Общи условия за Canatura Wholesale

Общи търговски условия на търговско дружество Canna b2b, s.r.o., със седалище и адрес на управление: Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Чешка република, ИД №: 02023024, ДДС №: CZ02023024, вписано в Търговския регистър, воден от Градския съд в Прага, отдел C, вложка 214621
(наричано по-долу „Продавач“), относно продажбата на стоки на физически или юридически лица, действащи в рамките на своята стопанска дейност (наричани по-долу „Купувач“ или „Купувачи“), чрез онлайн магазина, управляван от Продавача на интернет адрес www.canaturawholesale.com (наричани по-долу „Общи условия“).

I. Уводни разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат взаимните права и задължения на договарящите се страни, възникващи във връзка с или въз основа на договор за покупко-продажба (наричан по-долу „Договор“), сключен между Продавача и физическо или юридическо лице – предприемач, чрез онлайн магазина на Продавача. Продавачът управлява онлайн магазина на интернет адрес www.canaturawholesale.com чрез уеб интерфейс (наричан по-долу „Уеб интерфейс на магазина“), в който е представено предлагането на стоки от страна на Продавача (наричани по-долу „Стоки“).
Общите условия допълнително уреждат правата и задълженията на договарящите се страни във връзка с използването на уебсайта на Продавача, намиращ се на адрес www.canaturawholesale.com (наричан по-долу „Уебсайт“) и други свързани правни отношения.
Отклонения от настоящите Общи условия могат да бъдат уговорени в Договора. Уговорките в Договора имат предимство пред разпоредбите на настоящите Общи условия.
Настоящите Общи условия представляват неразделна част от Договора. Договорът и Общите условия са съставени на чешки език и, при необходимост, също на английски език, като при противоречие предимство има чешката версия на Договора и Общите условия.
Продавачът има право да променя или допълва съдържанието на Общите условия. Това не засяга правата и задълженията, възникнали по време на валидността на предишната версия на Общите условия.

II. Потребителски акаунт

Купувачът поръчва Стоки чрез потребителския интерфейс (наричан по-долу „Потребителски акаунт“), до който получава достъп след регистрация в Уебсайта. Ако уеб интерфейсът на магазина го позволява, Купувачът може да избере да направи поръчка и без регистрация – директно от уеб интерфейса на магазина.
При регистрацията в Уебсайта и при поръчване на Стоки, Купувачът е длъжен да посочва всички данни коректно и вярно. Купувачът е задължен да актуализира информацията в Потребителския акаунт при всяка промяна. Информацията, предоставена от Купувача в Потребителския акаунт и при поръчка на Стоки, ще се счита за вярна от страна на Продавача.
Достъпът до Потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази в тайна данните, необходими за достъп до своя Потребителски акаунт, и приема, че Продавачът не носи отговорност за нарушаване на това задължение от страна на Купувача.
Купувачът няма право да предоставя достъп до Потребителския си акаунт на трети лица.
Продавачът има право да анулира Потребителски акаунти на Купувачи, по-специално ако Купувачът не е използвал акаунта повече от 1 (словом: една) година или ако е нарушил задълженията си по Договора (включително настоящите Общи условия).
Купувачът приема, че Потребителският акаунт може да не бъде непрекъснато достъпен, особено поради необходима поддръжка на хардуера и софтуера на Продавача или на трети лица.

III. Склюване на договор

Уеб интерфейсът на магазина съдържа списък със Стоки, предлагани от Продавача, включително цените на предлаганите Стоки. Цените на предлаганите Стоки са посочени с включен ДДС и всички свързани такси и включват всички лицензионни такси и евентуална лицензионна такса. Офертата за Стоки, както и цените на тези Стоки, остават валидни за периода, в който са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на Продавача да сключи Договор при индивидуално договорени условия.
Всички оферти за продажба на Стоки, публикувани в уеб интерфейса на магазина, са незадължителни и Продавачът не е длъжен да сключва Договор за продажба на Стоките.
Уеб интерфейсът на магазина също посочва разходите за опаковане и доставка на Стоките.
За да поръча Стоките, Купувачът попълва формуляр за поръчка в уеб интерфейса на магазина. По-специално, следната информация трябва да бъде въведена във формуляра:

поръчаните Стоки (Купувачът „поставя“ поръчаните Стоки в онлайн кошницата на уеб интерфейса на магазина);
начин на плащане на цената на Стоките, предпочитан начин на доставка на поръчаните Стоки;
информация за разходите, свързани с доставката на Стоките

(наричани по-долу заедно „Поръчката“).

5. Преди да изпрати Поръчката до Продавача, Купувачът има възможност да провери и, при необходимост, да промени въведената от него информация в Поръчката; това му позволява да открие и коригира евентуални грешки, допуснати при попълването на Поръчката. Купувачът изпраща Поръчката до Продавача чрез натискане на бутона „Изпрати поръчката“. Продавачът ще счита данните, предоставени в Поръчката, за правилни. Продавачът ще потвърди получаването на Поръчката чрез потвърждаващ имейл, изпратен незабавно на електронния адрес на Купувача, посочен в Потребителския интерфейс или в Поръчката (наричан по-долу „Имейл адрес на Купувача“).

6. В зависимост от характера на Поръчката (количество на Стоките, покупна цена, приблизителни разходи за доставка), Продавачът има право да изиска от Купувача допълнително потвърждение на Поръчката (например писмено или по телефона).

7. Договорните отношения между Продавача и Купувача възникват с момента на предаване на приемането на Поръчката (акцепт), което Продавачът изпраща на Купувача по имейл на посочения от Купувача имейл адрес.

8. Купувачът потвърждава, че Продавачът не е длъжен да сключи Договор, особено с лица или субекти, които вече са нарушили значително своите задължения към Продавача.

9. Купувачът се съгласява да използва средства за дистанционна комуникация за сключване на Договора. Разходите, възникнали за Купувача при използването на такива средства във връзка със сключването на Договора (разходи за интернет връзка, телефонни разговори и др.), се поемат от Купувача.

IV. Цена на стоките и условия за плащане

Цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките по Договора, могат да бъдат заплатени от Купувача на Продавача по един от следните начини:

в брой при доставка на мястото, посочено от Купувача в Поръчката;
чрез банков превод по сметката на Продавача (за плащания в EUR), поддържана в Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Прага 1, Чешка република, IBAN: CZ24 2010 0000 0028 0181 8661, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (наричана по-долу „Сметката на Продавача”);
безкасов превод чрез платежната система GoPay;
безкасово плащане с карта чрез платежен портал;
плащане в брой или с банкова карта в магазина Canatura Wholesale на адрес Pražská 145, Příbram II, 261 01.

Купувачът е длъжен да заплати на Продавача покупната цена на стоките и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, в договорения размер. Освен ако не е изрично посочено друго, посочената покупна цена се счита за включваща разходите за доставка и, ако е приложимо, лицензни такси.
Ако Купувачът плаща в брой или е избрал плащане при доставка, покупната цена е дължима при получаване на стоките. Ако Купувачът извършва безкасов превод, покупната цена е дължима в срок от 7 (словом: седем) дни от сключването на Договора. При забава на плащането, Продавачът има право да начисли лихва за забава в размер на 0.5% (словом: половин процент) от дължимата сума за всеки ден закъснение. Това условие не засяга правото на Продавача да търси обезщетение за вреди.
Купувачите, които плащат чрез безкасов превод, са длъжни да попълнят променливия символ на транзакцията при плащането на цената на закупените стоки. Ако плащането е извършено чрез безкасов превод, задължението на Купувача за плащане се счита за изпълнено с постъпването на съответната сума по Сметката на Продавача.
Продавачът има право да изиска пълно плащане на цената преди изпращането на стоките до Купувача.
Отстъпки от цената, предоставени на Купувача от Продавача, ако има такива, могат да се комбинират помежду си.
Продавачът е регистриран по ДДС и ще издаде на Купувача фактура (данъчен документ) за плащанията по Договора. Продавачът ще издаде фактурата след заплащане на стойността на Поръчката и ще я изпрати в електронна форма на имейл адреса на Купувача или ще я приложи към доставените стоки.

V. Оттегляне от договора

До момента на получаване на стоките от Купувача, Продавачът има право да се оттегли от Договора по всяко време. В такъв случай, Продавачът ще възстанови платената сума на Купувача без неоправдано забавяне чрез безкасов превод по сметка, посочена от Купувача.
Продавачът има право да се оттегли от Договора и ако Купувачът просрочи плащането на цената на стоките с повече от 2 (словом: две) седмици.
Купувачът има право да се оттегли от Договора, ако Продавачът закъснее с доставката на стоките с повече от 2 (словом: две) седмици от уговорената дата за доставка.
Купувачът няма право да се оттегли от Договора за стоки, които са доставени правилно, навреме и без дефекти. Единственото изключение е обратно изкупуване по взаимно съгласие, в максимален размер от 50% (словом: петдесет процента) от продажната цена.
Оттеглянето от Договора трябва да бъде извършено в писмена форма, а при Договори, сключени по електронен път – също и в електронна форма. Оттеглянето от Договора става в сила при доставяне на уведомлението за оттегляне на другата договаряща се страна.
Ако заедно със стоките на Купувача е предоставен подарък, се счита, че между Продавача и Купувача е сключен договор за дарение с отменително условие, че при оттегляне на Купувача от Договора за покупко-продажба, договорът за дарение се прекратява и Купувачът е длъжен да върне получения подарък заедно със стоките на Продавача. В такъв случай Продавачът си запазва правото да върне заплатената цена на стоките или част от нея едва след като Купувачът върне получения подарък.

VI. Транспорт и доставка на стоки

Начинът на доставка на стоките се определя от Продавача, освен ако в Договора не е уговорено друго. Ако начинът на транспорт е договорен по искане на Купувача, Купувачът ще поеме риска и всички допълнителни разходи, свързани с избрания начин на транспорт.
Ако Продавачът съгласно Договора е длъжен да достави стоките на място, посочено от Купувача в поръчката, Купувачът е длъжен да приеме стоките при доставката им на това място. В случай че Купувачът откаже да приеме доставката, Продавачът има право да изиска такса за съхранение в размер на 100 CZK (словом: сто чешки крони) или да се оттегли от Договора за покупко-продажба. Ако пратката не бъде приета от купувача, продавачът има право да поиска обезщетение от купувача за причинените щети в размер на действително направените разходи за пощенски услуги и опаковка. Ако това искане не бъде платено от купувача, могат да бъдат предприети допълнителни правни действия за възстановяването му.
Ако поради причина, свързана с Купувача, Продавачът трябва да извърши повторен опит за доставка или да извърши доставка по различен начин от посочения в поръчката, Купувачът ще заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките и, ако е приложимо, разходите, свързани с алтернативния начин на доставка.
Ако Купувачът избере метод на плащане с наложен платеж и впоследствие не получи Стоките, той е длъжен да заплати на Продавача всички разходи за транспортиране на Стоките.
При приемане на стоките от превозвача, Купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоките и при наличие на дефекти незабавно да уведоми превозвача. Ако опаковката е повредена по начин, който показва неразрешено отваряне на пратката, Купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача. С подписването на товарителницата Купувачът потвърждава, че опаковката на пратката, съдържаща стоките, е непокътната.
Купувачът приема, че транспортът на Стоките се осигурява от независим превозвач. Рискът от повреда на Стоките и отговорността за тяхното повреждане, загуба или унищожаване преминават върху Купувача при предаването на Стоките на първия превозвач. Продавачът не носи отговорност за щети, възникнали по време на транспорта, след като Стоките са били предадени на превозвача.
Други права и задължения на договарящите се страни относно транспорта и доставката на стоките могат да бъдат уредени от специални условия за доставка, издадени от Продавача, ако има такива.

VII. Отговорност за дефекти, гаранция

Правата и задълженията на договарящите се страни във връзка с отговорността на Продавача за дефекти, включително гаранционната отговорност на Продавача, се уреждат от приложимото общозадължително законодателство, по-специално от съответните разпоредби на Гражданския кодекс.
Продавачът носи отговорност пред Купувача за съответствието на закупения продукт с Договора, по-специално за това, че продуктът е без дефекти. Съответствие с Договора означава, че закупеният продукт притежава качествата и характеристиките, уговорени в Договора или, при липса на такива уговорки, че е годен за предназначението си, отговаря на описанието, дадено от Продавача, производителя или техен представител, отговаря на изискванията на законодателството и се доставя в подходящо количество, размер или тегло.
Ако при получаване от страна на Купувача стоките не съответстват на Договора за покупко-продажба (наричано по-долу „Несъответствие с Договора“), Купувачът има право на отстраняване на дефектното изпълнение чрез замяна на дефектните стоки с нови, доставка на липсващи стоки, ремонт на дефектните стоки, разумна отстъпка от цената или оттегляне от Договора съгласно условията, посочени в Процедурата за рекламации на Продавача (наричана по-долу „Процедура за рекламации“), която може да бъде разгледана тук.
Фактът, че стоките не притежават определени свойства или не отговарят на стандарти или ниво на качество извън изрично посоченото, не се счита за дефект, водещ до несъответствие с Договора.
Продавачът не носи отговорност, inter alia, за взаимодействието на предоставените от него данни с какъвто и да е хардуер или софтуер на Купувача или трети страни, което не е изрично посочено за конкретна услуга. Ако има загуба или повреда на записите или данните на Купувача или трета страна, възникнала в резултат на погрешна, незаконна или неподходяща процедура на Купувача или обработката на предоставените от Продавача данни, включително обратно инженерство, Продавачът не носи отговорност за такива или последващи щети.
Всички права на Купувача, произтичащи от отговорността на Продавача за дефектно изпълнение, се упражняват от Купувача на адреса на Продавача: Pražská 145, Příbram II, 261 01. Рекламацията се счита за подадена в момента, в който Продавачът получи рекламираните стоки от Купувача.
Други права и задължения на страните, свързани с отговорността на Продавача за дефекти, са подробно уредени в правилата на Процедурата за рекламации, достъпни тук.
Купувачът носи пълна отговорност за законността на продукта в страната на внос (дестинацията), когато поръчва от електронния магазин на Продавача. Купувачът също така носи пълна отговорност за митническото оформяне на продукта. Продавачът не носи отговорност, ако митническите органи на страната, в която продуктът се внася, го конфискуват неправомерно (т.е. в нарушение на законодателството на страната на внос).
Купувачът приема, че при температурно чувствителни стоки (например шоколад, желе и др.) по време на транспортирането поради високите температури може да настъпи промяна в консистенцията или външния вид (например разтичане на шоколада), което обаче не оказва влияние върху безопасността на продукта за здравето или неговата функция. Такава промяна не се счита за дефект на стоката и не дава право на рекламация за неизпълнение или друго право на отговорност за дефекти спрямо Продавача.

VIII. Други права и задължения на страните по договора

Купувачът придобива право на собственост върху Стоките с пълното заплащане на тяхната цена.
Купувачът отбелязва, че софтуерът и другите компоненти, съставляващи Уеб интерфейса на магазина (включително снимките на предлаганите Стоки), са защитени с авторски права. Купувачът се задължава да не извършва никакви действия, които биха позволили на него или на трети лица да се намесват в софтуера или другите компоненти на Уеб интерфейса на магазина без разрешение, както и да не използва неоторизирано софтуера или компонентите, които формират Уеб интерфейса на магазина.
При използване на Уеб интерфейса на магазина, на Купувачите не е разрешено да използват механизми, софтуер или други процеси, които могат да имат негативно въздействие върху работата на Уеб интерфейса на магазина. Уеб интерфейсът на магазина може да се използва само в такава степен, че да не ограничава правата на други клиенти на Продавача и да съответства на неговото предназначение.
Продавачът не е обвързан от никакви кодекси за поведение спрямо Купувача по смисъла на чл. 1826, ал. 1, буква е) от Гражданския кодекс. Продавачът не предоставя други услуги след продажбата на Стоките, освен изрично посочените от него за конкретни артикули на уебсайта на Продавача.
Купувачът признава, че Продавачът не носи отговорност за грешки, причинени от неоторизирана дейност на трети лица върху Уебсайта или в резултат на използването на Уебсайта в противоречие с неговото предназначение.

IX. Защита на личните данни

Продавачът добросъвестно изпълнява всички приложими задължения във връзка със защитата на личните данни. С цел яснота, Продавачът е издал специално Ръководство за защита на личните данни, което обобщава правилата за защита на данните.

X. Доставка на съобщения

Освен ако не е уговорено друго, цялата кореспонденция, свързана с Договора, се изпраща на другата страна в писмен вид – по имейл, лично или чрез препоръчано писмо с използване на оператор на пощенски услуги (по избор на подателя). Кореспонденцията до Купувача се доставя на имейл адреса, посочен в Потребителския му акаунт.

XI. Заключителни разпоредби

Страните се съгласяват, че правоотношенията, установени от Договора, настоящите Общи условия или във връзка с тях, се уреждат от чешкото право. Прилагането на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG) е изрично изключено.
Страните се съгласяват допълнително, че всички спорове, произтичащи от или във връзка с Договора, както и от задълженията, установени от настоящите Общи условия, ще бъдат окончателно решавани от съдилищата на Чешката република. Местно компетентен съд е съдът, компетентен по седалището на Продавача.
Ако някоя разпоредба от Общите условия е или стане невалидна или неефективна, тя ще бъде заменена от разпоредба, чиято цел е възможно най-близка до тази на невалидната или неефективната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби. Промени и допълнения на Договора или Общите условия трябва да бъдат направени в писмена форма.
Договорът, включително Общите условия, се архивира от Продавача в електронна форма и не е общодостъпен, освен ако това не се изисква от приложимото законодателство. Продавачът ще предостави достъп на Купувача до съдържанието на договора при поискване.
Договорното отношение между Купувача и Продавача се сключва за срок, определен от правилното изпълнение на задълженията на страните по съответния Договор. Освен ако в конкретни случаи в сключените Договори или Общите условия не е предвидено друго, страните по договора нямат право да го прекратят преди неговото надлежно изпълнение.

Данни за контакт на доставчика:

Адрес за доставка:
Canatura Wholesale
ул. Pražská 145, квартал Příbram II
261 01, Чешка република

Имейл адрес: [email protected]
Телефонен номер: +420 774 426 915

Тези Общи условия влизат в сила на 1 септември 2025 г.