

2. Boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, comparte su correo electrónico con nosotros como datos personales. Su correo electrónico se procesa posteriormente como sus datos personales con el fin de enviar nuestras comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones comerciales siempre estarán relacionadas con el contenido de nuestra tienda electrónica www.canaturawholesale.com. Pueden ser ofertas especiales de bancos de semillas que cooperan con nosotros, ferias de cannabis o comunicaciones comerciales del portal www.cannapedia.cz operado por nosotros  u otras comunicaciones comerciales relacionadas. Su dirección de correo electrónico puede usarse para enviarle una oferta de un concurso de marketing organizado por nosotros o una encuesta de cuestionario organizada por nosotros. Sin embargo, nunca se tratará de comunicaciones que no estén relacionadas con el contenido de nuestro sitio web. Su correo electrónico será procesado para este fin sobre la base de su consentimiento (Art. 6 (1) (a) GDPR), que nos ha dado al suscribirse al boletín. El consentimiento es totalmente voluntario, proporcionar una dirección de correo electrónico para el boletín no es una obligación legal o contractual.

Nos gustaría informarle que la administración del boletín se lleva a cabo a través de una aplicación de marketing externa. Por lo tanto, su correo electrónico se reenvía a esta parte externa. Pero no tienes que preocuparte por tus datos personales. Como se mencionó anteriormente, nos hemos asegurado de que nuestro socio contractual cumpla con todos los estándares legalmente requeridos al manejar su correo electrónico, para que no pueda ser mal utilizado.

Procesamos su correo electrónico sobre la base de su consentimiento inequívoco para recibir dichas comunicaciones. En el caso de que desee retirar este consentimiento en el futuro, cada correo electrónico que contenga dicha comunicación contiene un enlace para retirar el consentimiento en su encabezado. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. Si retira su consentimiento, lo eliminaremos de todas nuestras bases de datos y dejaremos de enviarle comunicaciones comerciales. Si cambia de opinión en el futuro, simplemente puede suscribirse al boletín de noticias en nuestro sitio web nuevamente. Proporcionar una dirección de correo electrónico para suscribirse al boletín es voluntario, pero sin proporcionarla, no podemos enviarle comunicaciones comerciales.

Procesaremos su correo electrónico para enviar el boletín durante el tiempo que esté interesado en recibirlo, es decir, hasta que retire su consentimiento o cancele su suscripción. A continuación, eliminaremos los datos en un plazo máximo de 14 días a partir de la cancelación de la suscripción.

 

3. Cookies y tecnologías similares

Cuando navega por nuestro sitio web, utilizamos tecnología para que sea lo más fácil posible para usted navegar por nuestro sitio web. Se trata principalmente de las llamadas cookies: archivos de texto cortos que el servidor coloca en su ordenador (u otro dispositivo) cuando carga un sitio web. Técnicamente, es una serie de códigos según los cuales el navegador recopila y luego envía información sobre su comportamiento a nuestro servidor. Las cookies no están directamente vinculadas a su nombre o dirección de correo electrónico, pero a menudo contienen sus datos de inicio de sesión. Puede encontrar una descripción detallada de todas las cookies recopiladas aquí. El enlace también muestra cuánto tiempo se almacena cada cookie.

En nuestro sitio web, utilizamos cookies principalmente solo con el fin de transmitir un mensaje, o cuando es necesario para proporcionar servicios que usted, como usuario de nuestro sitio web o cliente de nuestra tienda electrónica, solicite explícitamente. En este caso, la legislación pertinente no requiere su consentimiento para el uso de cookies. Hemos marcado estas cookies como "Necesarias".

Para todos los demás tipos de cookies, necesitamos su consentimiento. El consentimiento para la recopilación de tipos individuales de cookies puede retirarse en cualquier momento cambiando la configuración del navegador de Internet correspondiente. Por supuesto, el sitio web también se puede utilizar en un modo que no permita la recopilación de datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web.

En primer lugar, se trata de cookies que permiten que nuestro sitio web recuerde información que cambia el comportamiento o el aspecto del sitio web. Por ejemplo, su idioma preferido o la región donde se encuentra. Hemos etiquetado estas cookies como "Preferencia".

También recopilamos cookies que se utilizan para medir las estadísticas del sitio web y para identificarlo dentro de la red publicitaria y reorientar la publicidad. Hemos etiquetado estas cookies como "Estadísticas".

También recopilamos cookies con el fin de orientar la publicidad. La intención es mostrar preferentemente publicidad que sea relevante e interesante para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosa para los editores y anunciantes de terceros. Hemos etiquetado estas cookies como "Marketing".

La última categoría es la llamada Cookies no clasificadas . Estas son cookies que tenemos en proceso de clasificación junto con los proveedores de cookies individuales. Después de la clasificación, se asignarán a uno de los grupos anteriores.

Al procesar cookies, nos adherimos a los principios generales derivados del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).

Podemos compartir información sobre cómo utiliza nuestros sitios web con nuestros socios de publicidad y análisis. Los socios pueden combinar estos datos con otra información que les haya proporcionado o que hayan obtenido como resultado de su uso de sus servicios (siempre que lo acepte a través de su configuración de cookies).

La configuración de las cookies forma parte del navegador que utiliza. Las cookies pueden rechazarse o restringirse por completo a través de su navegador. Sin embargo, esto también puede limitar el funcionamiento de nuestro sitio web y puede no permitirle utilizar las funciones que ofrecemos en toda su extensión.

 

4. Ordene en la tienda electrónica

Si realiza una compra en nuestra tienda electrónica Canatura Velkoobchod, procesamos los siguientes datos que ingresa: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, su información de facturación (incluido cualquier número de identificación y número de IVA) y su información de correspondencia, si no es idéntica a la información de facturación. También procesamos sus datos personales en nuestra base de datos interna con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales, en particular el envío de los productos que solicitó. El tratamiento de los datos en el momento de la compra es necesario para el cumplimiento de un contrato (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD), por lo que el suministro de dichos datos personales es un requisito contractual.

En relación con su compra en nuestra tienda electrónica, hay varios casos de transferencia de sus datos personales a otra entidad:

1. Nuestro sitio web es administrado por una empresa externa. Este último también tiene acceso a este contenido como parte de la administración de nuestro sitio web.
2. Sus datos personales se transfieren a una empresa de contabilidad externa con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Transferencia de sus datos personales al transportista (una alternativa es la posibilidad de recoger el pedido directamente en el domicilio social del Responsable).
4. Transferencia de sus datos personales al proveedor de servicios de pago de su elección (una alternativa es la opción de pago en efectivo en el momento del cobro directamente en el domicilio social del Responsable del tratamiento o contra reembolso en el momento de la entrega en otro lugar).
5. Determinamos su satisfacción con su compra a través de cuestionarios por correo electrónico como parte del  programa Verified by Customers, en el que participa nuestra tienda electrónica. Le enviamos estos cada vez que nos realiza una compra, si, de acuerdo con el § 7 párr. 3 de la Ley n.º 480/2004 Coll., sobre determinados servicios de la sociedad de la información, no se niega a recibir nuestras comunicaciones comerciales ni retira su consentimiento previamente otorgado (para más información, consulte el punto 2 de esta Política de Boletín). Para enviar cuestionarios, evaluar sus comentarios y analizar nuestra posición en el mercado, utilizamos un procesador, que es el operador del portal de Heureka.cz; Para estos fines, podemos transmitir información sobre los productos comprados y su dirección de correo electrónico.

Sin embargo, no tienes que preocuparte por nada. Nos hemos asegurado de que todos estos terceros cumplan con todos los estándares legales en relación con sus datos personales para que sus datos personales no puedan ser utilizados indebidamente.

Si ha realizado un pedido en nuestra tienda electrónica, podemos enviarle posteriormente otra oferta de nuestros productos o servicios sin su consentimiento expreso. En caso de que no desee recibir esta oferta, cualquier correo electrónico que contenga dicha comunicación contendrá un enlace para darse de baja de nuestra oferta en su encabezado.

Procesamos los datos de su pedido durante el período necesario para procesar la compra y durante los períodos legales (por ejemplo, para ejercer los derechos derivados de un cumplimiento defectuoso). Posteriormente, almacenamos los datos de facturación de forma limitada durante el período durante el cual estamos obligados a conservar los documentos contables y fiscales de acuerdo con las regulaciones legales. Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan. A los efectos del programa Verified by Customers, la dirección de correo electrónico se utiliza una vez para enviar el cuestionario y no es almacenada por Heureka: registramos la información de que el cuestionario se ha enviado durante un máximo de 6 meses.

5. Cómo protegemos los datos personales

Al recopilar y almacenar sus datos personales, aplicamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento. Para mantener segura su información personal:

1. Utilizamos seguridad informática como contraseñas de archivos y firewalls.
2. Hacemos cumplir los controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos.
3. Solo otorgamos acceso a sus datos personales a los empleados que los necesitan para realizar sus tareas laborales.
4. Durante la transmisión de sus datos al comprar en nuestra tienda electrónica Canatura Wholesale, protegemos la seguridad de su información encriptándola con una capa de conexión segura (SSL).
5. En los casos en que sus datos personales se transfieren a otro procesador (por ejemplo, el administrador de nuestro sitio web), nos hemos asegurado de que cada uno de los demás procesadores se adhiera a todos los estándares legales en relación con sus datos personales y, por lo tanto, evite el uso indebido de sus datos personales.

 

6. ¿Cuánto tiempo usamos los datos personales?

Procesamos sus datos personales en particular durante la duración de nuestra relación contractual. Estamos obligados a procesar los datos personales que son necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones (obligaciones derivadas de un contrato celebrado o de las normas legales generalmente vinculantes) durante el período estipulado por las disposiciones legales dadas o de acuerdo con ellas. Almacenamos sus datos personales solo durante el período de tiempo necesario. Siempre se debe tener en cuenta el propósito para el que se recopilaron los datos.

 Si la razón legal para su almacenamiento ya no existe, estamos obligados a eliminar sus datos personales de todas nuestras bases de datos. Tenga en cuenta que, a veces, la eliminación de sus datos personales de una de nuestras bases de datos puede impedirle cumplir con las obligaciones legales, por ejemplo, registrar los datos de facturación de los clientes de la tienda electrónica.

 

7. Otros derechos de los interesados

Sus derechos incluyen:

• Derecho de acceso a los datos personales (art. 15 del RGPD),
• Derecho a la rectificación de los datos inexactos (art. 16 del RGPD),
• Derecho a la supresión de datos (art. 17 del RGPD),
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD),
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD),
• Derecho a oponerse al tratamiento (art. 21 del RGPD).

Si cree que estamos procesando sus datos personales de manera ilegal o en violación de las normas legales generalmente vinculantes, también tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección de Datos Personales, número de identificación: 70837627, con domicilio social en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.

Si está interesado en obtener más información sobre sus derechos a la protección de datos personales, le recomendamos que visite el sitio web de https://www.gdpr.cz establecido al efecto, o que se ponga en contacto directamente con la Oficina de Protección de Datos Personales.

 

8. Cómo contactarnos

Si desea acceder a sus datos personales o tiene otras solicitudes, preguntas o comentarios sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected] o escríbanos a la dirección de nuestro domicilio social. Su solicitud se procesará sin demoras indebidas, pero en un plazo máximo de un mes. En casos excepcionales, especialmente en lo que respecta a la complejidad de su solicitud, tenemos derecho a ampliar este plazo otros dos meses. Le informaremos de dicha posible prórroga, incluida la justificación.

 

Esta Política de Privacidad y Cookies es válida y efectiva desde el 01/09/2025.