Generelle vilkår og betingelser for Canatura Wholesale

Generelle vilkar og betingelser af handelsselskabet Canna b2b, s.r.o., med hjemsted pa Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjekkiet, ID nr.: 02023024, moms nr.: CZ02023024, registreret i handelsregistret, der fores af byretten i Prag, sektion C, indsat 214621 (i det folgende benaevnt "saelger"), til salg af varer til fysiske personer eller juridiske enheder, der handler i forbindelse med forretning (i det folgende benaevnt "kober" eller "kobere"), gennem onlinebutikken, der drives af saelgeren pa internetadressen www.canaturawholesale.com (i det folgende benaevnt "vilkar og betingelser").

I. Indledende bestemmelser

1. Disse vilkar og betingelser regulerer de kontraherende parters gensidige rettigheder og forpligtelser, der opstar i forbindelse med eller pa grundlag af kobskontrakten (i det folgende benaevnt "kontrakten") indgaet mellem saelgeren og en fysisk person eller en juridisk enhed - ivaerksaetter gennem saelgerens onlinebutik. Saelgeren driver onlinebutikken pa internetadressen www.canaturawholesale.com via en webgraenseflade (i det folgende benaevnt "webgraensefladen i butikken"), hvor praesentation af varer, der tilbydes af saelgeren, er placeret (i det folgende benaevnt "varerne").

2. Vilkarene og betingelserne regulerer yderligere de kontraherende parters rettigheder og forpligtelser i forbindelse med brug af saelgers websted placeret pa www.canaturawholesale.com (i det folgende benaevnt "webstedet") og andre relaterede juridiske forhold.

3. Bestemmelser, der afviger fra vilkarene og betingelserne, kan aftales i kontrakten. Fravigende bestemmelser i kontrakten har forrang for bestemmelserne i vilkarene og betingelserne.

4. Disse generelle vilkar og betingelser er en integreret del af kontrakten. Kontrakten og vilkarene og betingelserne er udarbejdet pa det tjekkiske sprog og i givet fald ogsa pa det engelske sprog, i hvilket tilfaelde den tjekkiske version af vilkarene og betingelserne og af kontrakten er gaeldende.

5. Saelger kan aendre eller supplere ordlyden af de generelle vilkar og betingelser. Denne bestemmelse berorer ikke de rettigheder og forpligtelser, der er opstaet under gyldigheden af den tidligere version af vilkarene og betingelserne.

II. Brugerkonto

1. Koberen bestiller varer fra brugergraensefladen (i det folgende benaevnt "brugerkontoen"), som koberen kan fa adgang til efter registrering foretaget pa webstedet. Hvis webgraensefladen i butikken tillader det, kan koberen vaelge at bestille varer uden registrering direkte fra webgraensefladen i butikken.

2. Ved registrering pa Hjemmesiden og bestilling af Varer er Kober forpligtet til at angive alle oplysninger korrekt og sandfaerdigt. Kober skal opdatere de data, der er angivet pa brugerkontoen, ved enhver aendring heraf. Oplysninger afgivet af Kober pa Brugerkontoen og ved bestilling af Varer vil blive betragtet som korrekte af Saelger.

3. Adgang til brugerkontoen er sikret med brugernavn og adgangskode. Kober er forpligtet til at opretholde fortrolighed med hensyn til data, der er nodvendige for at fa adgang til deres brugerkonto, og bemaerker, at saelgeren ikke er ansvarlig for koberens overtraedelse af denne forpligtelse.

4. Kober er ikke berettiget til at tillade tredjeparts brug af brugerkontoen.

5. Saelger kan opsige Kobers Brugerkonti, isaer hvis Kober ikke har brugt Brugerkontoen i mere end 1 (i ord: et) ar, eller hvis Kober har misligholdt sine forpligtelser i henhold til Kontrakten (herunder Vilkar og Betingelser).

6. Kober anerkender, at brugerkontoen muligvis ikke er tilgaengelig kontinuerligt, isaer pa grund af nodvendig vedligeholdelse af saelgers hardware og software eller nodvendig vedligeholdelse af tredjeparts hardware og software.

III. Indgaelse af kontrakt

1. Butikkens webgrænseflade indeholder en liste over varer, der tilbydes af sælger, inklusive priserne på de tilbudte varer. Priserne på de tilbudte varer er angivet inklusive moms og alle relaterede gebyrer og inkluderer alle licensgebyrer og eventuelle licensgebyrer. Tilbuddet om varer, ligesom priserne på disse varer, forbliver gyldigt i den periode, de vises i butikkens webgrænseflade. Denne bestemmelse begrænser ikke sælgers mulighed for at indgå en kontrakt på individuelt forhandlede betingelser.

2. Alle tilbud om salg af varer, der er placeret i webgraensefladen i butikken, er ikke-bindende, og saelgeren er ikke forpligtet til at indga en kontrakt om salg af varerne.

3. Webgraensefladen i butikken angiver ogsa omkostningerne ved emballering og levering af varerne.

4. For at bestille varerne skal koberen udfylde bestillingsformularen i butikkens webgraenseflade. Isaer skal folgende oplysninger indtastes i formularen:

• de bestilte varer (koberen skal "placere" de bestilte varer i online-indkobskurven i butikkens webgraenseflade);
• metoden til betaling af varernes pris, den kraevede made at levere de bestilte varer pa; og
• oplysninger om omkostninger forbundet med levering af Varerne
  (i det folgende samlet benaevnt "Ordren").

5. For Kober sender Ordren til Saelger, kan Kober kontrollere og om nodvendigt aendre de oplysninger, som Kober har indtastet i Ordren; dette giver Kober mulighed for at identificere og rette fejl, der matte vaere opstaet ved udfyldelse af Ordren. Kober sender ordren til saelger ved at klikke pa knappen "Send ordre". Saelger anser de data, der er angivet i ordren, for at vaere korrekte. Saelger anerkender modtagelsen af ordren ved hjaelp af en bekraeftelses-e-mail, der straks sendes til kobers e-mail-adresse, der er angivet i brugergraensefladen eller i ordren (herefter "kobers e-mail-adresse").

6. Afhaengigt af ordrens art (maengde af varer, kobspris, anslaede leveringsomkostninger) har saelgeren altid ret til at bede koberen om yderligere bekraeftelse af ordren (f.eks. skriftligt eller telefonisk).

7. Kontraktforholdet mellem Sælger og Køber opstår ved levering af Ordreaccepten (accept), som Sælger sender til Køber via e-mail til Købers e-mailadresse.

8. Kober gor opmaerksom pa, at Saelger ikke er forpligtet til at indga en Kontrakt, herunder saerligt med personer eller enheder, der tidligere vaesentligt har misligholdt deres forpligtelser over for Saelger.

9. Kober accepterer at bruge fjernkommunikationsmidler til indgaelse af en kontrakt. Omkostninger, som kober padrager sig ved brug af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgaelse af kontrakten (omkostninger til internetforbindelse, omkostninger til telefonopkald), skal afholdes af kober.

IV. Pris pa varer og betalingsbetingelser

1. Prisen pa varerne og eventuelle omkostninger forbundet med levering af varerne i henhold til kontrakten kan betales af koberen til saelgeren pa en af folgende mader:

• kontant betaling ved levering pa det sted, der er angivet af Kober i Ordren;
• ved bankoverførsel til Sælgerens konto (for betalinger i EUR), som føres hos Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Prag 1, Tjekkiet, IBAN: CZ24 2010 0000 0028 0181 8661, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (herefter benævnt „Sælgerens Konto”);
• kontantlos overforsel via GoPay-betalingssystemet;
• kontantlos kortbetaling via en betalingsgateway;
• kontant eller betaling med bankkort i Canatura Engroshandel-butikken pa Pražská 145, Příbram II, 261 01.

2. Kober er forpligtet til at betale Saelger kobesummen for Varerne samt omkostninger forbundet med emballering og levering af Varerne med det aftalte belob. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, skal den angivne kobspris i det folgende forstas som inklusive de omkostninger, der er forbundet med levering af Varerne og inklusive eventuelle licensafgifter.

3. Hvis Kober betaler kontant eller har valgt at betale kontant ved levering, forfalder kobesummen til betaling ved modtagelsen af Varerne. Hvis Kober foretager en kontantlos overforsel, skal kobesummen betales senest 7 (i ord: syv) dage efter indgaelse af Kontrakten. Hvis Kober er i restance med betalingen for Varer, er Saelger berettiget til at kraeve morarenter pa 0,5% (i ord: en halv procent) af det skyldige belob for hver dags forsinkelse. Denne betingelse gaelder med forbehold for Saelgers ret til at kraeve skadeserstatning.

4. Kobere, der betaler via en kontantlos overforsel, er forpligtet til at udfylde transaktionens variable symbol, nar de betaler prisen for de kobte varer. Hvis varerne betales via en kontantfri overforsel, anses kobers forpligtelse til at betale kobsprisen for varerne for at vaere opfyldt, nar det relevante belob krediteres saelgers konto.

5. Saelger er berettiget til at kraeve fuld betaling af kobesummen, for varen sendes til kober.

6. Eventuelle prisrabatter, som Saelger yder Kober, kan kombineres med hinanden.

7. Saelger er momsregistreret og vil udstede en faktura (skattedokument) til Kober for betalinger foretaget i henhold til Kontrakten. Saelgeren udsteder fakturaen, nar koberen har betalt prisen for ordren, og derefter sender saelgeren fakturaen i elektronisk form til koberens e-mail-adresse eller vedlaegger den med de bestilte varer leveret til koberen.

V. Tilbagetraekning fra kontrakten

1. Indtil varerne er modtaget af koberen, er saelgeren til enhver tid berettiget til at traekke sig ud af kontrakten. I sa fald returnerer Saelger den betalte pris til Kober uden unodig forsinkelse ved en ikke-kontant overforsel til den konto, der er angivet af Kober.

2. Saelger er ligeledes berettiget til at traede tilbage fra aftalen, hvis kober er i restance med betaling af varernes pris i mere end 2 (i ord: to) uger.

3. Kober er berettiget til at traede tilbage fra kontrakten, hvis saelger er forsinket med levering af varerne i mere end 2 (i ord: to) uger fra den aftalte leveringsdato.

4. Kober er ikke berettiget til at traede tilbage fra kontrakten for varer, der blev leveret til kober korrekt, rettidigt og uden mangler. Den eneste undtagelse er et tilbagekob efter gensidig aftale pa maksimalt 50% (i ord: halvtreds procent) af salgsprisen.

5. Tilbagetraekning fra kontrakten skal ske skriftligt og, i tilfaelde af kontrakter, der forhandles elektronisk, ogsa elektronisk. Tilbagetraekning fra kontrakten er effektiv ved levering af meddelelsen om tilbagetraekning til den anden kontraherende part.

6. Hvis der gives en gave til Kober sammen med Varerne, indgas donationsaftalen mellem Saelger og Kober med en efterfolgende betingelse om, at hvis Kober traeder tilbage fra Kobekontrakten, bortfalder donationsaftalen, og Kober er forpligtet til at returnere den modtagne gave sammen med Varerne til Saelger. I et sadant tilfaelde forbeholder Saelger sig ret til forst at tilbagebetale prisen for Varerne eller en del heraf, nar Kober har returneret den modtagne gave.

VI. Transport og levering af varer

1. Leveringsmaden for Varer bestemmes af Saelger, medmindre andet er aftalt i Kontrakten. Hvis transportmetoden arrangeres pa kobers anmodning, baerer kober risikoen og eventuelle yderligere omkostninger forbundet med den valgte transportmetode.

2. Hvis Saelger i henhold til Kontrakten er forpligtet til at levere Varerne til et sted, der er angivet af Kober i ordren, er Kober forpligtet til at acceptere Varerne, nar de leveres til et sadant sted. Hvis Kober ikke accepterer levering af Varerne, er Saelger berettiget til at kraeve et opbevaringsgebyr pa CZK 100 (i ord: hundrede tjekkiske kroner) af Kober eller til at haeve Kobskontrakten. Hvis forsendelsen ikke accepteres af køber, er sælger også berettiget til at kræve erstatning fra køber for den lidte skade svarende til de faktiske omkostninger til porto og emballage. Hvis dette krav ikke betales af køber, kan der tages yderligere retslige skridt til at inddrive det.

3. Hvis Saelger af grunde, der skyldes Kober, ma foretage et nyt leveringsforsog eller levere pa en anden made end angivet i ordren, skal Kober betale omkostningerne forbundet med den gentagne levering af Varerne og, hvis det er relevant, omkostningerne forbundet med den alternative leveringsmetode.

4. Hvis Køber vælger betalingsmetoden kontant ved levering og efterfølgende ikke modtager Varerne, er han forpligtet til at betale Sælger alle omkostninger ved transport af Varerne.

5. Ved modtagelse af varerne fra transportoren er koberen forpligtet til at undersoge integriteten af varernes emballage og i tilfaelde af eventuelle mangler straks informere transportoren. Hvis emballagen er beskadiget pa en made, der indikerer uautoriseret abning af forsendelsen, er Kober ikke forpligtet til at acceptere forsendelsen fra transportoren. Ved at underskrive folgesedlen bekraefter Kober, at emballagen til forsendelsen, der indeholder varerne, er intakt.

6. Køber anerkender, at transporten af ​​Varerne varetages af en uafhængig transportør. Risikoen for beskadigelse af Varerne og ansvaret for deres beskadigelse, tab eller ødelæggelse overgår til Køber ved overdragelse af Varerne til den første transportør. Sælger er ikke ansvarlig for skader opstået under transport efter Varerne er overdraget til transportøren.

7. Aftaleparternes ovrige rettigheder og forpligtelser med hensyn til transport og levering af Varerne kan vaere reguleret af Saelgers saerlige leveringsbetingelser, hvis disse er udstedt af Saelger.

VII. Ansvar for mangler, garanti

1. Aftaleparternes rettigheder og forpligtelser vedrorende saelgers ansvar for mangler, herunder saelgers garantiansvar, er reguleret af gaeldende generelt bindende lovgivning, isaer af de relevante bestemmelser i civilloven.

2. Saelgeren er ansvarlig over for koberen for det kobte produkts overensstemmelse med kontrakten, isaer for at produktet er fri for defekter. Ved overensstemmelse med aftalen forstas, at det kobte har den kvalitet og de egenskaber, der er aftalt i aftalen, eller i mangel af sadanne bestemmelser, at det er egnet til formalet, er i overensstemmelse med den beskrivelse, der er givet af saelger, producent eller deres repraesentant, opfylder lovgivningens krav og leveres i passende maengde, storrelse eller vaegt.

3. Hvis Varerne ved Kobers modtagelse ikke er i overensstemmelse med Kobekontrakten (herefter benaevnt "Manglende overensstemmelse med Kontrakten"), har Kober ret til afhjaelpning af den mangelfulde ydelse i form af udskiftning af mangelfulde Varer med nye Varer eller levering af manglende Varer eller reparation af mangelfulde Varer eller et rimeligt afslag i prisen eller en ophaevelse af Kontrakten i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet i Saelgers Reklamationsprocedure (herefter benaevnt "Reklamationsproceduren"), som kan ses her.

4. Det faktum, at Varerne ikke har nogen egenskaber eller ikke opnar standarder eller kvalitetsniveauer ud over det udtrykkeligt angivne omfang, betragtes ikke som en mangel, der forarsager Manglende overensstemmelse med Kontrakten.

5. Sælger er ikke ansvarlig for, blandt andet, interaktionen mellem de data, som Sælger leverer, og Købers eller tredjeparters hardware eller software, der ikke udtrykkeligt er angivet for en specifik tjenesteydelse. Hvis der opstår tab eller beskadigelse af Købers eller en tredjeparts optegnelser eller data som følge af en fejlagtig, ulovlig eller uhensigtsmæssig procedure fra Købers side eller håndtering af data leveret af Sælger, herunder reverse engineering, er Sælger ikke ansvarlig for sådan eller efterfølgende skade.

6. Alle kobers rettigheder, der folger af saelgers ansvar for mangelfuld ydelse, udoves af kober pa saelgers adresse Pražská 145, Příbram II, 261 01. Et krav anses for at vaere indgivet pa det tidspunkt, hvor saelgeren modtog de reklamerede varer fra koberen.

7. Parternes ovrige rettigheder og forpligtelser i forbindelse med saelgers mangelsansvar er naermere specificeret i reklamationsreglerne, som findes her.

8. Koberen er fuldt ansvarlig for produktets lovlighed i importlandet (destinationen), nar der bestilles fra Saelgers onlinebutik. Koberen er ogsa fuldt ansvarlig for toldklareringen af produktet. Saelgeren patager sig intet ansvar, hvis toldmyndighederne i importlandet ulovligt beslaglaegger produktet (dvs. i strid med importlandets lovgivning).

9. Køberen er klar over, at temperaturfølsomme varer (f.eks. chokolade, gelé osv.) under transporten kan ændre konsistens eller udseende (f.eks. smeltet chokolade) på grund af høje temperaturer, hvilket dog ikke påvirker produktets sundhedsmæssige sikkerhed eller funktion. En sådan ændring betragtes ikke som en fejl ved varen og giver ikke ret til mangelskrav eller andre krav om erstatningsansvar over for sælgeren.

VIII. Andre rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter

1. Kober erhverver ejendomsretten til Varerne ved at betale den fulde pris for Varerne.

2. Koberen bemaerker, at softwaren og andre komponenter, der udgor butikkens webgraenseflade (herunder fotografier af de tilbudte varer) er beskyttet af ophavsret. Koberen forpligter sig til ikke at udfore nogen aktivitet, der kan give koberen eller tredjeparter mulighed for at forstyrre softwaren eller andre komponenter i webgraensefladen i butikken uden tilladelse eller til at gore uautoriseret brug af softwaren eller andre komponenter, der udgor webgraensefladen i butikken.

3. Ved brug af webgraensefladen i butikken har kobere ikke tilladelse til at bruge mekanismer, software eller andre processer, der kan have en negativ indvirkning pa driften af webgraensefladen i butikken. Webgraensefladen i butikken ma kun bruges i det omfang, der ikke begraenser rettighederne for andre kunder hos saelgeren, og som er i overensstemmelse med dens formal.

4. I forhold til Kober er Saelger ikke bundet af nogen adfaerdskodeks i henhold til § 1826 (1) (e) i civilloven. Saelger leverer ikke andre tjenester efter salget af varerne, bortset fra de tjenester, der udtrykkeligt er angivet af saelger for individuelle varer pa saelgers websted.

5. Kober anerkender, at Saelger ikke er ansvarlig for fejl forarsaget af tredjeparts uautoriserede aktivitet pa Hjemmesiden eller som folge af brug af Hjemmesiden i strid med dens formal.

IX. Beskyttelse af personlige data

1. Saelger opfylder behorigt alle gaeldende forpligtelser i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger. Af hensyn til klarheden har saelgeren udstedt en saerlig retningslinje for beskyttelse af personoplysninger, som opsummerer databeskyttelsesreglerne.

X. Levering

1. Medmindre andet er aftalt, skal al korrespondance vedrorende Kontrakten leveres til den anden part skriftligt, pr. e-mail, personligt eller pr. anbefalet brev ved hjaelp af en postoperator (efter afsenderens eget valg). Korrespondance til Kober vil blive leveret til den e-mailadresse, der er angivet i Kobers Brugerkonto.

XI. Afsluttende bestemmelser

1. Parterne er enige om, at de retsforhold, der er etableret ved Kontrakten, disse Betingelser for Køb og Salg eller i forbindelse med dem, er underlagt tjekkisk lov. Anvendelsen af ​​FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer (CISG) er udtrykkeligt udelukket.

2. Parterne er endvidere enige om, at alle tvister, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med Kontrakten, såvel som de forpligtelser, der er fastsat i disse generelle vilkår og betingelser, skal endeligt afgøres af domstolene i Tjekkiet. Den lokalt kompetente domstol er den domstol, der har jurisdiktion over Sælgers registrerede hjemsted.

3. Hvis en bestemmelse i vilkarene og betingelserne er eller bliver ugyldig eller ineffektiv, vil den blive erstattet af en bestemmelse, hvis formal er sa taet pa den ugyldige eller ineffektive bestemmelse som muligt. Ugyldighed eller ineffektivitet af en bestemmelse skal ikke pavirke gyldigheden af de andre bestemmelser. AEndringer og tilfojelser til kontrakten eller vilkarene og betingelserne kraever skriftlig form.

4. Aftalen, herunder Betingelserne, arkiveres af Saelger i elektronisk form og er ikke tilgaengelig, bortset fra opfyldelse af Saelgers forpligtelser i henhold til gaeldende lovgivning. Saelger skal efter anmodning give Kober adgang til sin ordlyd.

5. Aftaleforholdet mellem Kober og Saelger indgas for den periode, der bestemmes af aftaleparternes behorige opfyldelse af den respektive Aftale. Medmindre de indgaede kontrakter eller vilkar og betingelser fastsaetter andet i saerlige tilfaelde, er de kontraherende parter ikke berettiget til at annullere kontrakten, for den er behorigt opfyldt.

6. Leverandorens kontaktoplysninger:

Leveringsadresse: Canatura Engroshandel, Pražská 145, Příbram II, 261 01

e-mail-adresse: [email protected]

telefonnummer: +420 774 426 915

Disse generelle vilkar og betingelser traeder i kraft og har virkning fra den 1. 9. 2025.