Vilkår og betingelser

Almindelige forretningsbetingelser for handelsvirksomheden Canna b2b, s.r.o. med hjemsted på adressen Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjekkiet, ID: 02023024, momsnummer: CZ02023024, registreret i handelsregisteret ført ved Byretten i Prag under ref. nr. C 214621 (herefter benævnt "Sælgeren") for salg af varer og levering af tjenesteydelser via onlinebutikken placeret på internetadressen www.canaturawholesale.com til fysiske personer – forbrugere (herefter benævnt "Køberen") (herefter benævnt "AFB")

I. Indledende bestemmelser

Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter benævnt "AFB") regulerer de gensidige rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter, der opstår i forbindelse med eller på grundlag af en Købsaftale eller Aftale om levering af ydelser (herefter samlet benævnt "Aftale") indgået mellem Sælgeren og en fysisk person – forbruger – via Sælgerens onlinebutik. Onlinebutikken drives af Sælgeren på internetadressen www.canaturawholesale.com gennem et webinterface (herefter benævnt "Webinterface for butikken").
AFB regulerer også rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter i forbindelse med brugen af Sælgerens hjemmeside placeret på adressen www.canaturawholesale.com (herefter benævnt "Hjemmesiden") samt andre relaterede retsforhold.
AFB gælder ikke i tilfælde, hvor den person, der agter at købe varer eller efterspørge ydelser fra Sælgeren, gør dette som led i sin erhvervsvirksomhed eller er en juridisk person. I sådanne tilfælde er den indgåede Aftale underlagt de Almindelige forretningsbetingelser for handel med erhvervsdrivende eller juridiske personer, som kan findes her.
Bestemmelser, der afviger fra AFB, kan aftales i selve Aftalen. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem bestemmelser i Aftalen og i AFB har de aftalte bestemmelser i Aftalen forrang.
Bestemmelserne i AFB udgør en integreret del af Aftalen. Aftalen og AFB er udarbejdet på tjekkisk. Aftalen kan indgås på tjekkisk. Hvis Aftalen oversættes til et andet sprog efter Køberens ønske, gælder det, at i tilfælde af uenighed om fortolkningen af begreber, er den tjekkiske version af Aftalen gældende.
Ved at indgå Aftalen bekræfter Køberen sin accept af disse AFB, som omfatter den Reklamationspolitik, der er tilgængelig [her], samt Persondatapolitikken, der er tilgængelig [her]. Køberen bekræfter desuden, at han/hun havde tilstrækkelig mulighed for at gøre sig bekendt med disse dokumenter, før Aftalen blev indgået, og at han/hun accepterer deres indhold.
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre eller supplere indholdet af AFB. Denne bestemmelse påvirker ikke de rettigheder og forpligtelser, der er opstået i løbet af gyldigheden af tidligere versioner af AFB. Køberen vil modtage de gældende og effektive AFB, inklusive reklamationspolitikken, i tekstform sendt til den e-mailadresse, som er oplyst til Sælgeren ved oprettelsen af ordren. Disse vil blive sendt som bilag i en e-mail som en del af Sælgerens bekræftelse af den pågældende ordre.

II. Brugerkonto

På baggrund af Køberens registrering på Hjemmesiden kan Køberen få adgang til sin brugergrænseflade. Via denne brugergrænseflade kan Køberen bestille varer eller tjenesteydelser (herefter benævnt "Brugerkonto"). Hvis Webinterface for butikken tillader det, kan Køberen også foretage bestillinger af varer eller tjenesteydelser uden registrering, direkte via butikkens webinterface.
Ved registrering på Hjemmesiden og ved bestilling af varer eller tjenesteydelser er Køberen forpligtet til at angive alle oplysninger korrekt og sandfærdigt. Køberen er forpligtet til at opdatere de oplysninger, der er angivet i Brugerkontoen, ved enhver ændring. Oplysninger angivet af Køberen i Brugerkontoen og ved bestilling af varer eller tjenesteydelser anses af Sælgeren for at være korrekte.
Hvis Køberen angiver oplysninger om en juridisk person (virksomhedsnavn, CVR-nummer og momsnummer), betragter Sælgeren Køberens handlinger som værende på vegne af den juridiske person, og ordren vil blive behandlet i henhold til punkt I, stk. 3 i AFB.
Adgangen til Brugerkontoen er sikret med brugernavn og adgangskode. Køberen er forpligtet til at holde oplysninger, der er nødvendige for adgang til Brugerkontoen, fortrolige og anerkender, at Sælgeren ikke er ansvarlig for overtrædelse af denne forpligtelse fra Køberens side.
Køberen er ikke berettiget til at give tredjeparter adgang til at benytte Brugerkontoen.
Sælgeren kan slette Brugerkontoen, især i tilfælde hvor Køberen ikke har anvendt sin Brugerkonto i mere end 1 (én) sammenhængende år, eller i tilfælde af overtrædelse af Køberens forpligtelser i henhold til Aftalen (herunder AFB).
Køberen anerkender, at Brugerkontoen ikke nødvendigvis vil være tilgængelig uden afbrydelse, navnlig med hensyn til nødvendig vedligeholdelse af Sælgerens hardware- og softwareudstyr eller nødvendig vedligeholdelse af tredjeparters hardware- og softwareudstyr.

III. Indgåelse af Aftale

Webinterface for butikken indeholder en oversigt over de varer og tjenesteydelser, som Sælgeren tilbyder, inklusive priser for de enkelte varer og tjenesteydelser. Tilbuddene på varer og tjenesteydelser samt deres priser forbliver gyldige, så længe de vises i Webinterface for butikken. Denne bestemmelse begrænser ikke Sælgerens mulighed for at indgå Aftaler på individuelt aftalte vilkår.
Alle tilbud om salg af varer og levering af tjenesteydelser, som vises i Webinterface for butikken, er ikke-bindende, og Sælgeren er ikke forpligtet til at indgå en Aftale om disse varer eller tjenesteydelser.
Webinterface for butikken indeholder også oplysninger om omkostninger forbundet med emballering og levering af varer og tjenesteydelser. Oplysningerne om disse omkostninger gælder kun i tilfælde, hvor varerne og tjenesteydelserne leveres inden for Tjekkiet, Slovakiet og andre udvalgte lande.
For at bestille varer og tjenesteydelser udfylder Køberen en bestillingsformular i Webinterface for butikken. Bestillingsformularen indeholder især oplysninger om:
- de bestilte varer og tjenesteydelser (Køberen "lægger" de ønskede varer og tjenesteydelser i den elektroniske indkøbskurv i Webinterface for butikken);
- betalingsmetode for de bestilte varer og tjenesteydelser, samt oplysninger om den ønskede leveringsmetode for de bestilte varer og tjenesteydelser;
- oplysninger om omkostninger forbundet med levering af varer og ydelse af tjenesteydelser
  (herefter samlet benævnt som "Bestillingen").
Før bestillingen sendes til Sælgeren, gives Køberen mulighed for at kontrollere og ændre de oplysninger, som han/hun har angivet i Bestillingen, herunder med hensyn til muligheden for at identificere og rette fejl ved indtastning af data. Køberen sender Bestillingen til Sælgeren ved at klikke på knappen "Send". De oplysninger, der er angivet i Bestillingen, anses af Sælgeren for at være korrekte. Umiddelbart efter modtagelsen af Bestillingen bekræfter Sælgeren modtagelsen over for Køberen via e-mail til den elektroniske adresse, som Køberen har angivet i sin brugergrænseflade eller i Bestillingen (herefter benævnt "Køberens Elektroniske Adresse").
Sælgeren er til enhver tid berettiget til – afhængigt af Bestillingens karakter (mængden af varer og tjenesteydelser, den samlede pris, forventede leveringsomkostninger) – at anmode Køberen om en yderligere bekræftelse af Bestillingen (f.eks. skriftligt eller telefonisk).
Aftaleforholdet mellem Sælgeren og Køberen opstår ved modtagelsen af accepten af Bestillingen, som Sælgeren sender til Køberen via e-mail til Køberens Elektroniske Adresse.
Det forudsættes, at et tilbud om varer eller tjenesteydelser til en fastsat pris i forbindelse med erhvervsaktivitet via reklame, katalog eller udstilling af varer udgør et tilbud med forbehold for varebeholdning eller Sælgerens evne til at opfylde det lovede. Oplysninger om varer og priser, som stilles til rådighed af Sælgeren, er bindende medmindre der foreligger åbenlyse fejl (f.eks. en pris, som under hensyntagen til alle relevante omstændigheder – især markedspriser – åbenlyst ikke kan være korrekt, fordi den ikke engang dækker produktionsomkostningerne for den pågældende vare).
Køberen anerkender, at Sælgeren ikke er forpligtet til at indgå en Aftale, især:
a. med personer, som tidligere væsentligt har misligholdt deres forpligtelser over for Sælgeren;
b. i tilfælde, hvor den af Køberen bestilte vare ikke længere er tilgængelig for salg;
c. hvis der foreligger en berettiget mistanke om falsk eller stjålen identitet hos Køberen;
d. hvis prisen på varen eller tjenesteydelsen angivet på Hjemmesiden åbenlyst afviger fra den gængse markedspris for den pågældende vare eller tjenesteydelse.
Køberen accepterer brugen af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelse af Aftalen. De omkostninger, som Køberen pådrager sig ved brug af sådanne fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelsen af Aftalen (omkostninger til internetforbindelse, telefonopkald mv.), afholdes af Køberen selv.
Medmindre andet er angivet for den pågældende tjenesteydelse, er Sælgeren berettiget til at begynde levering af den bestilte tjenesteydelse, selv før udløbet af fortrydelsesfristen.
Sælgeren er forpligtet til at give forbrugeren en skriftlig bekræftelse på indgåelsen af aftalen inden for rimelig tid efter aftalens indgåelse, dog senest på tidspunktet for levering af varen.

IV. Pris på varer og tjenesteydelser samt betalingsbetingelser

Køberen kan betale prisen for varer og tjenesteydelser samt eventuelle omkostninger forbundet med levering i henhold til Aftalen til Sælgeren på følgende måder:

kontant ved efterkrav på det sted, som Køberen angiver i bestillingen;
ved bankoverførsel til Sælgerens konto nr. 2901035381/2010 (ved betaling i CZK) hos Fio Banka (herefter benævnt "Sælgerens konto");
ved bankoverførsel til Sælgerens konto nr. 2801035384/2010 (ved betaling i EUR) hos Fio Banka (også "Sælgerens konto");
ved elektronisk betaling via GoPay betalingssystemet;
kontant eller med betalingskort i Canatura-butikken på adressen Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tjekkiet.

2. Købsprisen inkluderer ikke omkostninger til levering af varerne til det sted, som Køberen har angivet i sin bestilling. Leveringsmetode og leveringstid vælges af Køberen, inden bestillingen sendes og dermed forpligter Køberen sig til at betale. Ud over prisen er Køberen derfor også forpligtet til at betale Sælgeren omkostninger forbundet med emballering og levering af varerne eller levering af tjenesteydelser i den aftalte mængde. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, forstås prisen også som inkluderende leveringsomkostninger og eventuel licensafgift.

3. Ved kontant betaling eller ved efterkravsbetaling forfalder købsprisen ved modtagelse af varen eller tjenesteydelsen. Ved bankoverførsel forfalder købsprisen senest 7 (syv) dage efter aftalens indgåelse.

4. Ved bankoverførsel er Køberen forpligtet til at angive det variable symbol ved betalingen. Køberens betalingsforpligtelse anses for opfyldt i det øjeblik, det relevante beløb er krediteret Sælgerens konto.

5. Sælgeren er berettiget til at kræve fuld betaling af prisen, før varen sendes eller tjenesteydelsen leveres til Køberen.

6. For at indgå en Aftale er Køberen forpligtet til i sidste trin af bestillingsprocessen at bekræfte, at han/hun er over 18 år gammel. Denne validering foretages via Adulto-tjenesten og har til formål entydigt at verificere slutkundens myndighed. Køberen må ikke dele adgang til sin brugerkonto med tredjeparter. Køberen anerkender endvidere, at aldersbekræftelse også finder sted ved levering af varerne.

7. Eventuelle rabatter, som Sælgeren tildeler Køberen, kan kombineres.

8. Hvis det er sædvanligt i handelspraksis, eller hvis det kræves i henhold til generelt gældende retsforskrifter, udsteder Sælgeren en skattefaktura – en faktura – til Køberen for betalinger foretaget i henhold til Aftalen. Sælgeren er momsregistreret. Skattefakturaen udstedes af Sælgeren til Køberen efter betalingens gennemførelse og sendes i elektronisk form til Køberens elektroniske adresse eller vedlægges som en del af den afsendte ordre.

V. Fortrydelse af Aftalen

Køberen anerkender, at det i henhold til bestemmelserne i § 1837 i lov nr. 89/2012 Sb., den civile lovbog, som ændret (herefter benævnt "Civilret"), ikke er muligt at fortryde Aftalen i følgende tilfælde:

a) om levering af tjenesteydelser, hvis disse er blevet fuldt leveret; i tilfælde af vederlag kun, hvis leveringen begyndte med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis forbrugeren inden aftalens indgåelse blev informeret om, at retten til at fortryde aftalen bortfalder ved fuld leverance,

b) om levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på finansmarkedet, som ikke er under virksomhedens kontrol, og som kan opstå i fortrydelsesperioden,

c) om levering af alkoholiske drikke, hvis pris blev aftalt ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres efter 30 dage, og hvis faktiske værdi afhænger af markedsudsving, der ikke er under virksomhedens kontrol,

d) om levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens anvisninger eller tilpasset hans/hendes personlige behov,

e) om levering af varer, der hurtigt forringes eller har kort holdbarhed, samt varer, der efter levering på grund af deres art er uigenkaldeligt blandet med andre varer,

f) om uopsættelige reparationer eller vedligeholdelse udført på forbrugerens udtrykkelige anmodning på dennes adresse; dette gælder ikke for andre end udtrykkeligt ønskede reparationer eller levering af andre varer end reservedele nødvendige til reparationen,

g) om levering af varer i forseglet emballage, som ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering,

h) om levering af lyd- eller videooptagelser eller computerprogrammer i forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt af forbrugeren,

i) om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler,

j) om indkvartering, transport af varer, leje af køretøjer, forplejning eller fritidsaktiviteter, hvor ydelsen skal leveres på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode,

k) indgået på grundlag af en offentlig auktion i henhold til en særskilt lovgivning, hvor forbrugeren har mulighed for fysisk at være til stede,

l) om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, efter påbegyndelse af leveringen; i tilfælde af betaling kun, hvis leveringen blev påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen, forbrugeren blev informeret om, at han/hun derved mister retten til at fortryde, og virksomheden har givet bekræftelse i henhold til § 1824a, stk. 1 og 2, eller § 1828, stk. 3 og 4 i Civilretten.

2. Medmindre der er tale om en af de undtagelser, der er nævnt i stk. 1 i artikel V, eller en anden situation, hvor fortrydelse af aftalen ikke er mulig, har Køberen ret til at fortryde en fjernsalgsaftale eller en aftale indgået uden for virksomhedens forretningssted inden for en frist på fjorten dage. Medmindre andet er angivet, udløber fristen fjorten dage efter indgåelse af aftalen. Er aftalen en købsaftale, udløber fristen fjorten dage efter den dag, hvor Køberen eller en af ham/hende udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, overtager varerne, eller:

a) den sidste vare i tilfælde, hvor Køberen bestiller flere varer som en samlet ordre, men hvor varerne leveres enkeltvis,
b) den sidste del eller enhed af en levering af varer bestående af flere dele eller enheder, eller
c) den første levering i tilfælde, hvor det er aftalt i kontrakten, at varen skal leveres regelmæssigt over en bestemt periode.

3. Køberen har ret til at fortryde aftalen uden at angive nogen grund. Ingen straf eller gebyrer må pålægges Køberen i forbindelse med udøvelsen af denne ret. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at Køberen sender meddelelsen om fortrydelse før fristens udløb. Fortrydelsen kan bl.a. sendes til Sælgerens forretningsadresse eller til den elektroniske adresse [email protected]. Køberen kan også anvende standardformularen til meddelelse om fortrydelse, som er en del af disse AFB.

4. I tilfælde af fortrydelse i henhold til stk. 2 i artikel V i disse AFB anses aftalen for ophævet fra begyndelsen. Varerne skal returneres til Sælgeren senest 14 (fjorten) dage efter afsendelse af meddelelsen om fortrydelse. Køberen hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes håndtering, der ikke er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette gælder ikke, hvis Sælgeren ikke har oplyst Køberen om hans rettigheder i henhold til § 1820, stk. 1, litra i) i Civilretten. Udgifterne ved returnering af varerne i tilfælde af fortrydelse bæres af Køberen. Hvis varen ikke på grund af sin art kan returneres med almindelig post, anslås de maksimale returneringsomkostninger til 10.000 CZK (i ord: ti tusinde tjekkiske koruna).

5. I tilfælde af fortrydelse af Aftalen i henhold til stk. 2 i artikel V i disse AFB, returnerer Sælgeren alle modtagne betalinger til Køberen, herunder leveringsomkostninger, senest 14 (fjorten) dage efter modtagelse af meddelelsen om fortrydelse (i tilfælde af købsaftale dog først efter at have modtaget de returnerede varer fra Køberen eller efter dokumentation for, at Køberen har sendt varerne tilbage – alt efter hvad der indtræffer først). Tilbagebetaling sker via bankoverførsel til en konto angivet af Køberen (medmindre Køberen har angivet en anden metode for tilbagebetaling, forudsat at denne ikke medfører ekstra omkostninger for Sælgeren). Har Køberen valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste, som Sælgeren tilbyder, tilbagebetales kun beløbet svarende til den billigste tilgængelige leveringsmetode. Sælgeren er desuden berettiget til at foretage tilbagebetalingen samtidigt med modtagelsen af de returnerede varer fra Køberen.

6. Køberen anerkender, at hvis de returnerede varer er beskadigede, slidte, delvist forbrugt eller på anden måde har fået nedsat værdi som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet, har Sælgeren ret til at kræve erstatning for den opståede skade. Sælgeren er berettiget til at modregne dette krav i Køberens krav på tilbagebetaling af købsprisen eller dens del. Ved fortrydelse af en aftale om levering af tjenesteydelser, hvor ydelsen allerede er påbegyndt, men endnu ikke fuldført, er Køberen forpligtet til at betale en forholdsmæssig del af prisen for den allerede leverede ydelse, og Køberen har i så fald kun krav på tilbagebetaling af den resterende del af prisen.

7. Indtil tidspunktet for overtagelse af varen eller ydelsen af Køberen er Sælgeren berettiget til til enhver tid at træde tilbage fra aftalen. I så fald returnerer Sælgeren uden unødig forsinkelse den betalte pris til Køberen, og dette sker via bankoverførsel til en konto angivet af Køberen.

8. Hvis Køberen modtager en gave sammen med varen eller tjenesteydelsen, anses gaveaftalen mellem Sælgeren og Køberen for at være indgået med en opløsende betingelse. Det betyder, at hvis Køberen fortryder aftalen, bortfalder gaveaftalen for den pågældende gave, og Køberen er forpligtet til at returnere den medleverede gave sammen med varen til Sælgeren. Sælgeren forbeholder sig i et sådant tilfælde retten til først at refundere købsprisen eller en del heraf, når gaven er returneret.

VI. Transport, levering af varer og ydelse af tjenesteydelser

Medmindre andet er aftalt i kontrakten, fastsættes leveringsmetoden for varer og tjenesteydelser af Sælgeren. Hvis transportformen er aftalt på baggrund af Køberens anmodning, bærer Køberen risikoen og eventuelle ekstraomkostninger forbundet med denne transportform.
Hvis Sælgeren i henhold til Aftalen er forpligtet til at levere varerne til et sted angivet af Køberen i bestillingen, eller til at levere tjenesteydelser på et sådant sted, er Køberen forpligtet til at overtage varerne eller acceptere levering af disse tjenesteydelser ved leveringen. Hvis Køberen undlader at overtage varerne ved levering, er Sælgeren berettiget til at opkræve et opbevaringsgebyr på 100 CZK (i ord: et hundrede tjekkiske koruna), eller til at træde tilbage fra aftalen.
Hvis det på grund af forhold på Køberens side er nødvendigt at levere varerne flere gange eller på en anden måde end angivet i bestillingen, er Køberen forpligtet til at betale de omkostninger, der er forbundet med den gentagne eller ændrede levering.
Ved modtagelse af varerne fra fragtfirmaet er Køberen forpligtet til at kontrollere, om emballagen er ubeskadiget, og ved eventuelle fejl straks underrette fragtføreren. Hvis der konstateres brud på emballagen, som indikerer uautoriseret adgang til forsendelsen, er Køberen ikke forpligtet til at acceptere forsendelsen. Ved at underskrive leveringssedlen bekræfter Køberen, at forsendelsens emballage var intakt.
Sælgeren sørger for toldbehandling ved eksport uden for Den Europæiske Union og overdrager transportøren de dokumenter, der kræves i henhold til lovgivningen i destinationslandet. Køberen er forpligtet til inden for 24 (fireogtyve) timer efter opfordring fra Sælgeren eller en anden myndighed, herunder især administrative offentlige organer, at levere de oplysninger, der er nødvendige for toldbehandling eller anden behandling i forbindelse med leveringen, navnlig kontaktoplysninger til brug for kommunikation med myndighederne. Hvis denne frist ikke overholdes, er Sælgeren berettiget til at opsige aftalen.
Andre rettigheder og forpligtelser vedrørende transport af varer kan være reguleret i Sælgerens særlige leveringsbetingelser, hvis sådanne er udstedt.
Sælgeren er berettiget til at påbegynde levering af den bestilte tjenesteydelse først efter, at betalingen for denne tjeneste er modtaget.

VII. Ansvar for mangler, garanti

Parternes rettigheder og forpligtelser vedrørende Sælgerens ansvar for mangler, herunder Sælgerens garantiforpligtelser, er underlagt relevante generelt gældende lovbestemmelser, især de relevante bestemmelser i den civile lovbog. Sælgeren yder en garanti på 24 (fireogtyve) måneder for forbrugsgoder. Hvis der viser sig en mangel inden for et år efter overtagelsen, antages det, at varen allerede var mangelfuld ved overtagelsen, medmindre varens eller mangelens art udelukker dette.
Garantiperioden i henhold til stk. 1 suspenderes i den tid, hvor Køberen ikke kan anvende varen, forudsat at reklamationen var berettiget.
Sælgeren er ansvarlig over for Køberen for, at den solgte vare eller den leverede tjenesteydelse er i overensstemmelse med aftalen, især at den er fri for mangler. Overensstemmelse med aftalen betyder, at den solgte vare har den aftalte kvalitet og brugsværdi, og hvis dette ikke er aftalt, at varen svarer til den beskrivelse givet af Sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, opfylder lovbestemte krav og leveres i den aftalte mængde, mål eller vægt. Sælgeren er også ansvarlig for at levere varen med det aftalte tilbehør og brugervejledning, herunder monterings- eller installationsvejledning.
Sælgeren er også ansvarlig over for Køberen for, at varen – ud over de aftalte egenskaber – er egnet til det formål, som varer af denne type normalt anvendes til, og dette gælder også under hensyntagen til tredjemands rettigheder, lovgivning, tekniske standarder eller adfærdskodekser i den pågældende branche, hvis sådanne ikke findes, samt til varens sædvanlige egenskaber, herunder levetid, funktionalitet, kompatibilitet og sikkerhed, som Køberen med rimelighed kan forvente, også med hensyn til offentlige erklæringer fremsat af Sælgeren eller andre i samme kontraktuelle kæde, især i reklamer eller mærkning. Varen skal leveres med tilbehør, herunder emballage, monteringsvejledning og andre instruktioner, som Køberen med rimelighed kan forvente, og varen skal svare til kvaliteten eller udførelsen af den prøve eller det mønster, som Sælgeren har fremlagt før aftalens indgåelse. Artikel VII, stk. 3 i disse AFB finder ikke anvendelse, hvis Sælgeren forud for aftaleindgåelsen udtrykkeligt har gjort Køberen opmærksom på, at en bestemt egenskab ved varen afviger, og Køberen udtrykkeligt har accepteret dette ved aftalens indgåelse.
Sælgeren er også ansvarlig over for Køberen for mangler, der skyldes forkert montering eller installation, hvis monteringen eller installationen blev udført af Sælgeren eller på dennes ansvar i henhold til aftalen. Dette gælder også, hvis monteringen eller installationen blev foretaget af Køberen, og manglen skyldes en fejl i instruktionerne, som blev leveret af Sælgeren eller udbyderen af det digitale indhold eller den digitale tjenesteydelse, hvis der er tale om en vare med digitale funktioner.
Hvis varerne eller tjenesteydelserne ved overtagelsen ikke er i overensstemmelse med Aftalen (herefter benævnt "Mangel i forhold til Aftalen"), kan Køberen kræve afhjælpning af manglen. Køberen kan efter eget valg kræve levering af en ny vare uden mangel eller reparation af den pågældende vare, medmindre den valgte form for afhjælpning er umulig eller i forhold til den anden uforholdsmæssigt dyr – dette vurderes især med hensyn til betydningen af manglen, den værdi varen ville have uden manglen og om manglen kan afhjælpes på anden vis uden væsentlige ulemper for Køberen. Køberen kan også kræve en rimelig rabat på købsprisen eller ophævelse af aftalen. Detaljerede betingelser findes i Sælgerens reklamationspolitik (herefter benævnt "Reklamationsregler"), som er tilgængelig [her]. Køberen skal oplyse Sælgeren om, hvilken rettighed han/hun vælger ved reklamationen eller uden unødig forsinkelse derefter. Den valgte løsning kan ikke ændres uden Sælgerens samtykke; dette gælder dog ikke, hvis Køberen har anmodet om reparation, som viser sig at være umulig. Hvis Køberen ikke vælger sin rettighed rettidigt, skal der fremgå af processen i overensstemmelse med de relevante bestemmelser i gældende lovgivning.
Medmindre det drejer sig om varer, der hurtigt forringes, eller brugte varer, hæfter Sælgeren for mangler, der viser sig som Mangler i forhold til Aftalen efter overtagelsen af varen i garantiperioden (garanti).
Sælgeren hæfter for mangler, der viser sig som Mangler i forhold til Aftalen om levering af tjenesteydelser efter ydelsens levering til Køberen i garantiperioden i henhold til artikel VII, stk. 1 i disse AFB.
Mangler, der udgør en Mangel i forhold til Aftalen, omfatter ikke forhold, hvor varen eller tjenesteydelsen ikke har egenskaber, standarder eller kvalitetsniveauer ud over det, der udtrykkeligt er angivet i aftalen.
Sælgeren er derfor ikke ansvarlig – blandt andet – for kompatibilitet mellem de af Sælgeren leverede data og Køberens eller tredjemands hardware eller software, medmindre sådanne systemer er udtrykkeligt angivet i specifikationen for den pågældende tjenesteydelse. Hvis der opstår tab eller skade på Køberens eller tredjemands data som følge af forkert, uautoriseret eller uhensigtsmæssig håndtering af de data, som Sælgeren har leveret – herunder reverse engineering – er Sælgeren ikke ansvarlig for sådanne eller følgeskader.
Alle Køberens rettigheder som følge af Sælgerens ansvar for mangler, herunder garantiforpligtelser, skal gøres gældende over for Sælgeren på adressen Pražská 145, 261 01 Příbram II. For reklamationens rettidige indgivelse anses det tidspunkt, hvor Sælgeren modtager den reklamerede vare eller oplysninger om manglen ved den leverede tjenesteydelse, som afgørende.
Yderligere rettigheder og forpligtelser for parterne i forbindelse med Sælgerens ansvar for mangler reguleres detaljeret i Reklamationsreglerne, som er tilgængelige [her].

VIII. Øvrige rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter

Køberen erhverver ejendomsretten til varen og får ret til at benytte tjenesteydelsen ved betaling af hele prisen for varen eller tjenesteydelsen. Medmindre andet er fastsat i gældende lovgivning eller i den indgåede Aftale, har Køberen – som en del af den leverede og korrekt betalte tjenesteydelse – ret til en ikke-eksklusiv, geografisk ubegrænset, ikke-overdragelig brugsret til at anvende den del af tjenesten, der har karakter af et ophavsretligt værk, udelukkende til Køberens interne (personlige) brug og kun i det omfang og for den periode, der følger af formålet med Aftalen. Medmindre andet følger af gældende lovgivning, er Køberen især ikke berettiget til at kopiere, oversætte, bearbejde, modificere, videreformidle, udlåne, udleje, udstille eller offentliggøre værket, ej heller til at omgå tekniske beskyttelsesforanstaltninger eller foretage reverse engineering af værket. En særskilt tjenesteydelsesaftale kan indgås for rettigheder til udlån, udlejning, udstilling af værket eller dets offentliggørelse.
Køberen anerkender, at software og andre komponenter, der udgør Webinterface for butikken (herunder billeder af de tilbudte varer og illustrative fotos tilknyttet tjenesteydelser), er beskyttet af ophavsret. Køberen forpligter sig til ikke at foretage nogen handling, som kan muliggøre uautoriseret adgang til eller brug af softwaren eller andre komponenter i Webinterface for butikken – hverken for sig selv eller for tredjeparter.
Køberen må ikke ved brug af Webinterface for butikken anvende mekanismer, software eller andre procedurer, som kan have en negativ indvirkning på driften af Webinterface for butikken. Brug af webinterfacet er kun tilladt i det omfang, det ikke krænker andre kunders rettigheder og er i overensstemmelse med dets tilsigtede funktion.
Sælgeren er ikke bundet af nogen adfærdskodekser over for Køberen i henhold til § 1820, stk. 1, litra n) i den civile lovbog. Sælgeren leverer ingen yderligere tjenester efter salget af varerne eller efter levering af de bestilte tjenesteydelser, medmindre disse tjenester udtrykkeligt er angivet af Sælgeren på dets hjemmeside ved det pågældende produkt eller tjenesteydelse.
Køberen anerkender, at Sælgeren ikke er ansvarlig for fejl forårsaget af indgreb fra tredjeparter på Hjemmesiden eller ved brug af Hjemmesiden i strid med dens formål.

IX. Beskyttelse af personoplysninger

Sælgeren opfylder korrekt alle sine forpligtelser vedrørende beskyttelse af personoplysninger. For at sikre større gennemsigtighed har Sælgeren udarbejdet en særskilt Retningslinje for beskyttelse af personoplysninger, som sammenfatter dette emne.

X. Afsendelse af kommercielle meddelelser og cookies

Ophævet.

XI. Afsendelse og levering af meddelelser

Medmindre andet er aftalt, skal al kommunikation vedrørende Aftalen leveres til den anden kontraherende part skriftligt – enten via e-mail, personligt eller som anbefalet postforsendelse gennem en posttjenesteudbyder (efter afsenderens valg). Meddelelser til Køberen sendes til den e-mailadresse, som er angivet i hans/hendes brugerkonto.

XII. Udenretslig bilæggelse af tvister

Den kompetente myndighed for udenretslig bilæggelse af forbrugertvister er Tjekkisk handelsinspektion, med hjemsted på adressen Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Platformen for onlinetvistbilæggelse, som findes på http://ec.europa.eu/consumers/odr, kan anvendes til løsning af tvister mellem Sælgeren og Køberen, der udspringer af Aftalen.
Det Europæiske Forbrugercenter i Tjekkiet, med hjemsted på adressen Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, fungerer som kontaktpunkt i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 om onlinebilæggelse af forbrugertvister og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv 2009/22/EF (forordningen om ODR – online dispute resolution).

XIII. Afsluttende bestemmelser

Hvis et retsforhold relateret til brugen af Hjemmesiden eller det juridiske forhold baseret på Aftalen indeholder et internationalt (udenlandsk) element, aftaler parterne, at forholdet er underlagt tjekkisk ret. Dette berører ikke forbrugerens rettigheder i henhold til generelt gældende lovgivning.
Sælgeren er berettiget til at sælge varer på grundlag af en erhvervstilladelse, og Sælgerens virksomhed er ikke underlagt nogen anden godkendelse. Køberen kan rette enhver klage direkte til Sælgeren. Hvis Køberen ikke får medhold, kan eventuelle tvister afgøres af den materielt og lokalt kompetente domstol. Tilsyn med erhvervsaktiviteten udføres af den relevante erhvervsmyndighed, og Køberen kan også henvende sig til Tjekkisk handelsinspektion.
Skulle en bestemmelse i disse AFB være eller blive ugyldig eller uden retsvirkning, erstattes den af en bestemmelse, hvis betydning svarer så tæt som muligt til den oprindelige. Ugyldigheden eller retsvirkningsløsheden af én bestemmelse berører ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Ændringer og tilføjelser til Aftalen eller AFB skal foretages skriftligt.
Aftalen inklusive AFB arkiveres af Sælgeren i elektronisk form og er ikke offentligt tilgængelig, undtagen i det omfang det kræves i henhold til gældende lovgivning. AFB og Aftalen tilsendes altid som en del af ordrebekræftelsen via e-mail, så du har løbende adgang til dem uden at skulle kontakte os. Det anbefales, at du gemmer AFB og Aftalen modtaget i forbindelse med ordrebekræftelsen til eventuel senere brug.
Aftaleforholdet mellem Køberen og Sælgeren indgås for den periode, der er nødvendigt for korrekt opfyldelse af de kontraherende parters forpligtelser i henhold til den relevante Aftale. Medmindre den indgåede Aftale eller disse AFB i konkrete tilfælde bestemmer andet, er parterne ikke berettiget til at opsige Aftalen før dens behørige opfyldelse.
Sælgerens kontaktoplysninger:

Canna b2b, s.r.o.
Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjekkiet
E-mail: [email protected]
Website: www.canatura.com

Disse AFB træder i kraft den 29. april 2025.

Standardformular for fortrydelse af Aftale i henhold til gældende lovgivning:

Meddelelse om fortrydelse af Aftale

- Modtager:

- E-mailadresse:

- Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder Aftalen om køb af følgende varer (*) / om levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestillingsdato (*) / Modtagelsesdato (*)

- Køberens fulde navn:

- Køberens adresse:

- Køberens underskrift (kun hvis formularen indsendes i papirform)

- Dato:

(*) Slet det, der ikke er relevant, eller udfyld de nødvendige oplysninger.

Underkategorier (4)