Generelle vilkår og betingelser for Canatura Wholesale

Generelle vilkår og betingelser af handelsselskabet Canna b2b, s.r.o., med hjemsted på Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjekkiet, ID nr.: 02023024, moms nr.: CZ02023024, registreret i handelsregistret, der føres af byretten i Prag, sektion C, indsat 214621 (i det følgende benævnt "sælger"), til salg af varer til fysiske personer eller juridiske enheder, der handler i forbindelse med forretning (i det følgende benævnt "køber" eller "købere"), gennem onlinebutikken, der drives af sælgeren på internetadressen www.canaturawholesale.com (i det følgende benævnt "vilkår og betingelser").

I. Indledende bestemmelser

1. Disse vilkår og betingelser regulerer de kontraherende parters gensidige rettigheder og forpligtelser, der opstår i forbindelse med eller på grundlag af købskontrakten (i det følgende benævnt "kontrakten") indgået mellem sælgeren og en fysisk person eller en juridisk enhed - iværksætter gennem sælgerens onlinebutik. Sælgeren driver onlinebutikken på internetadressen www.canaturawholesale.com via en webgrænseflade (i det følgende benævnt "webgrænsefladen i butikken"), hvor præsentation af varer, der tilbydes af sælgeren, er placeret (i det følgende benævnt "varerne").

2. Vilkårene og betingelserne regulerer yderligere de kontraherende parters rettigheder og forpligtelser i forbindelse med brug af sælgers websted placeret på www.canaturawholesale.com (i det følgende benævnt "webstedet") og andre relaterede juridiske forhold.

3. Bestemmelser, der afviger fra vilkårene og betingelserne, kan aftales i kontrakten. Fravigende bestemmelser i kontrakten har forrang for bestemmelserne i vilkårene og betingelserne.

4. Disse generelle vilkår og betingelser er en integreret del af kontrakten. Kontrakten og vilkårene og betingelserne er udarbejdet på det tjekkiske sprog og i givet fald også på det engelske sprog, i hvilket tilfælde den tjekkiske version af vilkårene og betingelserne og af kontrakten er gældende.

5. Sælger kan ændre eller supplere ordlyden af de generelle vilkår og betingelser. Denne bestemmelse berører ikke de rettigheder og forpligtelser, der er opstået under gyldigheden af den tidligere version af vilkårene og betingelserne.

II. Brugerkonto

1. Køberen bestiller varer fra brugergrænsefladen (i det følgende benævnt "brugerkontoen"), som køberen kan få adgang til efter registrering foretaget på webstedet. Hvis webgrænsefladen i butikken tillader det, kan køberen vælge at bestille varer uden registrering direkte fra webgrænsefladen i butikken.

2. Ved registrering på Hjemmesiden og bestilling af Varer er Køber forpligtet til at angive alle oplysninger korrekt og sandfærdigt. Køber skal opdatere de data, der er angivet på brugerkontoen, ved enhver ændring heraf. Oplysninger afgivet af Køber på Brugerkontoen og ved bestilling af Varer vil blive betragtet som korrekte af Sælger.

3. Adgang til brugerkontoen er sikret med brugernavn og adgangskode. Køber er forpligtet til at opretholde fortrolighed med hensyn til data, der er nødvendige for at få adgang til deres brugerkonto, og bemærker, at sælgeren ikke er ansvarlig for køberens overtrædelse af denne forpligtelse.

4. Køber er ikke berettiget til at tillade tredjeparts brug af brugerkontoen.

5. Sælger kan opsige Købers Brugerkonti, især hvis Køber ikke har brugt Brugerkontoen i mere end 1 (i ord: et) år, eller hvis Køber har misligholdt sine forpligtelser i henhold til Kontrakten (herunder Vilkår og Betingelser).

6. Køber anerkender, at brugerkontoen muligvis ikke er tilgængelig kontinuerligt, især på grund af nødvendig vedligeholdelse af sælgers hardware og software eller nødvendig vedligeholdelse af tredjeparts hardware og software.

III. Indgåelse af kontrakt

1. Webgrænsefladen i butikken indeholder en liste over varer, der tilbydes af sælgeren, herunder priser på individuelle varer, der tilbydes. Priserne på de tilbudte varer er angivet inklusive moms og alle relaterede gebyrer og, hvis det er relevant, eventuelle licensafgifter og royalties. Tilbuddet om varer og priserne på de tilbudte varer forbliver gyldige, så længe de vises i butikkens webgrænseflade. Denne bestemmelse begrænser ikke sælgerens mulighed for at indgå en kontrakt på individuelt aftalte vilkår.

2. Alle tilbud om salg af varer, der er placeret i webgrænsefladen i butikken, er ikke-bindende, og sælgeren er ikke forpligtet til at indgå en kontrakt om salg af varerne.

3. Webgrænsefladen i butikken angiver også omkostningerne ved emballering og levering af varerne.

4. For at bestille varerne skal køberen udfylde bestillingsformularen i butikkens webgrænseflade. Især skal følgende oplysninger indtastes i formularen:

• de bestilte varer (køberen skal "placere" de bestilte varer i online-indkøbskurven i butikkens webgrænseflade);
• metoden til betaling af varernes pris, den krævede måde at levere de bestilte varer på; og
• oplysninger om omkostninger forbundet med levering af Varerne
  (i det følgende samlet benævnt "Ordren").

5. Før Køber sender Ordren til Sælger, kan Køber kontrollere og om nødvendigt ændre de oplysninger, som Køber har indtastet i Ordren; dette giver Køber mulighed for at identificere og rette fejl, der måtte være opstået ved udfyldelse af Ordren. Køber sender ordren til sælger ved at klikke på knappen "Send ordre". Sælger anser de data, der er angivet i ordren, for at være korrekte. Sælger anerkender modtagelsen af ordren ved hjælp af en bekræftelses-e-mail, der straks sendes til købers e-mail-adresse, der er angivet i brugergrænsefladen eller i ordren (herefter "købers e-mail-adresse").

6. Afhængigt af ordrens art (mængde af varer, købspris, anslåede leveringsomkostninger) har sælgeren altid ret til at bede køberen om yderligere bekræftelse af ordren (f.eks. skriftligt eller telefonisk).

7. Sælger og køber indgår kontrakten, dvs. et kontraktforhold etableres mellem dem, ved levering af ordrebekræftelsen (ordreaccept) e-mail, der sendes af sælger til købers e-mail-adresse.

8. Køber gør opmærksom på, at Sælger ikke er forpligtet til at indgå en Kontrakt, herunder særligt med personer eller enheder, der tidligere væsentligt har misligholdt deres forpligtelser over for Sælger.

9. Køber accepterer at bruge fjernkommunikationsmidler til indgåelse af en kontrakt. Omkostninger, som køber pådrager sig ved brug af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelse af kontrakten (omkostninger til internetforbindelse, omkostninger til telefonopkald), skal afholdes af køber.

IV. Pris på varer og betalingsbetingelser

1. Prisen på varerne og eventuelle omkostninger forbundet med levering af varerne i henhold til kontrakten kan betales af køberen til sælgeren på en af følgende måder:

• kontant betaling ved levering på det sted, der er angivet af Køber i Ordren;
• kontantfri overførsel til Sælgers konto nr. 2301818657/2010 (for betalinger i CZK) hos Fio Banka (herefter "Sælgers konto");
• kontantfri overførsel til sælgers konto nr. 2801818661/2010 (for betalinger i €) i Fio Banka (herefter "sælgers konto");
• kontantløs overførsel via GoPay-betalingssystemet;
• kontantløs kortbetaling via en betalingsgateway;
• kontant eller betaling med bankkort i Canatura Engroshandel-butikken på Pražská 145, Příbram II, 261 01.

2. Køber er forpligtet til at betale Sælger købesummen for Varerne samt omkostninger forbundet med emballering og levering af Varerne med det aftalte beløb. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, skal den angivne købspris i det følgende forstås som inklusive de omkostninger, der er forbundet med levering af Varerne og inklusive eventuelle licensafgifter.

3. Hvis Køber betaler kontant eller har valgt at betale kontant ved levering, forfalder købesummen til betaling ved modtagelsen af Varerne. Hvis Køber foretager en kontantløs overførsel, skal købesummen betales senest 7 (i ord: syv) dage efter indgåelse af Kontrakten. Hvis Køber er i restance med betalingen for Varer, er Sælger berettiget til at kræve morarenter på 0,5% (i ord: en halv procent) af det skyldige beløb for hver dags forsinkelse. Denne betingelse gælder med forbehold for Sælgers ret til at kræve skadeserstatning.

4. Købere, der betaler via en kontantløs overførsel, er forpligtet til at udfylde transaktionens variable symbol, når de betaler prisen for de købte varer. Hvis varerne betales via en kontantfri overførsel, anses købers forpligtelse til at betale købsprisen for varerne for at være opfyldt, når det relevante beløb krediteres sælgers konto.

5. Sælger er berettiget til at kræve fuld betaling af købesummen, før varen sendes til køber.

6. Eventuelle prisrabatter, som Sælger yder Køber, kan kombineres med hinanden.

7. Sælger er momsregistreret og vil udstede en faktura (skattedokument) til Køber for betalinger foretaget i henhold til Kontrakten. Sælgeren udsteder fakturaen, når køberen har betalt prisen for ordren, og derefter sender sælgeren fakturaen i elektronisk form til køberens e-mail-adresse eller vedlægger den med de bestilte varer leveret til køberen.

V. Tilbagetrækning fra kontrakten

1. Indtil varerne er modtaget af køberen, er sælgeren til enhver tid berettiget til at trække sig ud af kontrakten. I så fald returnerer Sælger den betalte pris til Køber uden unødig forsinkelse ved en ikke-kontant overførsel til den konto, der er angivet af Køber.

2. Sælger er ligeledes berettiget til at træde tilbage fra aftalen, hvis køber er i restance med betaling af varernes pris i mere end 2 (i ord: to) uger.

3. Køber er berettiget til at træde tilbage fra kontrakten, hvis sælger er forsinket med levering af varerne i mere end 2 (i ord: to) uger fra den aftalte leveringsdato.

4. Køber er ikke berettiget til at træde tilbage fra kontrakten for varer, der blev leveret til køber korrekt, rettidigt og uden mangler. Den eneste undtagelse er et tilbagekøb efter gensidig aftale på maksimalt 50% (i ord: halvtreds procent) af salgsprisen.

5. Tilbagetrækning fra kontrakten skal ske skriftligt og, i tilfælde af kontrakter, der forhandles elektronisk, også elektronisk. Tilbagetrækning fra kontrakten er effektiv ved levering af meddelelsen om tilbagetrækning til den anden kontraherende part.

6. Hvis der gives en gave til Køber sammen med Varerne, indgås donationsaftalen mellem Sælger og Køber med en efterfølgende betingelse om, at hvis Køber træder tilbage fra Købekontrakten, bortfalder donationsaftalen, og Køber er forpligtet til at returnere den modtagne gave sammen med Varerne til Sælger. I et sådant tilfælde forbeholder Sælger sig ret til først at tilbagebetale prisen for Varerne eller en del heraf, når Køber har returneret den modtagne gave.

VI. Transport og levering af varer

1. Leveringsmåden for Varer bestemmes af Sælger, medmindre andet er aftalt i Kontrakten. Hvis transportmetoden arrangeres på købers anmodning, bærer køber risikoen og eventuelle yderligere omkostninger forbundet med den valgte transportmetode.

2. Hvis Sælger i henhold til Kontrakten er forpligtet til at levere Varerne til et sted, der er angivet af Køber i ordren, er Køber forpligtet til at acceptere Varerne, når de leveres til et sådant sted. Hvis Køber ikke accepterer levering af Varerne, er Sælger berettiget til at kræve et opbevaringsgebyr på CZK 100 (i ord: hundrede tjekkiske kroner) af Køber eller til at hæve Købskontrakten.

3. Hvis Sælger af grunde, der skyldes Køber, må foretage et nyt leveringsforsøg eller levere på en anden måde end angivet i ordren, skal Køber betale omkostningerne forbundet med den gentagne levering af Varerne og, hvis det er relevant, omkostningerne forbundet med den alternative leveringsmetode.

4. Ved modtagelse af varerne fra transportøren er køberen forpligtet til at undersøge integriteten af varernes emballage og i tilfælde af eventuelle mangler straks informere transportøren. Hvis emballagen er beskadiget på en måde, der indikerer uautoriseret åbning af forsendelsen, er Køber ikke forpligtet til at acceptere forsendelsen fra transportøren. Ved at underskrive følgesedlen bekræfter Køber, at emballagen til forsendelsen, der indeholder varerne, er intakt.

5. Aftaleparternes øvrige rettigheder og forpligtelser med hensyn til transport og levering af Varerne kan være reguleret af Sælgers særlige leveringsbetingelser, hvis disse er udstedt af Sælger.

VII. Ansvar for mangler, garanti

1. Aftaleparternes rettigheder og forpligtelser vedrørende sælgers ansvar for mangler, herunder sælgers garantiansvar, er reguleret af gældende generelt bindende lovgivning, især af de relevante bestemmelser i civilloven.

2. Sælgeren er ansvarlig over for køberen for det købte produkts overensstemmelse med kontrakten, især for at produktet er fri for defekter. Ved overensstemmelse med aftalen forstås, at det købte har den kvalitet og de egenskaber, der er aftalt i aftalen, eller i mangel af sådanne bestemmelser, at det er egnet til formålet, er i overensstemmelse med den beskrivelse, der er givet af sælger, producent eller deres repræsentant, opfylder lovgivningens krav og leveres i passende mængde, størrelse eller vægt.

3. Hvis Varerne ved Købers modtagelse ikke er i overensstemmelse med Købekontrakten (herefter benævnt "Manglende overensstemmelse med Kontrakten"), har Køber ret til afhjælpning af den mangelfulde ydelse i form af udskiftning af mangelfulde Varer med nye Varer eller levering af manglende Varer eller reparation af mangelfulde Varer eller et rimeligt afslag i prisen eller en ophævelse af Kontrakten i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet i Sælgers Reklamationsprocedure (herefter benævnt "Reklamationsproceduren"), som kan ses her. Det er sælgers ret at vælge typen af afhjælpning af den mangelfulde ydelse.

4. Det faktum, at Varerne ikke har nogen egenskaber eller ikke opnår standarder eller kvalitetsniveauer ud over det udtrykkeligt angivne omfang, betragtes ikke som en mangel, der forårsager Manglende overensstemmelse med Kontrakten.

5. Sælger er derfor ikke ansvarlig for bl.a. interoperabiliteten af sælgers data med købers eller tredjemands hardware eller software, som ikke udtrykkeligt er angivet for en specifik ydelse. Såfremt købers eller tredjemands registreringer eller data går tabt eller beskadiges som følge af købers forkerte, uautoriserede eller uhensigtsmæssige fremgangsmåde eller brug af data leveret af sælger, herunder reverse engineering, er sælger ikke ansvarlig for sådanne skader eller eventuelle følgeskader.

6. Alle købers rettigheder, der følger af sælgers ansvar for mangelfuld ydelse, udøves af køber på sælgers adresse Pražská 145, Příbram II, 261 01. Et krav anses for at være indgivet på det tidspunkt, hvor sælgeren modtog de reklamerede varer fra køberen.

7. Parternes øvrige rettigheder og forpligtelser i forbindelse med sælgers mangelsansvar er nærmere specificeret i reklamationsreglerne, som findes her.

VIII. Andre rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter

1. Køber erhverver ejendomsretten til Varerne ved at betale den fulde pris for Varerne.

2. Køberen bemærker, at softwaren og andre komponenter, der udgør butikkens webgrænseflade (herunder fotografier af de tilbudte varer) er beskyttet af ophavsret. Køberen forpligter sig til ikke at udføre nogen aktivitet, der kan give køberen eller tredjeparter mulighed for at forstyrre softwaren eller andre komponenter i webgrænsefladen i butikken uden tilladelse eller til at gøre uautoriseret brug af softwaren eller andre komponenter, der udgør webgrænsefladen i butikken.

3. Ved brug af webgrænsefladen i butikken har købere ikke tilladelse til at bruge mekanismer, software eller andre processer, der kan have en negativ indvirkning på driften af webgrænsefladen i butikken. Webgrænsefladen i butikken må kun bruges i det omfang, der ikke begrænser rettighederne for andre kunder hos sælgeren, og som er i overensstemmelse med dens formål.

4. I forhold til Køber er Sælger ikke bundet af nogen adfærdskodeks i henhold til § 1826 (1) (e) i civilloven. Sælger leverer ikke andre tjenester efter salget af varerne, bortset fra de tjenester, der udtrykkeligt er angivet af sælger for individuelle varer på sælgers websted.

5. Køber anerkender, at Sælger ikke er ansvarlig for fejl forårsaget af tredjeparts uautoriserede aktivitet på Hjemmesiden eller som følge af brug af Hjemmesiden i strid med dens formål.

IX. Beskyttelse af personlige data

1. Sælger opfylder behørigt alle gældende forpligtelser i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger. Af hensyn til klarheden har sælgeren udstedt en særlig retningslinje for beskyttelse af personoplysninger, som opsummerer databeskyttelsesreglerne.

X. Levering

1. Medmindre andet er aftalt, skal al korrespondance vedrørende Kontrakten leveres til den anden part skriftligt, pr. e-mail, personligt eller pr. anbefalet brev ved hjælp af en postoperatør (efter afsenderens eget valg). Korrespondance til Køber vil blive leveret til den e-mailadresse, der er angivet i Købers Brugerkonto.

XI. Afsluttende bestemmelser

1. Hvis et forhold, der opstår i forbindelse med brugen af hjemmesiden, eller hvis det juridiske forhold, der er etableret ved kontrakten, indeholder et internationalt (udenlandsk) element, er parterne enige om, at forholdet er underlagt tjekkisk lov.

2. Hvis en bestemmelse i vilkårene og betingelserne er eller bliver ugyldig eller ineffektiv, vil den blive erstattet af en bestemmelse, hvis formål er så tæt på den ugyldige eller ineffektive bestemmelse som muligt. Ugyldighed eller ineffektivitet af en bestemmelse skal ikke påvirke gyldigheden af de andre bestemmelser. Ændringer og tilføjelser til kontrakten eller vilkårene og betingelserne kræver skriftlig form.

3. Aftalen, herunder Betingelserne, arkiveres af Sælger i elektronisk form og er ikke tilgængelig, bortset fra opfyldelse af Sælgers forpligtelser i henhold til gældende lovgivning. Sælger skal efter anmodning give Køber adgang til sin ordlyd.

4. Aftaleforholdet mellem Køber og Sælger indgås for den periode, der bestemmes af aftaleparternes behørige opfyldelse af den respektive Aftale. Medmindre de indgåede kontrakter eller vilkår og betingelser fastsætter andet i særlige tilfælde, er de kontraherende parter ikke berettiget til at annullere kontrakten, før den er behørigt opfyldt.

5. Leverandørens kontaktoplysninger:

Leveringsadresse: Canatura Engroshandel, Pražská 145, Příbram II, 261 01

e-mail-adresse: contact@canaturawholesale.com

telefonnummer: +420 774 426 915

Disse generelle vilkår og betingelser træder i kraft og har virkning fra den 21. maj 2020.